การชำระเงินแบบไร้เงินสด: ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเศรษฐกิจ

เอสจีจีพี 19/10/2023 05:44 น.

ภายใต้กรอบงาน Digital Transformation Week ของนครโฮจิมินห์ ภายใต้หัวข้อ “การใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัล ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล” ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 17 และ 18 ตุลาคม ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมเวิร์กช็อป “การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลส่งเสริมบริการสาธารณะและการชำระเงินแบบไร้เงินสด” ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าข้อมูลมีบทบาทสำคัญในระบบการชำระเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นส่วนที่แยกไม่ออกจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

ลูกค้าชำระค่าบริการช้อปปิ้งด้วยรหัส QR

ข้อมูลการกำหนดรูปแบบบริการ

ปัจจุบัน การชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดได้รับความนิยม และสัดส่วนการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน Napas ระบุว่าในไตรมาสที่ 3 ปริมาณการชำระเงินผ่าน VietQR เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และมียอดธุรกรรมมากกว่า 100 ล้านรายการต่อเดือน ในระบบ Payoo ปริมาณการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดเพิ่มขึ้น 6% ในด้านปริมาณ และ 30% ในด้านมูลค่า เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า ส่วนการชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ชำระเงินเพิ่มขึ้น 8% ในด้านปริมาณ และเกือบ 20% ในด้านมูลค่า สัดส่วนการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดเมื่อเทียบกับรูปแบบการชำระเงินอื่นๆ อยู่ที่ประมาณ 20% สำหรับธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ และเกือบ 40% สำหรับธุรกรรมออนไลน์ ซึ่งสัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาส

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากในอดีตการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดได้รับความนิยมเฉพาะในธุรกรรมการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร ปัจจุบัน คิวอาร์โค้ดก็ได้รับความนิยมในด้านการชำระบิลด้วยเช่นกัน ปัจจุบัน บริการด้านบิลต่างๆ ก็กำลังนำระบบการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดมาใช้เช่นกัน โดยมีจำนวนธุรกรรมคิวอาร์โค้ดเพิ่มขึ้น 2.6 เท่าเมื่อเทียบกับไตรมาสที่สองของปีที่แล้ว หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดได้รับความนิยมมากขึ้นก็คือ รัฐบาล ส่งเสริมรูปแบบการชำระเงินนี้ และได้รับการตอบรับอย่างดีจากภาคธุรกิจและผู้ใช้งาน” ตัวแทนจาก Payoo กล่าว

นายเหงียน บา เดียป ผู้ร่วมก่อตั้ง MoMo กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการสาธารณะผ่าน MoMo ประมาณ 2.5 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นกว่า 90% ของบริการสาธารณะทั้งหมดบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และ 1 ล้านคนสำหรับบริการสาธารณะ จากสถิติ MoMo เป็นช่องทางการชำระเงินอันดับ 1 บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ คิดเป็น 47% ของธุรกรรมทั้งหมดบนพอร์ทัลตามข้อมูลในไตรมาสที่ 3 ของปี 2566 และนครโฮจิมินห์เป็นผู้นำในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับบริการสาธารณะ โดยมีอัตราสูงถึง 45.4% สำหรับบริการสาธารณะ และ 39.86% สำหรับบริการสาธารณะ

ลูกค้าอายุระหว่าง 18-27 ปี ประมาณ 51.3% เลือก MoMo เป็นวิธีการชำระเงินบน National Public Service Portal และลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น 45.8% ในกลุ่มอายุนี้ยังใช้ MoMo เพื่อชำระค่าบริการบริหารงานสาธารณะอีกด้วย... ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นถึงบทบาทของคนรุ่นใหม่ในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

ผมเชื่อว่าในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริการสาธารณะ คนรุ่นใหม่คือกลุ่มผู้ใช้หลักและเป็นเสาหลักในการพัฒนาด้านนี้ โดยมีปัจจัยสำคัญ 3 ประการ ประการแรก คนรุ่นใหม่มีความสามารถในการเรียนรู้เทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ประการที่สอง คนรุ่นใหม่มักใช้บริการออนไลน์ และประการที่สาม คนรุ่นใหม่มักจะแชร์ข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแนะนำให้ญาติพี่น้องใช้งาน ดังนั้น หากเรามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าอายุ 18-27 ปี กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในทุกสาขาจะก้าวหน้าได้เร็วขึ้น” คุณเหงียน บา เดียป กล่าว

สู่การสร้างมาตรฐานข้อมูล

รองผู้ว่า การธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung กล่าวว่าข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล การใช้ประโยชน์และการเชื่อมต่อเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จของกระบวนการส่งเสริมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดและกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคาร

สำหรับอุตสาหกรรมธนาคาร การพัฒนาและใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในภารกิจและแนวทางแก้ไขที่จะบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมธนาคาร รวมถึงการส่งเสริมการพัฒนาระบบชำระเงินแบบไร้เงินสด ข้อมูลไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารสามารถยืนยันตัวตนและระบุตัวตนของลูกค้าได้เท่านั้น แต่ยังช่วยวิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมและแนวโน้มของผู้บริโภคผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจในการพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน” รองผู้ว่าการธนาคาร Pham Tien Dung กล่าวเน้นย้ำ

Các ngân hàng trình diễn công nghệ tại sự kiện “Khai phá dữ liệu số, thành công chuyển đổi số” ảnh 1

ธนาคารสาธิตเทคโนโลยีในงาน “ใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัล พลิกโฉมสู่ดิจิทัลอย่างประสบความสำเร็จ”

จากผลสำรวจกิจกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดของ IDG Vietnam พบว่า ณ กลางเดือนพฤษภาคม 2566 ธุรกรรม 41% ไม่ใช้เงินสด เทียบกับ 28% ในปี 2563 โดยวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุดสองวิธี ได้แก่ การชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน/คิวอาร์โค้ด (66%) และการชำระเงินผ่านเครื่อง POS (1-touch, NFC) โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 14% ใช้วิธีดังกล่าว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้การชำระเงินแบบไร้เงินสดในการซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (87%) และการโอนเงิน (77%)...

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารแห่งรัฐ ธนาคารพาณิชย์ และบริษัทตัวกลางการชำระเงิน ได้ดำเนินการอย่างแข็งขันในการประยุกต์ใช้ การเชื่อมต่อ การแบ่งปัน และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรในการดำเนินงานของธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินและสินเชื่อ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาระบบการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดและการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลใน ระบบเศรษฐกิจ ธนาคาร สถาบันการเงิน และบริษัทตัวกลางการชำระเงินหลายแห่งได้เข้าร่วมนิทรรศการต่างๆ เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายในระบบธนาคาร

ในอนาคต ธนาคารแห่งรัฐคาดว่าจะยังคงประสานงานกับกระทรวง หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ เพื่อดำเนินงานและแนวทางแก้ไขในโครงการพัฒนาระบบการชำระเงินที่ไม่ใช้เงินสดสำหรับปี 2564-2568 แผนปฏิรูปสู่ดิจิทัล และโครงการ 06 ของภาคธนาคาร โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงกรอบกฎหมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งรวมถึงนโยบายเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการใช้ข้อมูล การทำให้มั่นใจว่าระบบแอปพลิเคชันของธนาคารทำงานอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และสามารถเชื่อมต่อและบูรณาการกับระบบอื่นๆ ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนการบริหารราชการแผ่นดิน ตลอดจนการขยายระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อรองรับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบริการที่ราบรื่นและสะดวกสบาย

แหล่งที่มา