ตลาดพันล้านเหรียญรอการถูกโจมตี

ตลาดพันล้านดอลลาร์

ตามสถิติของ Grand View Research (สหรัฐอเมริกา) การท่องเที่ยวเชิง การแพทย์ กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และคาดการณ์ว่าภายในปี 2030 รายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั่วโลกจะสูงถึงเกือบ 100 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

ด้วยตลาดขนาดใหญ่เช่นนี้ ในยุคปัจจุบัน ประเทศต่างๆ เช่น ไทย เกาหลี อินเดีย มาเลเซีย... ได้ส่งเสริมการแสวงประโยชน์จาก การท่องเที่ยว ประเภทนี้ โดยต้อนรับนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยเฉพาะประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์มากกว่า 3 ล้านคน สร้างรายได้มากกว่า 700 ล้านเหรียญสหรัฐฯ อินเดียสร้างรายได้ 3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และมาเลเซียสร้างรายได้ 1.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ
ในเวียดนาม การท่องเที่ยวแบบรีสอร์ทที่ผสมผสานกับการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลนั้นถือว่ามีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก และสามารถทำรายได้ต่อปีได้ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ สาเหตุก็คือบริการทางการแพทย์ของเวียดนามมีราคาไม่แพง จึงดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและชาวเวียดนามโพ้นทะเลจำนวนมากให้มาใช้บริการระหว่างการเดินทาง

การตรวจสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่โรงพยาบาล Vinmec Times City International General ภาพโดย: Hoai Nam

ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการผ่าตัดบายพาสหัวใจในเวียดนามอยู่ที่ 10,000 - 15,000 เหรียญสหรัฐ ในขณะที่ในประเทศไทยอยู่ที่ 25,000 - 30,000 เหรียญสหรัฐ สถิติจากนิตยสาร International Living (ออสเตรเลีย) ระบุว่าปัจจุบันค่าใช้จ่ายในการทำฟันในเวียดนามต่ำกว่าในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย ถึง 6-10 เท่า และเมื่อเปรียบเทียบกับบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทยและมาเลเซีย ค่าใช้จ่ายในการทำฟันในเวียดนามยังถูกกว่าถึง 30-50% อีกด้วย

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ซวน เฮียป ผู้อำนวยการศูนย์ตรวจสุขภาพระดับสูง Tam Anh วิเคราะห์ถึงสาเหตุที่นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้บริการทางการแพทย์ขณะเดินทางท่องเที่ยวในเวียดนามว่า แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการตรวจและรักษาพยาบาลในเวียดนามจะค่อนข้างถูก แต่ทักษะของแพทย์ที่มีคุณภาพ รวมถึงการลงทุนในอุปกรณ์และเครื่องมือในการรักษาก็ไม่ด้อยไปกว่าประเทศที่มีระบบการดูแลสุขภาพขั้นสูงใดๆ

ด้วยข้อดีดังกล่าว ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ตามสถิติของการท่องเที่ยวแห่งชาติ พบว่าทุกปีมีคนไข้ต่างชาติเดินทางมาเวียดนามเพื่อทำทันตกรรมประมาณ 10,000 คน สร้างรายได้มากกว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

ปรับปรุงคุณภาพเพื่อสร้างความเชื่อมั่น

จากการประเมินศักยภาพในการใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าเวียดนามจะมีจุดแข็งหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แต่กระบวนการใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวได้เผยให้เห็นจุดอ่อน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบริการการท่องเที่ยวที่น้อยเกินไปเมื่อรวมกับการรักษาพยาบาล และบริษัทท่องเที่ยวที่จัดทัวร์ควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพมีน้อย โรงพยาบาลหลายแห่งไม่ได้มาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ดังนั้นนักท่องเที่ยวต่างชาติจึงยังคงลังเลที่จะลงทะเบียนเพื่อรับบริการตรวจและรักษาพยาบาล

เมื่อไตร่ตรองถึงความยากลำบากในการเชื่อมโยงกับคลินิกต่างๆ เพื่อสร้างทัวร์ทางการแพทย์ กรรมการบริษัท SUN SMILE TRAVEL Vietnam นาย Duong Thanh Hang เปิดเผยว่าจุดอ่อนประการแรกของกระบวนการตรวจสุขภาพของทีมแพทย์ชาวเวียดนามก็คือพวกเขาไม่คล่องภาษาอังกฤษ

