รางวัล Better Choice Awards เป็นรางวัลประจำปีอันทรงเกียรติที่กำกับดูแลโดย กระทรวงการวางแผนและการลงทุน ซึ่งจัดขึ้นควบคู่ไปกับงาน Vietnam Innovation Day 2024 (Innovate Vietnam 2024) รางวัลนี้มุ่งยกย่องนวัตกรรมที่นำมาประยุกต์ใช้จริง มอบประโยชน์เชิงปฏิบัติแก่ผู้ใช้งาน และมีส่วนร่วมในการสร้างคุณค่าที่แตกต่างให้กับชุมชน และนี่เป็นครั้งแรกที่รางวัลนี้มอบให้กับธนาคารดิจิทัล

VPBank 1.jpg

ธนาคารดิจิทัลล้วนดึงดูดลูกค้าด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วโลก ความต้องการบริการธนาคารดิจิทัลในเวียดนามกำลังเพิ่มสูงขึ้น และคาดการณ์ว่าตลาดจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง รายงานจาก Juniper Research ระบุว่า จำนวนผู้ใช้บริการธนาคารดิจิทัลทั่วโลกจะเกิน 3.6 พันล้านคนภายในปี 2567 ซึ่งตอกย้ำสถานะของบริการดิจิทัลในภาคการเงินปัจจุบัน

ในเวลาเดียวกัน ในการประชุมด้านเทคโนโลยี AI และเซมิคอนดักเตอร์ที่งาน Innovate Vietnam 2024 คุณ Alexey Navolokin ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจเชิงพาณิชย์ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และญี่ปุ่นของบริษัท AMD Corporation กล่าวว่าปัจจุบันเวียดนามถือเป็น "ดาวรุ่ง" ในด้านเทคโนโลยี โดยมีการคาดการณ์ว่า AI จะมีรายได้ 400,000 ล้านเหรียญสหรัฐทั่วโลกภายในปี 2027

นอกจากนี้ ภายในกรอบงานสัมมนา คุณ Pham Thanh Lam ผู้อำนวยการศูนย์ AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูลของธนาคารดิจิทัล Cake กล่าวว่า AI มีบทบาทสำคัญในการปรับแต่งบริการและทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินได้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น

Cake ได้นำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการเปิดบัญชี โซลูชันทางการเงินต่างๆ เช่น การออม การลงทุน การลงทะเบียนบัตรเครดิต สินเชื่อผู้บริโภค และ PayLater ล้วนดำเนินการออนไลน์ได้ภายในไม่กี่คลิก Cake ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็ว แม่นยำ และง่ายดาย พร้อมการปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลด้วยเทคโนโลยี AI ในแต่ละเดือน Cake ดำเนินการคำขอสินเชื่อ/บัตรเครดิตประมาณ 300,000 คำขอ ด้วยความเร็วเฉลี่ยเพียงไม่กี่นาทีต่อคำขอ

คุณ Pham Thanh Lam เล่าว่า “Cake ได้สร้างโมเดล AI ที่ทันสมัยที่สุดมากกว่า 40 โมเดล ซึ่งนำไปประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอนการดำเนินงาน ตั้งแต่ฝ่ายธุรการ ฝ่ายบริหารส่วนหน้า ฝ่ายกลาง ฝ่ายการตลาด การให้คะแนนเครดิต การบริหารความเสี่ยง... ขณะเดียวกัน เรากำลังพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Cake LLM ในกลุ่ม generative AI โดยให้บริการเฉพาะด้านธนาคาร การเงิน และภาษาเวียดนาม Cake เป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ในเวียดนามที่เป็นเจ้าของโมเดลขั้นสูงเหล่านี้”

VPBank 2.png

เชี่ยวชาญเทคโนโลยีเพื่อปกป้องทรัพย์สินและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ธนาคารดิจิทัลยังคงเผชิญกับความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องทรัพย์สินของผู้ใช้ การกำหนดหน่วยงานต่างๆ ให้ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

ลูกค้าของ Cake จะได้รับบริการและการปกป้องด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน Cake ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลบัตรชำระเงินสูงสุด PCI DSS 4.0 ระดับ 1 ที่สำคัญ Cake เป็นธนาคารดิจิทัลแห่งแรกใน 5 องค์กร BFSI ชั้นนำในเวียดนามที่ใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้ามาตรฐานสากล ISO/IEC 30107-3 ที่ได้รับการรับรองจาก iBeta โซลูชันนี้สร้างและใช้งานโดยวิศวกรเทคโนโลยีชาวเวียดนามของ Cake ซึ่งได้รับการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของชาวเวียดนาม เพื่อให้มั่นใจว่าได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด มอบประสบการณ์การทำธุรกรรมที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้

ด้วยเทคโนโลยี Cake ช่วยให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สำนักงานธุรกรรมหรือตัวแทนธนาคาร ไม่ถูกจำกัดด้วยสถานที่หรือเวลาทำการ พวกเขาเปิดบัญชีได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยภายในไม่กี่นาที และทำธุรกรรมทางการเงินประจำวันได้ภายในไม่กี่วินาที ทุกที่ทุกเวลา

VPBank 3.jpg

ปัจจุบัน Cake มีลูกค้าบุคคลมากกว่า 4.6 ล้านราย จัดการเงินฝากออมทรัพย์จากลูกค้าบุคคลมากกว่า 8,000 พันล้านดอง และประมวลผลธุรกรรมหลายล้านรายการอย่างรวดเร็วในเวลาเดียวกัน

คุณเหงียน ฮู กวาง ซีอีโอธนาคารดิจิทัล Cake by VPBank กล่าวว่า “นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง เราได้ลงทุนอย่างหนักในทีมวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ Cake จึงนำ AI มาประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า “ง่ายเหมือนปอกกล้วยเข้าปาก” ให้กับลูกค้าของเรา”

การผสมผสานระหว่าง AI และธนาคารดิจิทัลเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการพัฒนาภาคการเงินดิจิทัลในเวียดนาม นี่เป็นหนึ่งในแรงผลักดันสำคัญสำหรับยุทธศาสตร์การเข้าถึงบริการทางการเงินแห่งชาติของนายกรัฐมนตรีจนถึงปี 2025 ซึ่งมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ที่จะกลายเป็นจริงในเร็วๆ นี้

เงินกู้พฤ.