การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋วรถไฟและตั๋วไปกลับเส้นทางภาคเหนือ

บริษัทขนส่งทางรถไฟไซง่อนกล่าวว่าจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนและเดินทางกลับตั๋วใหม่หลังเทศกาลตรุษอี๊ดเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่เดินทางบนเส้นทางรถไฟเหนือ-ใต้มากขึ้น

ดังนั้น ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป การแลกเปลี่ยนตั๋วรายบุคคลจะต้องดำเนินการล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรถไฟออกเดินทาง โดยมีค่าธรรมเนียม 20,000 ดอง/ตั๋ว และไม่สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วได้ภายใน 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การแลกเปลี่ยนตั๋วแบบกลุ่มไม่สามารถทำได้

การรถไฟจะเริ่มใช้ค่าธรรมเนียมแลกและคืนตั๋วใหม่ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2567 เป็นต้นไป สำหรับเส้นทางเหนือ-ใต้ (ภาพ: ภาพประกอบ)

สำหรับการคืนตั๋ว ผู้คืนตั๋วรายบุคคลจะต้องชำระเงินก่อนรถไฟออกอย่างน้อย 24 ชั่วโมง โดยเสียค่าธรรมเนียม 10% ของค่าโดยสาร หากเกิน 4 ชั่วโมง แต่ไม่ถึง 24 ชั่วโมง เสียค่าธรรมเนียม 20% ของค่าโดยสาร หากน้อยกว่า 4 ชั่วโมง ไม่สามารถคืนตั๋วได้

ผู้ถือตั๋วแบบกลุ่มจะต้องชำระเงินล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนรถไฟออกเดินทาง โดยคิดค่าธรรมเนียม 10% ของราคา หากชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงแต่ไม่ถึง 72 ชั่วโมง คิดค่าธรรมเนียม 20% ของราคา หากชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้

สำหรับตั๋วรายบุคคลที่ได้รับส่วนลดเมื่อซื้อล่วงหน้าเป็นเวลานาน ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วจะขึ้นอยู่กับระดับส่วนลด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: ระดับส่วนลดต่ำกว่า 20%, เวลาและค่าธรรมเนียมสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วตามที่กำหนดไว้ข้างต้น; ระดับส่วนลดตั้งแต่ 20% ขึ้นไป, เวลาสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋ว 72 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนรถไฟออกเดินทาง ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วจะเท่ากับเปอร์เซ็นต์ส่วนลดตามโปรโมชัน

รูปแบบการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋ว ผู้โดยสารที่ต้องการแลกเปลี่ยนตั๋ว ให้ไปที่สถานีโดยตรงและนำเอกสารยืนยันตัวตนฉบับจริงของผู้โดยสารหรือผู้ซื้อตั๋วไปมอบให้เจ้าหน้าที่การรถไฟเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

เมื่อผู้โดยสารซื้อตั๋วและชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ขายตั๋วของรถไฟ แอปพลิเคชันขายตั๋ว หรือแอปพลิเคชันซื้อตั๋วรถไฟของบุคคลที่สาม (โดยกรอกที่อยู่อีเมล) ผู้โดยสารสามารถชำระเงินค่าตั๋วออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ขายตั๋วของรถไฟหรือไปที่สถานีรถไฟโดยตรงได้

เมื่อผู้โดยสารซื้อตั๋วในรูปแบบอื่น หรือซื้อตั๋วโดยไม่ระบุอีเมล และต้องการคืนตั๋ว ผู้โดยสารจะต้องไปที่สถานีโดยตรงและนำเอกสารประจำตัวฉบับจริงของผู้โดยสารรถไฟหรือผู้ซื้อตั๋วที่ให้ไว้กับเจ้าหน้าที่การรถไฟมาแสดง ข้อมูลบนตั๋วโดยสารต้องตรงกับเอกสารประจำตัวของผู้โดยสาร

ค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนตั๋วและตั๋วไปกลับจะต่ำกว่าช่วงเดินทางด้วยรถไฟช่วงเทศกาลเต๊ด ค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนตั๋วและตั๋วไปกลับในช่วงนั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อรถไฟ วันที่เดินทาง และเส้นทาง โดยค่าธรรมเนียมสูงสุดอยู่ที่ประมาณ 30% ของราคาตั๋ว

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm