บริการชำระเงินออนไลน์กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

เอสจีจีพี 08/03/2023 11:24

การชำระเงินออนไลน์กำลังได้รับความนิยมและสะดวกสบายมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องใช้บัตรธนาคาร ช่วยลดความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลบัตรและข้อมูลส่วนบุคคล นี่ยังเป็นแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่พฤติกรรมการใช้เงินสดที่เคยมีมายาวนาน ซึ่งช่วยสร้างระบบธุรกรรมที่ปลอดภัยและโปร่งใส

การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดช่วยประหยัดเวลาและจำกัดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ภาพ: HOANG HUNG

อีวอลเล็ตขยาย "ความครอบคลุม"

การนำ Apple Pay ซึ่งเป็นบริการชำระเงินออนไลน์ที่ใช้ในหลายประเทศของเวียดนามมาใช้ มีส่วนช่วยกระตุ้นตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่กำลังคึกคักในช่วงนี้ คุณฮวง วัน เซิน (อาศัยอยู่ในเขต 3 นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า “Apple Pay ปลอดภัยกว่าการใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงิน ทุกธุรกรรมบนอุปกรณ์ Apple จำเป็นต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย Touch ID, Face ID หรือ PIN หมายเลขบัตรและตัวตนของผู้ใช้จะได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย ไม่ถูกเปิดเผยต่อผู้ขาย และไม่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ใดๆ ทำให้ผมรู้สึกมั่นใจ”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple ได้อนุญาตให้ผู้ใช้ชาวเวียดนามชำระเงินด้วยบัตรผ่าน Apple Pay กับผู้ถือบัตรวีซ่าของ Tien Phong Bank ( TPBank )

ล่าสุดเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม แอปพลิเคชันของธนาคารบางแห่ง เช่น Techcombank, MBBank ... ก็ได้อัปเดตใหม่เพื่อรองรับ Apple Pay ในเวียดนามเช่นกัน ก่อนหน้า Apple นั้น Samsung Pay เป็นแอปพลิเคชันที่รองรับบัตรชำระเงินของผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือ Samsung ซึ่ง Samsung นำมาใช้งานตั้งแต่ช่วงแรกๆ และปัจจุบันเชื่อมต่อกับระบบธนาคารเพื่อให้บริการชำระเงินผ่านมือถือได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย...

ปัจจุบัน ผู้บริโภคมีวิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) มากมาย ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก เช่น Momo, Zalo pay, Vnpay , SmartPay และ Shopee pay... วิธีการชำระเงินผ่านโมบายแบงก์กิ้งกำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอปพลิเคชันธนาคาร แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านธนาคารก็เชื่อว่าวิธีการชำระเงินใหม่ๆ กำลังได้รับการพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นการชำระเงินผ่านบัตรจะล้าสมัยในไม่ช้า แม้ว่าจะมีการใช้งานอย่างแพร่หลายก็ตาม

แนวโน้มการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

จากการวิจัยของวีซ่า (เครือข่ายการชำระเงินระหว่างประเทศ) พบว่าการใช้เงินสดในเวียดนามลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการระบาดของโควิด-19 จากผลสำรวจพบว่าผู้บริโภคมากถึง 89% ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และ 85% เลือกบัตรเครดิตและบัตรเดบิต โดยส่วนใหญ่ใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้สัมผัส

คุณเคลวิน อูโตโม หัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชัน (เครือข่ายวีซ่าเวียดนามและลาว) กล่าวว่า “การชำระเงินดิจิทัล โดยเฉพาะการชำระเงินแบบไร้สัมผัส กำลังเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในเอเชียโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวียดนาม เครือข่ายการชำระเงินของวีซ่ามีจำนวนอุปกรณ์รับชำระเงิน จุดรับชำระเงินด้วยบัตรเพิ่มขึ้นอย่างมาก... ด้วยเหตุนี้ มูลค่าธุรกรรมการชำระเงินด้วยบัตรในตลาดเวียดนามทั้งหมดในปี 2565 จึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับปี 2564”

ข้อมูลจากธนาคารแห่งรัฐเวียดนามยังแสดงให้เห็นว่าตัวชี้วัดการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดมีปริมาณและมูลค่าเพิ่มขึ้น ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2566 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเพิ่มขึ้น 52.35% ในด้านปริมาณ ธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 75.54% ในด้านปริมาณ และ 1.77% ในด้านมูลค่า ธุรกรรมผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 64.26% ในด้านปริมาณ และ 7.65% ในด้านมูลค่า ธุรกรรมผ่านคิวอาร์โค้ดเพิ่มขึ้น 151.14% ในด้านปริมาณ และ 30.41% ในด้านมูลค่า ธุรกรรมผ่านจุดขาย (POS) เพิ่มขึ้น 30.35% ในด้านปริมาณ และ 27.27% ในด้านมูลค่า ธุรกรรมผ่านตู้เอทีเอ็มลดลง 4.62% ในด้านปริมาณ และ 6.43% ในด้านมูลค่า...

“ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นแนวโน้มการเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างชัดเจน” ผู้นำธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การชำระเงินแบบไร้เงินสดกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ดำเนินโครงการและนโยบายเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด ในทางกลับกัน การพัฒนาตลาดและเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนก็ส่งผลกระทบอย่างมากเช่นกัน Insider Intelligence คาดการณ์ว่าในปี 2566 จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามคาดว่าจะสูงถึง 63.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับปี 2565 และคิดเป็น 96.1% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วประเทศ

ตามข้อมูลจากกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ในช่วงปลายปี 2564 ประเทศมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวน 91.3 ล้านราย และในเดือนเมษายน 2566 มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 ล้านราย ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามรวมอยู่ที่ 93.5 ล้านราย และอัตราผู้ใหญ่ที่ใช้สมาร์ทโฟนโดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 73.5%

ดร.เหงียน ก๊วก หุ่ง เลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม ระบุว่า จำนวนบัญชีส่วนบุคคลที่เปิดกับธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศอยู่ที่ประมาณ 68.7 ล้านบัญชี โดยมีสถาบันสินเชื่อ 70 แห่งที่ให้บริการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต และธนาคารพาณิชย์ประมาณ 36 แห่งที่ให้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ ธนาคารแห่งรัฐยังได้ออกใบอนุญาตให้องค์กรที่ไม่ใช่ธนาคาร 21 แห่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางการชำระเงิน ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดให้เร็วขึ้น

แหล่งที่มา