เมืองฟูก๊วก สายการบิน และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวให้บริการที่พักและสนับสนุนการท่องเที่ยวแก่กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกือบ 300 คนที่ถูกทิ้งไว้ในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตและเดินทางกลับไต้หวันในตอนเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์
เมื่อเวลาเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันจำนวน 292 คน เดินทางถึงสนามบินฟู้โกว๊ก เพื่อเดินทางกลับไต้หวันด้วยเที่ยวบินเวลา 12.30 น. นายห่า ตวน มินห์ ผู้อำนวยการบริษัทวินเนอร์กล่าว ก่อนหน้านั้น กลุ่มนักท่องเที่ยวได้รับการสนับสนุนด้านที่พัก การท่องเที่ยว และการเดินทางตามกำหนดการ
ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว จังหวัดเกียนยาง บุ่ยก๊วกไทย กล่าวว่า เมื่อเช้าวันที่ 14 กุมภาพันธ์ กรมฯ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเมืองฟูก๊วก จะตรวจสอบรายละเอียดสัญญาระหว่างบริษัท We Love Tour (ไต้หวัน) และบริษัท Winner (เวียดนาม) เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนแก่นักท่องเที่ยว
ไกด์ชาวเวียดนามแจ้งกลุ่มนักท่องเที่ยวว่าต้องจ่ายเงินเพิ่ม ภาพ: Focus Taiwan
นอกจากนี้ นายไทยยังได้ประณามพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของบริษัททัวร์ไต้หวันที่ “ทอดทิ้ง” ลูกค้าเกือบ 300 ราย และจะลงโทษบริษัทในเวียดนามหากพบการกระทำผิด (หากมี)
ในหน้าส่วนตัวของเธอ คุณหวง เฉิงซี หนึ่งในผู้โดยสารชาวไต้หวันที่ถูก "ทิ้งไว้" ที่เกาะฟูก๊วก ได้กล่าวขอบคุณบริษัทวินเนอร์สำหรับการสนับสนุน "ตอนนี้เราปลอดภัยและเดินทางต่อไปได้"
คุณห่า ตวน มินห์ กล่าวว่า บริษัท We Love Tour ของไต้หวันได้จองบริการสำหรับนักท่องเที่ยว 3 กลุ่มไปยังเกาะฟูก๊วกระหว่างวันที่ 10-14 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา แต่ทางบริษัท We Love Tour ของไต้หวันไม่ได้ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ก่อนวันที่ 31 มกราคม 2560 ทาง Winner จึงได้ส่งเอกสารขอยกเลิกสัญญาไปยังคู่ค้า
เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกลุ่มหนึ่งเดินทางมาถึงสนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถรับส่ง โรงแรม หรือไกด์นำเที่ยว หลังจากได้รับข้อมูลดังกล่าว วินเนอร์ได้ทวงถามค่าใช้จ่ายในการจัดหารถมารับแขก ค่าเช่าโรงแรมสำหรับแขก และขยายระยะเวลาการชำระเงินสำหรับทัวร์ We Love ของไต้หวันออกไปจนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ แต่พันธมิตรรายดังกล่าวไม่ได้ทำตามสัญญา บริษัทวินเนอร์ได้ร่วมมือกับสำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปในนครโฮจิมินห์ สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวัน รัฐบาลเมืองฟูก๊วก และตำรวจ เพื่อวางแผนช่วยเหลือนักท่องเที่ยว
เพื่อช่วยเหลือกลุ่มแขกให้สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้สำเร็จ Winner ได้รับข้อตกลงจากทุกฝ่ายให้เก็บเงินโดยตรงคนละ 720 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากนั้น We Love Tour จะเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนเงินค่าใช้จ่ายนี้ให้กับแขก อย่างไรก็ตาม มีแขกหลายคนในกลุ่มไม่ยินยอม Winner จึงยังคงชำระเงินล่วงหน้าเป็นครั้งที่สอง รวมเป็นเงินกว่า 3 พันล้านดอง เพื่อสนับสนุนให้กลุ่มแขกได้เข้าพัก เยี่ยมชม และสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยว ในเย็นวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2567 ตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจไทเปในนครโฮจิมินห์ได้เดินทางมายังเกาะฟูก๊วกเพื่อทำงานร่วมกับ Winner เพื่อสนับสนุนกลุ่มแขก
ตามข้อมูลจาก สายการบิน Bamboo Airways ระบุว่า ณ วันที่ 14 กุมภาพันธ์ แม้จะยังไม่ได้รับการชำระเงินจากไต้หวัน แต่ทางสายการบินยังคงรองรับผู้โดยสารเป็นคณะให้เดินทางกลับตามกำหนดการในเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์
นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คนประสบปัญหาที่เกาะฟูก๊วกในช่วงวันแรกของปี ก่อให้เกิดความไม่พอใจอย่างมากในหมู่นักท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยว ในหน้า Today.line.me ชาวไต้หวันจำนวนมากวิพากษ์วิจารณ์ We Love Tour ว่า "ละทิ้งลูกค้า" และ "ฉ้อโกง" และเรียกร้องให้รัฐบาลจัดการกับบริษัทนี้อย่างเข้มงวด
“อย่างไรก็ตาม รัฐบาลและธุรกิจการท่องเที่ยวในเวียดนามได้ให้การสนับสนุนกลุ่มบริษัทอย่างรวดเร็วเพื่อสัมผัสประสบการณ์เกาะไข่มุกอย่างเต็มที่ แสดงให้เห็นถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นของเรา” นายไทยกล่าว
ฟอง อันห์
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)