จ่ายค่าไฟเพื่อนบ้านมา 15 ปี โดยไม่รู้ตัว

Ken Wilson ผู้พักอาศัยในเมือง Vacaville รัฐแคลิฟอร์เนีย (ประเทศสหรัฐอเมริกา) อาศัยอยู่คนเดียวในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งตั้งแต่ปี 2549 และสังเกตเห็นว่าค่าไฟฟ้าของเขาเพิ่มขึ้นผิดปกติในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

เคน วิลสัน ลูกค้าบริษัทแปซิฟิกแก๊สแอนด์อิเล็กทริก (PG&E) จ่ายค่าไฟฟ้าของอพาร์ตเมนต์ข้างๆ โดยไม่ตั้งใจมา 15 ปี ภาพ: ABC News

เพื่อประหยัดเงิน วิลสันจึงลดการใช้ไฟฟ้าลงและซื้ออุปกรณ์ตรวจสอบเพื่อติดตามการใช้พลังงานของเขา อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเขาจะปิดเบรกเกอร์แล้ว มิเตอร์ไฟฟ้าก็ยังคงทำงานต่อไป ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าการบันทึกการใช้ไฟฟ้ามีความผิดปกติ

ด้วยความกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ วิลสันจึงติดต่อ Pacific Gas and Electric (PG&E) เพื่อรายงาน หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน PG&E ได้ส่งตัวแทนไปตรวจสอบมิเตอร์ที่อพาร์ตเมนต์ของวิลสัน การตรวจสอบพบว่าวิลสันจ่ายค่าไฟฟ้าให้กับอพาร์ตเมนต์ข้างเคียงโดยไม่รู้ตัวมาตั้งแต่ปี 2552 ซึ่งเป็นเวลาสามปีหลังจากที่เขาย้ายเข้ามาอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของเขา ซึ่งหมายความว่าวิลสันจ่ายค่าไฟฟ้าให้กับอพาร์ตเมนต์อื่นมานานกว่า 15 ปีแล้ว

ในแถลงการณ์ต่อ ABC News บริษัท PG&E ยอมรับข้อผิดพลาดและให้คำมั่นว่าจะแก้ไขโดยเร็วที่สุด

“การสอบสวนเบื้องต้นเผยให้เห็นว่ามิเตอร์ไฟฟ้าที่อพาร์ตเมนต์ของนายวิลสันถูกเรียกเก็บเงินจากอพาร์ตเมนต์อื่นตั้งแต่ปี 2009” โฆษกของบริษัทกล่าว

PG&E ยังได้ขอโทษวิลสันอย่างเป็นทางการและยืนยันความมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้อย่างเต็มที่ เพื่อชดเชยความสับสน บริษัทได้คืนเงินเข้าบัญชีของวิลสันมากกว่า 600 ดอลลาร์ ซึ่งเท่ากับส่วนต่างที่เขาจ่ายไปไม่ถูกต้องในช่วงที่ผ่านมา

วิลสันแสดงความกังวลว่าความสับสนอาจยังคงมีอยู่ตั้งแต่ก่อนปี 2552 เนื่องจากเขาใช้สัญญาฉบับเดียวกันกับ PG&E นับตั้งแต่ย้ายมาในปี 2549 โดยไม่พบปัญหาใดๆ เขายังกล่าวอีกว่าจะยังคงติดตามค่าไฟฟ้าอย่างใกล้ชิดต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความคลาดเคลื่อนเกิดขึ้น

นอกจากนี้ PG&E ขอแนะนำให้ลูกค้ารายอื่น โดยเฉพาะผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าและการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบหมายเลขประจำตัวบนมิเตอร์ไฟฟ้าที่บ้านของตนโดยเปรียบเทียบกับหมายเลขบนใบแจ้งหนี้รายเดือนของตน

สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามิเตอร์จะบันทึกการใช้ไฟฟ้าของแต่ละครัวเรือนได้อย่างแม่นยำและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเช่นของวิลสัน

ที่มา: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html