เรื่องราว.jpg
ผู้ให้บริการเครือข่ายได้ส่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคหลายพันคนเพื่อฟื้นฟูการสื่อสารหลังจากพายุไต้ฝุ่นหมายเลข 3 ภาพ: VT

คุณเล หง็อก ฮาน ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารจังหวัดกว๋างนิญ ได้ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว VietNamNet เกี่ยวกับการรับมือกับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ที่เกิดขึ้นใจกลางพายุ ในจังหวัดกว๋างนิ ญ ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในจังหวัดได้รับความเสียหายอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบัน งานซ่อมแซมเครือข่ายมือถือได้เสร็จสิ้นไปเกือบหมดแล้ว เครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการเครือข่ายให้บริการแก่ลูกค้าก็ได้รับการฟื้นฟูแล้วกว่า 90% ปัจจุบันยังคงมีต้นไม้และเสาไฟฟ้าล้มอยู่บ้าง ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงยังคงดำเนินการซ่อมแซมอย่างต่อเนื่อง

“ในพื้นที่ใจกลางเมืองและเขตต่างๆ เครือข่าย VinaPhone ทำงานได้ดีหลังจากพายุลูกที่ 3 พัดขึ้นฝั่ง เนื่องจากเครือข่ายนี้อยู่ใต้ดินจึงได้รับผลกระทบน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่เกาะ เครือข่าย Viettel ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น” คุณเล หง็อก ฮาน กล่าว

คุณดัง อันห์ เซิน ผู้อำนวยการทั่วไปของ VNPT Net กล่าวว่า เมื่อพายุไต้ฝุ่นยากิพัดขึ้นฝั่ง VNPT ได้ระดมทีมเทคนิคเข้ารับมือสถานการณ์อย่างทันท่วงที ผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่มบริษัทได้มอบหมายให้ VNPT Net รับผิดชอบและบริหารจัดการงานซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคมทั้งหมด จุดเด่นที่สำคัญในกระบวนการรับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติครั้งนี้คือการเชื่อมต่อโรมมิ่งระหว่างเครือข่าย VinaPhone, MobiFone และ Viettel ซึ่งมีผู้ใช้บริการโรมมิ่งรวม 142,585 ราย เมื่อพายุไต้ฝุ่นหมายเลข 3 พัดขึ้นฝั่งที่จังหวัดไฮฟองและจังหวัดกวางนิญ ความจุและคุณภาพของเครือข่าย VinaPhone ก็กลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง ตอกย้ำภาพลักษณ์และแบรนด์บริการของ VNPT ควบคู่ไปกับการแบ่งปันประสบการณ์กับเครือข่ายอื่นๆ ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า และร่วมมือกับชุมชนเพื่อเอาชนะภัยพิบัติทางธรรมชาติ

“ก่อนหน้านี้ เมื่อออกแบบโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม เราได้ลงทุนติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองให้กับสถานีกระจายเสียง ดังนั้นเมื่อเกิดไฟฟ้าดับเป็นวงกว้าง เครื่องกำเนิดไฟฟ้าจึงสามารถทำงานได้ทันที นอกจากนี้ เครือข่ายสายเคเบิลส่งสัญญาณของ VNPT ยังถูกฝังไว้ใต้ดิน ซึ่งช่วยป้องกันอุบัติเหตุที่เกิดจากต้นไม้ล้มและเสาไฟฟ้าหัก ซึ่งทำให้การสื่อสารขาดหาย หากสายเคเบิลหลักมีปัญหา อาจทำให้สถานีกระจายเสียงหลายสิบสถานีขาดการติดต่อสื่อสารได้ แต่ด้วยการลงทุนติดตั้งใต้ดินก่อนหน้านี้ VNPT จึงสามารถลดความเสี่ยงนี้ลงได้ สถานีของ VNPT ยังสร้างอย่างมั่นคงในที่สูง จึงไม่ถูกน้ำท่วม” คุณ Dang Anh Son กล่าว

จนถึงขณะนี้ VNPT Net และระบบโทรคมนาคมระดับจังหวัดได้ดำเนินการซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานเสร็จสิ้นแล้ว โดยเฉพาะระบบสารสนเทศเคลื่อนที่ที่ได้รับความเสียหายจากผลกระทบโดยตรงจากพายุลูกที่ 3 ในจังหวัด/เมืองต่างๆ เช่น ไฮฟอง ไฮเซือง บั๊กซาง บั๊กนิญ ลางเซิน หุ่งเอียน... จากเสาอากาศทั้งหมด 66 ต้นที่หักจากพายุ VNPT Net และระบบโทรคมนาคมระดับจังหวัดได้ดำเนินการซ่อมแซมเสาสัญญาณ 54 ต้นเสร็จสิ้นแล้วพร้อมโซลูชันทางเทคนิค โดยได้เสริมสถานีภาคสนามใน 5 จุดแล้ว

วีน่าโฟน copy.jpg
เครือข่ายสายเคเบิลส่งสัญญาณของ VNPT ถูกฝังไว้ใต้ดิน ช่วยหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่เกิดจากต้นไม้ล้มและเสาไฟฟ้าหัก ซึ่งเป็นสาเหตุของการสูญเสียการสื่อสาร ภาพ: VNPT

