สำนักงานที่เป็นมิตร
เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม เวลา 07.30 น. นายเหงียน วัน ม่วย (อายุ 34 ปี เดิมอาศัยอยู่ใน ฟุง เฮียป เหาซาง ) ได้นำเอกสาร 2 ชุด ได้แก่ เอกสารการประกาศถิ่นที่อยู่ชั่วคราว สำเนาที่รับรองโดยสำนักงานทนายความ และคำยืนยันจากคณะกรรมการประชาชนประจำเขต มายื่นใบสมัครงานของทั้งสามีและภรรยา ด้วยความกังวลใจ ไม่รู้ว่าต้องรออีกนานแค่ไหน และต้องเตรียมเอกสารอะไรเพิ่มเติมหรือไม่
แต่ข่าวดีก็คือ หลังจากยื่นเอกสารที่แผนกต้อนรับ ประมาณ 10 นาทีต่อมา เขาก็ได้รับผลการสมัครทันเวลาที่จะยื่นใบสมัครไปยังฝ่ายรับสมัคร เขายังประหลาดใจเพราะนี่เป็นครั้งแรกที่เขาเห็นว่าบริเวณทางเข้าหลัก แผนกต้อนรับมีน้ำแร่เย็นและชาร้อนเตรียมไว้ให้ ส่วนโต๊ะบริการตนเองที่เก้าอี้รอก็มีเค้ก ไข่ต้ม กาแฟ และผลไม้เตรียมไว้ให้พนักงานเสิร์ฟเมื่อต้องการ
คุณมั่วอิเล่าว่า “หลังจากทำงานเพื่อหาเลี้ยงชีพที่ เมืองบิ่ญเซือง (ปัจจุบันคือนครโฮจิมินห์) มาเป็นเวลา 10 กว่าปี และเคยมาที่สำนักงานเขตหลายครั้งเพื่อรับรองเอกสาร นี่เป็นครั้งแรกที่ผมได้เห็นเขตนี้ใกล้ชิดและเป็นมิตรเหมือนอยู่บ้าน ทุกคนมีความกระตือรือร้นในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ทำให้ผมรู้สึกว่าช่องว่างระหว่างเจ้าหน้าที่และประชาชนลดน้อยลง”
ในเขตที่มีประชากรหนาแน่นที่สุดในนครโฮจิมินห์ คือ เขตดีอาน (มีประชากรมากกว่า 227,000 คน) พื้นที่สำหรับยื่นเอกสารและรับพลเมืองตั้งอยู่ในพื้นที่ที่สะดวกที่สุด เพียงเดินผ่านประตูทางเข้าก็ถึงจุดรับเอกสารแล้ว ที่สำคัญ ผู้นำเขตและศูนย์บริหารรัฐกิจจะประจำอยู่ที่บริเวณต้อนรับพลเมืองเสมอ เพื่อให้คำแนะนำและการสนับสนุนอย่างทันท่วงที
คุณไม เทา ลี (พนักงานสำนักงานธุรกรรมธนาคารประจำเขตดีอาน) เล่าว่า “ดิฉันยื่นเอกสารให้ลูกค้าจำนองที่ดินในเขตนี้ ขั้นตอนการต้อนรับใช้เวลาเพียง 10 นาที และดำเนินการได้รวดเร็วมาก เพียง 3 วันก็ทราบผล ก่อนหน้านี้การยื่นใบสมัครต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ขอหมายเลขคิว ยื่นเอกสาร และรับใบเสร็จ ซึ่งปกติต้องรอ 4-5 ชั่วโมง แต่ปัจจุบันใช้เวลาไม่ถึง 30 นาที”
ปรับปรุงเครื่องมือและบุคลากรอย่างจริงจัง
เนื่องจากเป็นเขตที่มีประชากรมากที่สุดในนครโฮจิมินห์และมีเอกสารขั้นตอนการบริหารเพิ่มมากขึ้น ข้าราชการของเขตดีอานจึงไม่ปล่อยให้เกิดความล่าช้าหรือผู้คนรอคอย ซึ่งถือเป็นข้อดีประการหนึ่งของรัฐบาลท้องถิ่นชุดใหม่
นางเจิ่น ถิ แถ่ง ถวี ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต กล่าวว่า คณะกรรมการประจำเขตของคณะกรรมการพรรคประจำเขตได้ดำเนินการเชิงรุกทั้งในด้านทรัพยากรบุคคล การจัดการ และสิ่งอำนวยความสะดวก ทำให้กระบวนการบริหารจัดการต่างๆ ได้รับการดำเนินการและแก้ไขได้อย่างราบรื่น ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกันในการออกรหัสภาษีและหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเป็นครั้งแรก ได้รับการแก้ไขโดยพื้นฐานแล้ว และประชาชนมีความพึงพอใจ ที่สำคัญ ผู้นำคณะกรรมการพรรคประจำเขตได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ รายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน และเข้าแทรกแซงโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาและข้อเสนอแนะจากประชาชน เพื่อสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ในเขต
นอกจากนี้ เขต Thu Dau Mot ยังได้จัดเตรียมบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความสามารถ มีประสบการณ์ และมีคุณสมบัติในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับบุคคลและธุรกิจโดยตรง และยังได้รับผลลัพธ์เบื้องต้นที่ดีพอสมควรในการจัดการขั้นตอนการบริหารอีกด้วย
ในเขตทวนอัน กิจกรรมต่างๆ ของศูนย์บริหารงานสาธารณะดำเนินไปอย่างราบรื่นและมั่นคง ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้เป็นอย่างดี ด้วยการมอบหมายเจ้าหน้าที่เชิงรุกให้ดูแลพื้นที่แต่ละจุดโดยตรง ณ เคาน์เตอร์ และจัดตั้งทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ณ สถานที่ปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ มีเคาน์เตอร์เฉพาะทาง 11 แห่ง และได้รับเอกสารราชการรวม 2,668 รายการ แบ่งเป็นเอกสารเกี่ยวกับที่ดิน 32 รายการ และ เอกสาร เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน 77 รายการ จนถึงปัจจุบัน เอกสารเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานทั้ง 77 รายการได้รับการแก้ไขแล้ว และเอกสารที่ดินอีก 32 รายการยังคงดำเนินการตามกระบวนการ
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html
การแสดงความคิดเห็น (0)