ธนาคารมีวิธีเดียวในการเก็บเงิน: กรอกรหัสผ่านผิด 5 ครั้ง

ผู้หลอกลวงใช้ประโยชน์จากช่วงวันหยุดยาวและความต้องการบริการออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นเพื่อขโมยเงินจากบัญชี/บัตรของลูกค้า

ธนาคาร ACB เพิ่งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสถานการณ์ฉ้อโกงที่แอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร พร้อมหลักการความปลอดภัยที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์

ตามที่ ACB ระบุ สถานการณ์ทั่วไปในปัจจุบันคือผู้หลอกลวงปลอมตัวเป็นพนักงานธนาคารเพื่อช่วยในการติดตั้งระบบไบโอเมตริกซ์

ผู้แอบอ้างตนจะสร้างบัญชีเสมือน เช่น พนักงานธนาคาร ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ติดต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ โซเชียลเน็ตเวิร์ก (Zalo, Facebook...) หรือโต้ตอบกับความคิดเห็นของลูกค้าด้านล่างโพสต์บนแฟนเพจอย่างเป็นทางการของธนาคาร เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการลงทะเบียนการตรวจสอบใบหน้า

ล็อค VCB.jpg — ระวังอย่ากรอกรหัสผ่านผิด 5 ครั้ง เพื่อล็อคการเข้าใช้งาน หากสงสัยว่าเกิดการฉ้อโกงหรือข้อมูลลับรั่วไหล ภาพ: NT

จุดประสงค์ของหัวข้อนี้คือการขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลด้านความปลอดภัยของบริการธนาคารออนไลน์ รูปถ่ายแสดงบัตรประจำตัวประชาชน รูปถ่ายใบหน้าลูกค้า... หรือสามารถขอให้ วิดีโอ คอลเพื่อรวบรวมเสียงและท่าทางเพิ่มเติม

ต่อไปจะล่อลูกค้าให้เข้าไปยังลิงก์แปลกๆ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมที่รองรับการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนโทรศัพท์...

สถานการณ์ทั่วไปอีกอย่างหนึ่งคือ ผู้คนแอบอ้างตัวเป็นพนักงานธนาคารเพื่อให้การสนับสนุนแพ็คเกจสินเชื่อพิเศษ เพิ่มวงเงินบัตรเครดิต ล็อกบัตร ฯลฯ

เคล็ดลับทั่วไป ได้แก่ การแนะนำสินเชื่อพิเศษพร้อมอัตราดอกเบี้ยที่น่าสนใจและขั้นตอนที่ไม่ซับซ้อน การเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต การรองรับการล็อคบัตร เป็นต้น

จุดประสงค์ของผู้หลอกลวงคือการขอให้ลูกค้าถ่ายรูปบัตรของตน ถ่ายรูปเอกสารระบุตัวตน ค่าธรรมเนียมการสมัครโอน/ค่าประกัน/ค่าบริการ ฯลฯ หรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส Safekey รหัส OTP ข้อมูลบัตร ฯลฯ) หรือคลิกลิงก์แปลกๆ ฯลฯ

ความเสี่ยงและความเสียหายที่ลูกค้าจะได้รับหากปฏิบัติตามคำขอของลูกค้าคือข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส PIN Safekey รหัส OTP ข้อมูลบัตร ฯลฯ) จะถูกเปิดเผยหรือสูญหาย เงินในบัญชี/บัตรของลูกค้าอาจถูกขโมยหรือฉ้อโกง

หลักการความปลอดภัยทั่วไปที่ ACB และธนาคารอื่นๆ กำหนดไว้สำหรับลูกค้าคือ ลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าในแอปพลิเคชันของธนาคารเท่านั้น หรือที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคาร ห้ามคลิกลิงก์แปลก ๆ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ห้ามให้ข้อมูลด้านความปลอดภัย (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส PIN Safekey รหัส OTP ฯลฯ) และข้อมูลภาพบัตร ภาพเอกสารประจำตัว ฯลฯ แก่ผู้อื่น

ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์หลักของคุณและตั้งค่าการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินบัญชีและบัตรบนแอปพลิเคชันของธนาคาร

ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมบัญชีและบัตรเป็นประจำ และติดตามการแจ้งเตือนทางธนาคารผ่านทางอีเมล/แอปพลิเคชันธนาคาร

การใส่รหัสผ่านผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง เพื่อล็อคการเข้าถึงบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ หรือล็อคบัตรบนช่องทางบริการอิเล็กทรอนิกส์ทันทีเมื่อตรวจพบสัญญาณหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง/การรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ

ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นโดยตรงจากร้านแอพอย่างเป็นทางการของ Apple App Store หรือ Google Play Store (CH Play) เท่านั้น