การปลุกให้ตื่นอีกครั้ง

เมื่อไม่นานมานี้ มีวัยรุ่นใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยปัญหาสุขภาพจิตด้วยตนเองเพิ่มขึ้น รวมถึงโรคออทิซึมด้วย

Không ít thanh thiếu niên phương Tây sử dụng mạng xã hội để tự chẩn đoán sức khỏe tâm thần. Ảnh minh họa. (Nguồn: CNN)

วัยรุ่นชาวตะวันตกจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยสุขภาพจิตของตนเอง ภาพประกอบ (ที่มา: CNN)

ลูกสาววัย 14 ปีของ Erin Coleman (สหรัฐอเมริกา) ใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อค้นหา วิดีโอ เกี่ยวกับการวินิจฉัยปัญหาสุขภาพจิต ซึ่งต่างจากวัยรุ่นส่วนใหญ่ที่เล่น TikTok และ Instagram เพื่อความบันเทิง

จากข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เธอเชื่อว่าตนเองเป็นโรคสมาธิสั้น (ADHD) โรคซึมเศร้า โรคออทิซึม โรคกลัวสิ่งสกปรก กลัวเชื้อโรค และกลัวการออกไปข้างนอก “ทุกสัปดาห์ ลูกสาวของฉันได้รับการวินิจฉัยที่แตกต่างกัน” โคลแมนกล่าว “เธอคิดว่าตัวเองเป็นโรคนี้เหมือนกัน”

หลังจากเข้ารับการทดสอบสุขภาพจิตและการตรวจ สุขภาพ แล้ว แพทย์สรุปว่าลูกสาวของนางโคลแมนมีอาการวิตกกังวลอย่างรุนแรง

วิกฤตสุขภาพจิต

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง TikTok และ Instagram ตกอยู่ภายใต้การตรวจสอบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอาจเปิดเผยเนื้อหาที่เป็นอันตรายให้กับผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น และทำให้วิกฤตด้านสุขภาพจิตของเยาวชนรุนแรงขึ้น

ส่งผลให้วัยรุ่นจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Instagram และ TikTok เพื่อค้นหาทรัพยากรและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตของตนเอง และเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าวในรูปแบบที่เหมาะกับตนเอง

การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวินิจฉัยโรคด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องใหม่ เนื่องจากมีข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ต วัยรุ่นจึงสามารถหาข้อมูลด้านสุขภาพจิตที่ต้องการได้ และรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง

แต่การวินิจฉัยโรคด้วยตนเองและการวินิจฉัยผิดพลาดกลับยิ่งทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น เด็กๆ อาจใช้ยารักษาโรคที่ไม่ได้เป็นอยู่เอง ยิ่งพวกเขาค้นหาเนื้อหานี้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีวิดีโอและโพสต์ที่คล้ายกันปรากฏบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นเท่านั้น

การวินิจฉัยตนเองที่พบบ่อยที่สุดในวัยรุ่น ได้แก่ โรคสมาธิสั้น (ADHD), โรคออทิสติกสเปกตรัม (Autism Spectrum Dissociative Identity Disorder) และโรคบุคลิกภาพแตกแยก (Multiple Personality Disorder) โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา ดร. แลร์รี ดี. มิตนอล จิตแพทย์วัยรุ่นในเมืองวิชิทอ รัฐแคนซัส กล่าว “ด้วยเหตุนี้ การรักษาและการแทรกแซงจึงค่อนข้างซับซ้อน” ซึ่งทำให้ผู้ปกครองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เพราะการขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

จูลี ฮาร์เปอร์ (สหรัฐอเมริกา) ผู้ปกครองอีกท่านหนึ่ง กล่าวว่า ลูกสาวของเธอเป็นคนเปิดเผยและเป็นมิตร แต่ความรู้สึกนั้นเปลี่ยนไปในช่วงล็อกดาวน์จากสถานการณ์โควิด-19 ในปี 2020 เมื่อเธออายุ 16 ปีและได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้า แม้ว่าอาการของเธอจะดีขึ้นหลังจากรับประทานยา แต่อารมณ์แปรปรวนของเธอกลับเพิ่มขึ้น และมีอาการใหม่ๆ เกิดขึ้นหลังจากที่เธอเริ่มใช้เวลาดู TikTok มากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากที่โพสต์เกี่ยวกับความผิดปกติทางจิตมักถูกมองว่าเป็น "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" โดยวัยรุ่น เนื่องจากผู้ใช้เหล่านั้นมีอาการผิดปกติตามที่กล่าวถึงในวิดีโอ หรือเพราะพวกเขาอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อดังกล่าว