ขณะนี้ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้กลับมาให้บริการได้อย่างสมบูรณ์แล้ว จังหวัดทางภาคเหนือที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ได้รับการซ่อมแซมอย่างรวดเร็วและการสื่อสารก็เป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม เครือข่ายการส่งสัญญาณและอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไปยังบางครัวเรือนในจังหวัดกว๋างนิญ ไฮฟอง และไฮเซือง ยังคงต้องได้รับการฟื้นฟู เนื่องจากเสาไฟฟ้าหักและต้นไม้ล้มจำนวนมาก และบางพื้นที่ยังไม่มีไฟฟ้าใช้ VNPT ยังคงระดมทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนพื้นที่เหล่านี้ ตามแผนงาน VNPT จะซ่อมแซมปัญหาที่เกิดจากพายุลูกที่ 3 ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 กันยายน” นายดัง อันห์ เซิน กล่าว

ตัวแทนของเวียตเทลกล่าวว่า หลังจากพายุลูกที่ 3 พัดขึ้นฝั่งและสร้างความเสียหายอย่างหนักให้กับผู้ให้บริการเครือข่าย เวียตเทลได้ระดมกำลังเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขปัญหาความขัดข้องด้านการสื่อสารอย่างรวดเร็ว เวียตเทลเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ฟื้นฟูคลื่นมือถือคุณภาพสูงและเสถียรให้กับทุกตำบลและอำเภอบนเกาะที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 โดยการเชื่อมต่อสายไมโครเวฟ ซึ่งเป็นสายส่งสัญญาณวิทยุชั่วคราวเพื่อทดแทนสายเคเบิล การฟื้นฟูการสื่อสารในเขตเกาะบั๊กลองวี เมืองไฮฟอง มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเกาะแห่งนี้เป็นฐานยุทธศาสตร์ด้านการป้องกันประเทศและความมั่นคง

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 16 กันยายน ทีมงานด้านเทคนิคของ Viettel ในเขต Van Don จังหวัด Quang Ninh ได้ติดตั้งระบบการสื่อสารที่เชื่อมโยง 5 ตำบลบนเกาะ (Ban Sen, Ngoc Vung, Thang Loi, Quan Lan, Minh Chau) เพื่อฟื้นฟูการสื่อสารฉุกเฉินให้กับหน่วยงานท้องถิ่นในกรณีที่ไม่มีไฟฟ้า

W-IMG_20240924_155903.jpg
ชาวจังหวัดกวางนิญช่วยช่างเทคนิคของบริษัท Viettel ซ่อมแซมเครือข่ายโทรคมนาคมที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ภาพโดย: Tho Tran

ต้องขอบคุณการสนับสนุนของ Viettel ในการฟื้นฟูการเชื่อมต่อข้อมูล ไม่เพียงแต่ระบบเครือข่ายในแผ่นดินใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างตำบลบนเกาะและคณะกรรมการประชาชนของเขต Van Don ก็ได้รับการฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว ทำให้การสื่อสารราบรื่น และให้การสนับสนุนที่ดีสำหรับทิศทางและการจัดการการฟื้นตัวจากพายุ

ตัวแทนของเวียดเทลกล่าวว่า จนถึงปัจจุบัน ในช่วงที่เกิดฝนตกหนักและน้ำท่วมใหญ่ทางภาคเหนือหลังจากพายุไต้ฝุ่นยากิ โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคมได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากไฟฟ้าดับ ส่งผลให้สถานีกระจายเสียงและสถานีโทรทัศน์ต้องหยุดชะงัก ดินถล่ม สายเคเบิลส่งสัญญาณที่เชื่อมต่อสถานีและจังหวัดต่างๆ ขาด นอกจากนี้ ปัญหาการหยุดชะงักของข้อมูลยังยากต่อการแก้ไขเนื่องจากน้ำท่วมหรือเส้นทางถูกตัดขาด

ภายในวันที่ 12 กันยายน เวียดเทลได้ฟื้นฟูระบบสื่อสารเคลื่อนที่ในทุกจังหวัดบนภูเขาทางภาคเหนือ จำนวนสถานีและสายเคเบิลที่สัญญาณขาดหายในเครือข่ายในจังหวัดเหล่านี้ปัจจุบันมีน้อยกว่า 5% โดยส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ที่เกิดดินถล่มรุนแรง ถูกตัดขาดจากถนนโดยสิ้นเชิง และใช้เวลานานในการเข้าถึง เครือข่ายของเวียดเทลได้รับการฟื้นฟูอย่างสมบูรณ์ในจังหวัดบั๊กกาน ลางเซิน เดียนเบียน กาวบั่ง ท้ายเงวียน ฯลฯ

นาย Cao Anh Son กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Viettel Telecom ได้เปิดเผยเกี่ยวกับปัญหานี้ว่า Viettel ได้ฟื้นฟูเครือข่ายในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 เสร็จสมบูรณ์แล้ว และได้เริ่มถอนทีมสนับสนุนด้านเทคนิคออกจากจังหวัดที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมแล้ว

เพื่อรับมือกับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 MobiFone ได้ส่งเจ้าหน้าที่จากศูนย์เครือข่ายกลางและศูนย์เครือข่ายภาคใต้ไปสนับสนุนและตอบสนองต่อข้อมูลกับศูนย์เครือข่าย MobiFone ภาคเหนือ คุณ To Manh Cuong ผู้อำนวยการทั่วไปของ MobiFone กล่าวว่า เนื่องจาก MobiFone ให้บริการเฉพาะในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม จึงสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เครือข่ายส่งสัญญาณของ MobiFone ยังถูกฝังไว้ใต้ดิน ซึ่งช่วยลดผลกระทบจากสายเคเบิลขาด จนถึงปัจจุบัน MobiFone มุ่งเน้นเพียงการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ให้บริการ และเสริมกำลังสถานีหลังจากเกิดพายุและน้ำท่วม