เจ้าหน้าที่และผู้เชี่ยวชาญใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างกระตือรือร้นและยืดหยุ่นในการจัดการงาน

ประสิทธิผลจากการคิดเชิงบริหารจัดการที่สร้างสรรค์

กระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี (DOST) เป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่นำรูปแบบการบริหารงานแบบไร้กระดาษมาใช้อย่างครอบคลุม กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การมอบหมายงาน การอนุมัติ การติดตาม และการจัดประชุม ดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบบูรณาการ แทนที่เอกสารและอีเมลกระดาษทั้งหมด แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน แต่ยังรับประกันความโปร่งใส การเชื่อมต่อข้อมูล และการควบคุมประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านจากการบริหารงานแบบเดิมไปสู่การกำกับดูแลแบบดิจิทัลอย่างครบวงจร

ประสิทธิภาพเบื้องต้นที่กรมฯ บรรลุได้นั้นไม่ได้มาจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากการคิดเชิงนวัตกรรมอีกด้วย เจ้าหน้าที่และผู้เชี่ยวชาญได้นำเสนอและประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างยืดหยุ่นกับงานเฉพาะกลุ่มแต่ละประเภท กระบวนการหลายอย่างที่เคยใช้เวลาหลายวัน ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ด้วยระบบประมวลผลงานที่มีบันทึกการปฏิบัติงาน ลำดับชั้นที่ชัดเจน และความสามารถในการติดตามความคืบหน้าอย่างละเอียด ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน กรมฯ และสำนักงานบางแห่งได้ยกเลิกการใช้เอกสารกระดาษในการปฏิบัติงานภายในอย่างสิ้นเชิง เพื่อมุ่งสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัย ​​เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติจากระยะนำร่องได้กลายมาเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการให้คำแนะนำคณะกรรมการประชาชนของเมืองเพื่อออกแผนการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล (NTS) แบบซิงโครนัสทั่วทั้งพื้นที่

เจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งเล่าว่า การใช้ NTS ในการดำเนินงานช่วยให้กระบวนการให้คำปรึกษาและการจัดการเป็นไปอย่างเชิงรุก รวดเร็ว และง่ายต่อการติดตามความคืบหน้าอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ แต่ละคนยังจะเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานและปริมาณผลผลิต เพื่อนำไปปรับปรุงโซลูชัน วางแผนงานให้เหมาะสมกับความเป็นจริง และในขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพของงานที่ได้รับมอบหมาย

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการบริการสาธารณะ

ในการประชุมครั้งแรกของคณะกรรมการอำนวยการรัฐบาลว่าด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นายกรัฐมนตรี ได้เน้นย้ำว่า “การปรับใช้แพลตฟอร์มการทำงานแบบไร้กระดาษอย่างสอดประสานกันเป็นทางออกพื้นฐานในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพบริการสาธารณะ” นี่ไม่เพียงแต่เป็นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแนวคิดการบริหารจัดการ จากวิธีการแบบใช้มือ ไปสู่การดำเนินงานที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และเชื่อมโยงกันบน NTS

นครหลวงกำลังเร่งสร้างโมเดล “ รัฐบาล ไร้กระดาษ” ดังนั้น ผู้นำ ข้าราชการ และข้าราชการทุกระดับต้องประมวลผลบันทึกการทำงานทั้งหมดทางออนไลน์ และใช้ลายเซ็นดิจิทัลเพื่อแก้ปัญหางาน ปรับใช้ลายเซ็นดิจิทัล และนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ใหม่ 100% เพื่อย่นระยะเวลา ลดขั้นตอน และลดภาระค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชนและธุรกิจ ขณะเดียวกัน นครหลวงยังส่งเสริมการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ ปรับปรุงคุณภาพของบริการสาธารณะออนไลน์ และปรับกลไกการบริหารให้มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ

นายเหงียน ซวน เซิน ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เน้นย้ำว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบ NTS อย่างครอบคลุมเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับระบบการบริหารงานให้ทันสมัยและเสริมสร้างรัฐบาลดิจิทัล เป้าหมายคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ เพิ่มความโปร่งใส ลดภาระงานเอกสาร และสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ประชาชนและภาคธุรกิจในการเข้าถึงบริการสาธารณะ การนำกระบวนการดิจิทัลมาใช้ยังช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการสามารถประเมินภาระงาน ขีดความสามารถของบุคลากร และประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพและคล่องตัวยิ่งขึ้น

การบริหารแบบไร้กระดาษไม่ได้หมายถึงแค่การขจัดเอกสารกระดาษเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขจัดความคิดแบบเดิมๆ ที่ยุ่งยากซับซ้อนอีกด้วย มันคือกระบวนการสร้างการบริหารที่ทันสมัย ​​โดยยึดหลักข้อมูล ประสิทธิภาพคือมาตรฐาน และประชาชนคือศูนย์กลาง ด้วยขั้นตอนอันล้ำสมัย เมืองนี้กำลังตอกย้ำสถานะของตนเอง ไม่เพียงแต่ในแผนที่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทำงานและการให้บริการของรัฐบาลด้วย

บทความและรูปภาพ: ดินห์ วาน

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html