วิทยากรเข้าร่วมการอบรมเชิงปฏิบัติการการอบรมทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว
ข้อมูลข้างต้นได้รับการแบ่งปันในการประชุม วิทยาศาสตร์ แห่งชาติเรื่อง "การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลระดับนานาชาติในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: สถานะปัจจุบันและแนวทางแก้ไข" ซึ่งจัดขึ้นที่มหาวิทยาลัยไซง่อนเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม
หัวหน้ากะและหัวหน้างานส่วนใหญ่มีวุฒิการศึกษาระดับวิชาชีพขั้นกลาง
ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ดร. Nguyen Duong Giang อดีตผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Saigon Tourist Corporation กล่าวว่า ทีมวิจัยของเขาได้ทำการสำรวจที่พักของรัฐ 12 แห่งตั้งแต่ระดับ 3 ถึง 5 ดาว
ผลสำรวจระดับการศึกษาพบว่าคณะกรรมการบริหารของสถานประกอบการฯ มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี 51% และระดับปริญญาโท 49% โดยเฉพาะตำแหน่งหัวหน้าแผนก นอกจากจะมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีจำนวนมากแล้ว ยังมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี 7% และระดับอาชีวศึกษา 20% จากการสำรวจพบว่าหัวหน้ากะและหัวหน้างานส่วนใหญ่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี คือ 64% มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี 9% มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี 25% มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี และ 2% มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาโท
จากผลการสำรวจดังกล่าว นายเกียง กล่าวว่า ปัจจุบันระดับแรงงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการปรับปรุงดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องมาจากการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม ผลการสำรวจดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจ้างงานในช่วงการรวมกลุ่ม ทางเศรษฐกิจ ระดับโลก จำเป็นต้องปรับปรุงศักยภาพและระดับการศึกษาวิชาชีพของบุคลากรฝ่ายบริหาร โดยเฉพาะในกลุ่มรองหัวหน้าแผนกและหัวหน้างาน
ตามข้อมูลที่แบ่งปันในเวิร์กช็อป ในปัจจุบันเวียดนามมีสถานประกอบการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 192 แห่งกระจายอยู่ทั่วทุกภูมิภาคการท่องเที่ยว ในจำนวนนี้ มีมหาวิทยาลัย 62 แห่ง วิทยาลัยที่เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 10 แห่ง วิทยาลัยที่เน้นด้านการท่องเที่ยว 45 แห่ง โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายและศูนย์ฝึกอบรมอาชีวศึกษา 75 แห่ง
อย่างไรก็ตาม ตามที่อาจารย์เหงียน ถิ เดียม เตี๊ยต รองหัวหน้าคณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยวานเฮียน กล่าวไว้ว่า ในบริบทของการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แรงงานยังไม่สามารถบรรลุข้อกำหนดด้านความสามารถทางภาษาต่างประเทศ โดยเฉพาะภาษาต่างประเทศที่หายาก ความสามารถในการเป็นผู้นำ การบริหารจัดการ และการบริหารยังไม่สมดุลกับความต้องการของภาคเศรษฐกิจหลักอย่างการท่องเที่ยว “คุณภาพการสอนในสถาบันการศึกษายังคงต่ำ ขาดความเหมาะสม... องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องฝึกอบรมใหม่เพื่อให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมและมาตรฐานการดำเนินงานขององค์กร” อาจารย์เตี๊ยตกล่าวเสริม
ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่การประชุมเชิงปฏิบัติการ ศาสตราจารย์ Truong Quang Vinh จากภาควิชาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมและเศรษฐศาสตร์ Long An กล่าวว่า หลังจากการระบาดของโควิด-19 จำเป็นต้องมีการเสริมทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
นายวินห์ อ้างอิงข้อมูลจากรายงานประจำปี 2019 ของการท่องเที่ยวเวียดนาม ซึ่งระบุว่าแรงงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกว่า 2.5 ล้านคนทำงานอยู่ก่อนเกิดโรคระบาด ซึ่งรวมถึงแรงงานโดยตรงกว่า 860,000 คน ในจำนวนนี้ 45% ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 35% ได้รับการฝึกอบรมด้านอื่นๆ และ 20% ไม่ได้รับการฝึกอบรม
ศาสตราจารย์ Truong Quang Vinh กล่าวว่า จำนวนแรงงานที่ผ่านการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีค่อนข้างน้อย ซึ่งไม่เพียงพอต่อความต้องการของตลาด นอกจากนี้ ทรัพยากรมนุษย์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่สถาบันฝึกอบรมต่างๆ รวมถึงมหาวิทยาลัยจัดหาให้กับตลาดยังไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านความเชี่ยวชาญและทักษะ
ดร. Nguyen Duong Giang แบ่งปันข้อมูลในเวิร์กช็อป
หลีกเลี่ยงการฝึกอบรมเชิงทฤษฎี
ตามที่ศาสตราจารย์ Truong Quang Vinh กล่าวไว้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จำเป็นต้องใช้รูปแบบการฝึกอบรมที่อิงตามความสามารถและความต้องการของตลาด ในแบบจำลองนี้ จะมีความสัมพันธ์ระหว่างสถาบันฝึกอบรมและธุรกิจ สถาบันฝึกอบรม นักศึกษา และธุรกิจการท่องเที่ยว สถาบันการศึกษาเป็นองค์กรที่รับผิดชอบหลักในการฝึกอบรม ได้แก่ การปรับปรุงและปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรม การนำเนื้อหา โปรแกรม การให้ปริญญาแก่ผู้เรียน ธุรกิจมีบทบาทเป็น "ตัวกระตุ้น" กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และการถ่ายทอดเทคโนโลยี รับผลิตภัณฑ์การฝึกอบรม และจัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมให้กับโรงเรียน
ดร. เหงียน ดัง อัน ลอง รองอธิการบดีวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์นครโฮจิมินห์ ยังได้แบ่งปันรูปแบบการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อการบริการในวิทยาลัยด้วย ดังนั้น วิทยาลัยจึงได้ออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมโดยอิงตามหน่วยกิตของวิทยาลัยโดยมีคติว่าให้นักศึกษาเป็นศูนย์กลาง นักศึกษาได้รับการสนับสนุนให้มีความกระตือรือร้น เรียนรู้ด้วยตนเอง และมีความยืดหยุ่นในการเรียนและสำเร็จการศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาขาวิชาการบริการ เช่น ไกด์นำเที่ยวและการจัดการโรงแรม ชั่วโมงฝึกงานคิดเป็น 64-66% ของโปรแกรม
ไม่เพียงแต่เฉพาะนักศึกษาเท่านั้น ดร. อัน หลง ยังกล่าวอีกว่า การปรับปรุงการฝึกอบรมและพัฒนาอาจารย์ด้านการท่องเที่ยวเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อาจารย์ในอุตสาหกรรมบริการจำเป็นต้องมีประสบการณ์จริงเพื่อพัฒนาทักษะและทักษะเชิงปฏิบัติ ดังนั้น การส่งอาจารย์ไปยังบริษัทในและต่างประเทศเพื่อเรียนรู้ประสบการณ์จริงและอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่บริษัทต่างๆ เคยใช้ ดังนั้น การเพิ่มหลักสูตรจะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ต้องมีการฝึกอบรมเฉพาะทฤษฎีเท่านั้น
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)