ในขณะเดียวกัน ในประเทศไทย แพทย์สามารถสื่อสารกับคนไข้ชาวต่างชาติเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว “ดังนั้น หากเวียดนามต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ จำเป็นต้องพัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยไม่ต้องพึ่งพาล่าม” นางสาว Duong Thanh Hang เสนอแนะ

เมื่อไตร่ตรองถึงความยากลำบากในการสร้างทัวร์ท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ธุรกิจการท่องเที่ยวต่างมีความเห็นร่วมกันว่าคลินิกเอกชนส่วนใหญ่ในเวียดนามไม่ได้รับการรับรองจากองค์การอนามัยโลก

นายฟาน ดิงห์ เว้ ผู้อำนวยการบริษัท Viet Circle Travel กล่าวว่าโรงพยาบาลหลายแห่งไม่ได้ผ่านมาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติลังเลที่จะลงทะเบียนเพื่อรับบริการตรวจสุขภาพและการรักษา เว็บไซต์ของโรงพยาบาลไม่มีข้อมูลมากนัก แม้แต่ภาษาอังกฤษก็ไม่มีให้ค้นหา และไม่มีบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับชาวต่างชาติที่จะค้นหาบริการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ครบครันเพื่อใช้งาน

นอกจากนี้ ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานด้านสุขภาพ สถานพยาบาลที่มีเงื่อนไขในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ และบริษัททัวร์ยังคงขาดการประสานงานกัน "เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น สถานพยาบาลจำเป็นต้องปรับปรุงมาตรฐานให้ได้รับการรับรองระดับสากล เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจและใช้บริการได้" นายฟาน ดิญ เว้ เสนอแนะ

ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว เหงียน อันห์ ตวน เห็นด้วยกับข้อคิดเห็นนี้ โดยระบุว่าปัจจุบันเวียดนามยังไม่มีการวิจัยที่เพียงพอเกี่ยวกับปัจจัยที่มีศักยภาพและจำเป็น รวมทั้งยังไม่มีแนวทางและนโยบายเฉพาะเจาะจงในการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขยังไม่มีมาตรฐานขั้นตอนการดูแลสุขภาพ ซึ่งทำให้สถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ เช่น รีสอร์ท โรงแรม และโฮมสเตย์ ให้บริการดูแลสุขภาพในระดับที่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานของนักท่องเที่ยวเท่านั้น

“ล่าสุดอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์เปิดตัวทัวร์ท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ 30 ทัวร์ แต่ส่วนใหญ่ให้บริการดูแลสุขภาพฟัน ทานอาหารมาโครไบโอติก และ “เช็คอิน” ถ่ายรูปตามสถานที่ต่างๆ เช่น โรงพยาบาลฟัน-ขากรรไกร-ใบหน้า เยี่ยมชมโรงละครในเมือง... ในขณะที่นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเวียดนามใช้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นหลัก โดยเน้นการรักษาภาวะมีบุตรยาก การคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีสูง การแพทย์แผนโบราณ ความงาม รีสอร์ทดูแลสุขภาพ และการดูแลทางการแพทย์เฉพาะทาง...” - นายเหงียน อันห์ ตวน กล่าวอย่างชัดเจน

เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ผู้แทนจากธุรกิจการท่องเที่ยวบางส่วนแสดงความเห็นว่า ภาคส่วนสุขภาพจำเป็นต้องระบุและส่งเสริมจุดแข็งของตนเพื่อตอบสนองความต้องการและความจำเป็นของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เสริมสร้างการพัฒนาการคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงประเภทต่างๆ ให้มากขึ้น สร้างและให้บริการที่มีคุณภาพ ส่งเสริมการวิจัย พัฒนา และนวัตกรรมในภาคส่วนสุขภาพ จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูง พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ปรับใช้โซนการแพทย์ที่มีเทคโนโลยีขั้นสูง

พร้อมกันนี้ ให้พัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์โดยผสมผสานการแพทย์สมัยใหม่และการแพทย์แผนโบราณต่อไป เพื่อให้บริการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพครบวงจร สร้างเครือข่ายการดูแลเฉพาะทาง จึงเป็นการเสริมสร้างแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html