สนามบินวินห์ปิด 6 เดือน จะจัดการกับลูกค้าที่ซื้อตั๋วอย่างไร?

(NLDO) – ท่าอากาศยานวินห์ปิดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นเวลา 6 เดือน เพื่อซ่อมแซมและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ผู้โดยสารจำนวนมากต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางกลับบ้าน

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน นางสาวหง็อกเคา (อาศัยอยู่ในเขตเตินฟู นครโฮจิมินห์) รายงานต่อ หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ว่าเมื่อกลางเดือนมิถุนายน เธอได้ซื้อตั๋ว เครื่องบิน Vietnam Airlines จำนวน 2 ใบให้พ่อแม่ของเธอเดินทางกลับบ้านเกิดที่เมืองห่าติ๋ญ จากนครโฮจิมินห์ไปยังเมืองวิญ (เหงะอาน) โดยออกเดินทางในวันที่ 11 กรกฎาคม

อย่างไรก็ตาม ข่าวที่ว่าสนามบินวิญจะปิดซ่อมแซมเป็นเวลา 6 เดือน ทำให้ทั้งครอบครัวของเธอเป็นกังวล และบังคับให้พวกเขาเปลี่ยนแผนเดินทางกลับบ้าน

"ผมติดต่อกับสายการบินและได้รับแจ้งว่าผมสามารถเปลี่ยนจุดหมายปลายทางเป็นสนามบินวินห์หรือขอคืนเงินได้ แต่จุดหมายปลายทางคือสนามบินด่งเฮ้ย ( กวางบินห์ ) หรือสนามบินทอซวน (ถั่นฮว้า) ซึ่งทั้งสองแห่งไม่สะดวกเนื่องจากตารางบินเป็นช่วงเช้า"

ฉันต้องเลือกวิธีคืนเงินและจองรถบัสให้พ่อแม่กลับไป ห่าติ๋ญ บริษัทแจ้งว่าหากฉันชำระเงินด้วยบัตรในประเทศ กระเป๋าเงิน MoMo จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งจากบริษัท..." - คุณ Cao กล่าว

ผู้โดยสารที่กำลังรอขึ้นเครื่องบินที่สนามบินวิญ

ตามที่ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้โดยสารจำนวนมากที่ซื้อตั๋วสายการบิน Vietnam Airlines และ Vietjet ไปยังเมืองวิญยังติดต่อกับสายการบินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงินและการเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบินหลังจากที่สนามบินวิญปิดทำการชั่วคราว

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ระบุว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการสนับสนุนให้เปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือขอคืนเงินโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับความต้องการ สายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีแผนการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับสนามบินวิญในช่วงเวลาดังกล่าว หมั่นอัปเดตตารางบินของตนบนช่องทางอย่างเป็นทางการของสายการบิน

สายการบินจะประสานงานและติดตามอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่ออัปเดตความคืบหน้าในการซ่อมแซม และพัฒนาแผนเชิงรุกเพื่อฟื้นฟูการดำเนินการทันทีที่ท่าอากาศยานวิญได้รับการรับรองให้กลับมาดำเนินการอีกครั้ง โดยเฉพาะในช่วงพีคปลายปี 2568

นอกจากนี้ Vietjet Air ยังได้แจ้งผู้โดยสารที่เที่ยวบินได้รับผลกระทบว่า สายการบินจะให้ความช่วยเหลือตามคำขอ เช่น การเปลี่ยนผู้โดยสารไปเที่ยวบินในเส้นทางเดียวกันก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือการเปลี่ยนผู้โดยสารไปเที่ยวบินอื่นที่ไปและกลับจากเมืองทัญฮว้า ฮานอย ด่งเฮ้ย หรือการจองเอกสารแสดงตัวตนตามนโยบายการให้บริการ

นอกจากนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังได้เพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น สนามบินโหน่ยบ่าย (ฮานอย) และสนามบินโถวซวน (ถั่นฮวา) อีกด้วย เวียตเจ็ทมีแผนเพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น สนามบินโถวซวน (ถั่นฮวา) สนามบินโหน่ยบ่าย (ฮานอย) หรือสนามบินด่งเฮ้ย (กวางบิ่ญ) เพื่อรองรับความต้องการด้านการเดินทางของทั้งประชาชนและนักท่องเที่ยว

ก่อนหน้านี้ สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ส่งเอกสารไปยังคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงะอานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการปิดสนามบินวิญเป็นการชั่วคราวเพื่อดำเนินการตามแพ็คเกจหมายเลข 11 "การก่อสร้าง การจัดหา และติดตั้งอุปกรณ์" ภายใต้โครงการ "การซ่อมแซมรันเวย์และทางขับเครื่องบิน - สนามบินวิญ"

ท่าอากาศยานวินห์จะปิดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึงเวลา 23:59 น. ของวันที่ 31 ธันวาคม 2568

ที่มา: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm