จากข้อมูลของ Android Authority ผู้ใช้ Samsung Galaxy S21 บางรายพบปัญหาเส้นสีเขียวบนหน้าจอหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหานี้เรียกว่าปัญหาเส้นสีเขียว และปรากฏเป็นเส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ
ปัญหานี้ส่งผลต่อซีรีส์ Galaxy S21 เป็นหลัก โดยผู้ใช้ Galaxy S21 Ultra และ S21 FE รายงานปัญหาดังกล่าวมากที่สุด
โทรศัพท์ Samsung Galaxy มีข้อผิดพลาดหน้าจอแถบสีน้ำเงินหลังจากอัปเดต
ภาพหน้าจอ ANDROID AUTHORITY
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเห็นเส้นสีเขียวโดยไม่คาดคิด ขณะที่บางรายระบุว่าเกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการใช้งานหนัก เช่น การเล่นเกม บางรายรายงานว่าเห็นเส้นสีเขียวทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ ขณะที่บางรายรายงานว่าเห็นหลังจากติดตั้งแพตช์เดือนเมษายนสำหรับ Galaxy S21 Ultra
ปัจจุบัน สาเหตุที่แน่ชัดของปัญหาแถบสีเขียวบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด โดยทั่วไปปัญหานี้เกิดจากการเชื่อมต่อจอแสดงผลหรือสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นที่ผิดพลาด ซึ่งเป็นส่วนประกอบภายในที่เชื่อมต่อจอแสดงผลเข้ากับแผงวงจรหลักของโทรศัพท์
Samsung ยังไม่ได้ให้การยอมรับปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นทางการ แต่ในอดีต บริษัทได้เสนอบริการซ่อมแซมและเปลี่ยนเครื่องสำหรับปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้ซีรีส์ Galaxy S20 พบเจอ
เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหา ผู้ใช้ควรพิจารณาเลื่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์ออกไปชั่วคราวจนกว่า Samsung จะประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ หากคุณพบปัญหาแถบสีเขียวบนหน้าจอ Galaxy S21 ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ใช้ควรติดต่อศูนย์รับประกันของ Samsung เพื่อขอรับการสนับสนุน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)