ความท้าทายไม่น้อย
หัวหน้าสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจภูธรจังหวัด ระบุว่า กระบวนการออกบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ให้กับชาวต่างชาติในจังหวัดนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ประการแรก จำนวนชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในจังหวัดนี้ค่อนข้างมากและมักมีความผันผวน การตรวจสอบและยืนยันกรณีที่มีสิทธิ์แต่ยังไม่ได้รับบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องอาศัยการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและตำรวจประจำตำบลและตำบล อย่างไรก็ตาม การค้นหาข้อมูลเป็นเรื่องยาก เนื่องจากชาวต่างชาติบางส่วนย้ายออกนอกจังหวัด หรือเดินทางออกนอกจังหวัดแล้วกลับเข้ามาใหม่ ทำให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกันและใช้เวลานานในการอัปเดต
เจ้าหน้าที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองรับคำร้องขอการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 สำหรับชาวต่างชาติ |
นอกจากนี้ ชาวต่างชาติบางส่วนยังไม่ตระหนักถึงประโยชน์ของการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างถ่องแท้ หลายคนกลัวที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือไม่เข้าใจคุณค่าของบัญชีระบุตัวตนในการทำให้ขั้นตอนการบริหารงานต่างๆ ง่ายขึ้น เช่น การทำธุรกรรมทางการเงิน การจดทะเบียนถิ่นที่อยู่ หรือการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ดังนั้น ตำรวจจึงต้องจัดการโฆษณาชวนเชื่อ การระดมพล และการให้คำแนะนำหลายครั้ง เพื่อสร้างความตระหนักรู้และกระตุ้นให้ชาวต่างชาติมีส่วนร่วมในการระบุตัวตน อีกหนึ่งความท้าทายคืออุปสรรคด้านภาษา เนื่องจากชาวต่างชาติมาจากหลายประเทศ ใช้ภาษาและอักษรที่แตกต่างกัน ทำให้การให้คำแนะนำและรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนเป็นเรื่องยาก มีหลายกรณีที่เจ้าหน้าที่ต้องใช้เครื่องมือช่วยแปลอย่างยืดหยุ่นและอธิบายอย่างอดทนเพื่อให้แน่ใจว่าชาวต่างชาติเข้าใจขั้นตอนต่างๆ
ระบบเทคโนโลยีก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดความยากลำบากเช่นกัน บางครั้งการส่งข้อมูลและระบบไม่เสถียร ส่งผลให้การรวบรวมข้อมูลเกิดการหยุดชะงัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะแรก ชาวต่างชาติจำนวนมากไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับการลงทะเบียนบัญชียืนยันตัวตน ทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการ
ในบางกรณี เช่น ชาวต่างชาติเปลี่ยนหนังสือเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ผู้หญิงที่ใช้นามสกุลสามีหลังจากแต่งงานในบางประเทศ) การอัปเดตข้อมูลใหม่ในบัญชีแสดงตนยังไม่ได้รับการดำเนินการอย่างทันท่วงที ทำให้ชาวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวแทนธุรกิจ ประสบปัญหาในการดำเนินการทางปกครองที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ สำหรับเด็กอายุ 6 ถึงต่ำกว่า 14 ปี การมีหมายเลขโทรศัพท์แยกต่างหาก (ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีแสดงตนใดๆ) ก็เป็นอุปสรรคสำคัญเช่นกัน เพราะในความเป็นจริง เด็กในช่วงวัยนี้มักไม่ได้ใช้โทรศัพท์ส่วนตัว ผู้ปกครองต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมเพื่อรองรับการระบุตัวตนของเด็ก ซึ่งเป็นการเพิ่มภาระงานด้านปกครอง
ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย
ด้วยความยากลำบากดังกล่าว กองตรวจคนเข้าเมือง กองบัญชาการตำรวจภูธรจังหวัด ได้ดำเนินการเชิงรุกด้วยแนวทางแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์ มีประสิทธิภาพ และทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าการออกบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับชาวต่างชาติจะมีความก้าวหน้า ประการแรก หน่วยงานได้เพิ่มการประสานงานกับตำรวจประจำตำบลและอำเภอต่างๆ เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลของชาวต่างชาติให้ถูกต้องและรวดเร็ว ได้มีการจัดตั้งคณะทำงานลงพื้นที่โดยตรงในพื้นที่ที่มีชาวต่างชาติหนาแน่น เช่น แหล่ง ท่องเที่ยว ย่านที่อยู่อาศัย หรือสถานประกอบการที่มีแรงงานต่างชาติ เพื่อให้ความช่วยเหลือในพื้นที่และลดระยะเวลาการเดินทางของชาวต่างชาติ
เพื่อเอาชนะอุปสรรคด้านภาษา กรมตรวจคนเข้าเมืองจึงได้ระดมเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาษาต่างประเทศ และประสานงานกับอาสาสมัครและล่ามเพื่อให้คำแนะนำ เอกสารคำแนะนำต่างๆ จัดทำขึ้นเป็นภาษายอดนิยมมากมาย เช่น อังกฤษ รัสเซีย เกาหลี จีน ฯลฯ เพื่อช่วยให้ชาวต่างชาติเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้อย่างง่ายดาย
ในด้านเทคโนโลยี หน่วยงานนี้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อปรับปรุงระบบส่งสัญญาณและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค มีช่องทางสนับสนุนออนไลน์เพื่อตอบคำถามและแนะนำชาวต่างชาติในการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี กรมตรวจคนเข้าเมืองได้ประสานงานกับหน่วยงานโทรคมนาคมเพื่อจัดหาวิธีการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่เหมาะสม เพื่อลดความยุ่งยากให้กับผู้ปกครอง
นอกจากนี้ ยังมีการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมพลผ่านช่องทางสื่อ เครือข่ายสังคมออนไลน์ และการประชุมชุมชน ประโยชน์ของการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ความสะดวกในการทำธุรกรรม การรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล และการสนับสนุนการบูรณาการบริการสาธารณะ ล้วนได้รับการเน้นย้ำเพื่อกระตุ้นให้ชาวต่างชาติเข้ามามีส่วนร่วม
หัวหน้าสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองกล่าวว่า ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานนี้จึงประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น โดยมีการออกบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันตัวตนระดับ 2 จำนวน 999 บัญชีให้แก่ชาวต่างชาติในช่วงที่มีความต้องการสูง ผลลัพธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการบริหารจัดการชาวต่างชาติให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริหารงาน สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อชาวต่างชาติที่อาศัยและทำงานใน อำเภอคั๊ญฮหว่า แนวทางการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และความรับผิดชอบของกองกำลังตำรวจประจำจังหวัดเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการบริหารที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการบูรณาการและการพัฒนาท้องถิ่น
แจ็กกี้ ชาน
ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/chuyen-doi-so/202508/cap-dinh-danh-dien-tu-muc-do-2-cho-nguoi-nuoc-ngoai-nhieu-ket-qua-dang-ghi-nhan-20155d4/
การแสดงความคิดเห็น (0)