“มือใหม่” อายุ 35 ปี กับกลยุทธ์ราคาอันชาญฉลาดที่จะฝ่าฟันยอดขายอีคอมเมิร์ซ

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์แนวทางอัจฉริยะพร้อมราคาที่น่าดึงดูด โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

“มือใหม่” วัย 35 ปี กับกลยุทธ์ราคาสุดชาญฉลาด พิชิตยอดขายอีคอมเมิร์ซ

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์แนวทางอัจฉริยะพร้อมราคาที่น่าดึงดูด โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

ความจริงที่ต้องตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ คือ ถึงแม้แบรนด์ใหญ่ๆ จะมีชื่อเสียงโด่งดังหรือมีประวัติศาสตร์อันยาวนาน แต่ในวงการอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ใหญ่ๆ ก็ยังอาจกลายเป็น "น้องใหม่" ได้ ลองมาเรียนรู้เรื่องราวความสำเร็จของ Garmin บน Lazada กับผลิตภัณฑ์สมาร์ทวอทช์ที่สนับสนุนการฝึกซ้อม กีฬา และสุขภาพกัน

การแข่งขันในตลาด “ละเอียดอ่อน”

ในอดีต ความอ่อนไหวต่อราคาในรูปแบบการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมมักจำกัดอยู่แค่การต่อรองราคาหรือ “การต่อรอง” โดยมีตัวเลือกสถานที่ซื้อน้อยมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคจึงถูก “บดบัง” ด้วยโปรโมชั่น คูปอง และเทศกาลช้อปปิ้งที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งเสริมให้เกิดการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจที่เข้าร่วมในอีคอมเมิร์ซอย่างมองไม่เห็น

รายงานล่าสุดของลาซาด้าและกันตาร์พบว่าประมาณหนึ่งในสามของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ความสำคัญกับราคาและมองหาข้อเสนอพิเศษอย่างจริงจัง (41%) แม้จะไม่ใช่ตัวเลือกอันดับต้นๆ อีกต่อไป แต่รายงานของนีลเส็น ไอคิว และลาซาด้า (2024) พบว่าโปรโมชั่นและส่วนลดยังคงเป็นหนึ่งในสามเหตุผลหลักที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์

หลายคนคิดว่านี่เป็นพฤติกรรมที่เข้าใจง่ายและใช้ง่ายในการรักษาลูกค้า แต่สำหรับธุรกิจของคุณ Le Hang ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ Garmin ที่ได้รับอนุญาตในเวียดนาม และยังเป็นเจ้าของช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์บนแพลตฟอร์ม Lazada นั้น การแข่งขันด้านราคาไม่ใช่คำถามที่ตอบได้ง่ายนัก เพราะปัจจุบัน Garmin กำหนดราคาสินค้าของแบรนด์ให้เท่ากันทุกหน่วยธุรกิจ เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซ "แข่งขัน" กันเพื่อชิงสิ่งจูงใจ ทางออกสำหรับปัญหาการแข่งขันของ Garmin จะเป็นอย่างไร

คุณเล ฮัง ผู้จัดการฝ่ายอีคอมเมิร์ซของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Garmin เล่าเรื่องราวการพิชิตอีคอมเมิร์ซของแบรนด์

ด้วยนโยบายสนับสนุนผู้ขายอย่างแข็งขัน การร่วมมือกับลาซาด้าคือแนวทางของ Garmin ในการแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจต่างๆ สิ่งนี้เปิดโอกาสใหม่ๆ มากมายในการเข้าถึงลูกค้าและนำเสนอนโยบายราคาที่น่าสนใจมากมาย

แนวทางที่ชาญฉลาดและราคาที่น่าดึงดูด

ในฐานะแบรนด์ระดับไฮเอนด์ Garmin มีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทในราคาที่เข้าถึงได้ ความท้าทายสำหรับผู้ขายรายใหม่คือการปรับประสิทธิภาพการโฆษณาให้เหมาะสมที่สุดภายใต้งบประมาณที่จำกัด

คุณฮัง เล่าว่า การเลือกผลิตภัณฑ์หลักในช่วงเริ่มต้นของตลาดระดับล่างและระดับกลาง ประกอบกับนโยบายที่สนับสนุนการจัดแสดงสินค้าและข้อเสนอสุดพิเศษจากลาซาด้า ถือเป็นหนทางที่จะ “นำทาง” ธุรกิจให้ก้าวข้าม “หนาม” ของ “มือใหม่” “เมื่อได้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์ตัวแรกแล้ว ลูกค้าจะอยากพัฒนาประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ Garmin และมองหาผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์”

ด้วยเล็งเห็นโอกาสของ Mega Sales สำหรับผู้ขายทุกราย ไม่ว่ารายใหญ่หรือรายย่อย Garmin ก็ไม่เว้นแม้แต่กระแสการช้อปปิ้งนี้ Garmin ทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่าง Lazada อย่างใกล้ชิด เพื่อนำเสนอโปรแกรมจูงใจสุดพิเศษ เช่น บัตรกำนัลที่ได้รับการสนับสนุน หรือเงินอุดหนุนโดยตรง ขณะเดียวกัน Lazada จะให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการเข้าชมสินค้าที่ได้รับเงินอุดหนุน เพื่อช่วยให้สินค้าเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

“บัตรกำนัลเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของแบรนด์ก็เป็นเกณฑ์สำคัญที่ขาดไม่ได้เช่นกัน เพื่อรักษาบัตรกำนัลไว้” คุณแฮงกล่าว

Garmin มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์ บัตรกำนัล และการรับประกัน จึงทำให้ลูกค้าอุ่นใจมากขึ้นเมื่อซื้อของบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ Garmin ยังใช้ประโยชน์จากพลังของฟีดแบ็กและรีวิว โดยเริ่มใช้นโยบายแจกบัตรกำนัลให้กับลูกค้าเมื่อเขียนรีวิวสินค้าเสร็จ วิธีนี้ยังเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อีกด้วย

ประสบการณ์ของลูกค้ากำลังกลายเป็น “พลังขับเคลื่อนในทุกขั้นตอน” เพื่อพิชิตเป้าหมายใหม่ๆ ในผลประกอบการทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ Garmin

กลยุทธ์อันชาญฉลาดของ Garmin มีส่วนสำคัญที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างงดงามบนลาซาด้า คุณแฮง กล่าวว่า “ยอดขายเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเมกะเซลล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ซึ่งยอดขายเพิ่มขึ้นสามเท่าเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ขณะที่การเติบโตเฉลี่ยในเดือนอื่นๆ อยู่ที่ 10% ถึง 20%”

กล่าวได้ว่าการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นระบบ การเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าอย่างถูกต้อง และการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแพลตฟอร์ม ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของผู้ขายรายใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เรื่องราวของ Garmin ถือเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่ให้กับแบรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะผู้ขายรายใหม่ ตอกย้ำว่าด้วยความพยายามและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ความสำเร็จบนลาซาด้าก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทศกาลช้อปปิ้งใหญ่ๆ อย่าง Lazada 12.12 "Super Sale ราคาถูกที่สุด" จะเป็นโอกาสอันดีสำหรับผู้ขายที่จะต่อยอดความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ด้วยแรงจูงใจที่ดึงดูดใจมากมายสำหรับลูกค้าและโปรแกรมสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ขาย Mega Sales 12.12 ปลายปีนี้จึงสัญญาว่าจะเป็น "สนามเด็กเล่น" ที่มีชีวิตชีวา ซึ่งแบรนด์ต่างๆ จะสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายหลายล้านคน เพิ่มยอดขาย และตอกย้ำสถานะของตนในตลาดอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html