การเรียกร้องให้ดำเนินการ

ในเดือนพฤษภาคม ศัลยแพทย์ใหญ่แห่งสหรัฐอเมริกาได้ออกคำเตือนว่าการใช้โซเชียลมีเดียก่อให้เกิด “อันตรายร้ายแรง” ต่อเด็ก พร้อมเรียกร้องให้มีการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่น และการดำเนินการจากผู้กำหนดนโยบายและบริษัทโซเชียลมีเดีย อเล็กซานดรา แฮมเล็ต นักจิตวิทยาในนิวยอร์กซิตี้ กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดียควรปรับอัลกอริทึมเพื่อตรวจจับผู้ใช้ที่บริโภคเนื้อหาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งมากเกินไป “พวกเขาจำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนที่เตือนให้ผู้ใช้หยุดคิดและทบทวนพฤติกรรมออนไลน์ของตน” เธอกล่าว

“เราไม่มีมาตรการคุ้มครองเฉพาะเจาะจงใดๆ นอกเหนือจากมาตรฐานชุมชนของเรา ซึ่งห้ามการส่งเสริม สนับสนุน หรือยกย่องสิ่งต่างๆ เช่น การควบคุมอาหารหรือการทำร้ายตัวเอง” ลิซ่า เครนชอว์ โฆษกของ Meta บริษัทแม่ของ Instagram กล่าวในแถลงการณ์ Meta ได้สร้างโครงการต่างๆ เช่น Well-being Creator Collective ซึ่งให้คำแนะนำแก่เหล่าครีเอเตอร์ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์เชิงบวก สร้างแรงบันดาลใจ และสนับสนุนสุขภาพกายและใจของวัยรุ่น Instagram ได้นำเสนอเครื่องมือต่างๆ เพื่อลดการท่องเว็บในช่วงดึก ซึ่งกระตุ้นให้วัยรุ่นหันไปดูสิ่งอื่นหากดูสิ่งใดสิ่งหนึ่งนานเกินไป

การควบคุมที่ได้รับการปรับปรุง

ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์มีเครื่องมือในการวัดผลกระทบที่เป็นอันตรายจากการใช้งานมากเกินไป โดยเฉพาะกับเยาวชน แต่ยังมีมาตรการจำกัดผลกระทบดังกล่าวอยู่น้อยมาก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบางส่วนได้เริ่มนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแล้ว

ยกตัวอย่างเช่น Snapchat หนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารและเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่วัยรุ่นในโลกตะวันตก ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “Family Center” อย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการใช้งานโซเชียลมีเดียของบุตรหลานได้บางส่วน ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ปกครองทราบได้ว่าบุตรหลานของตนเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน และสื่อสารกับใครบ้างบนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหาการสื่อสารก็ตาม

โซเชียลเน็ตเวิร์กจะต้องนำเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกัน เนื่องจากการปกป้องผู้เยาว์เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของหน่วยงานกำกับดูแลโซเชียลเน็ตเวิร์กในประเทศตะวันตก โดยเฉพาะในยุโรป นายแพทย์ใหญ่ Vivek Murthy ของสหรัฐฯ เตือนเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม

ด้วยเหตุนี้ แนวโน้มการพัฒนาของเครือข่ายสังคมออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และจำเป็นต้องได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้พัฒนาได้อย่างโปร่งใส สามารถควบคุมได้ ไม่ใช่ถูกจำกัด ในบริบทของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อย่าง Google, Facebook และ TikTok... ที่มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่กลับมีความรับผิดชอบต่อชุมชนน้อยลง บทบาทของรัฐบาลในการควบคุมที่เข้มงวดจึงเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากความรับผิดชอบของบริษัทเทคโนโลยีแล้ว ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีของเครือข่ายสังคมออนไลน์คือการสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้เข้าร่วมทุกคนในเครือข่ายสังคมออนไลน์ และเสริมสร้างบทบาทที่สำคัญยิ่งของ การศึกษา

แหล่งที่มา