รายงานล่าสุดจากสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ระบุว่ารายได้ของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในปี 2024 คาดว่าจะสูงถึง 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และคาดว่าในปี 2025 อัตราการเติบโตจะแตะระดับสองหลัก
ในขณะเดียวกัน Alibaba.com เชื่อว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามไม่เพียงแต่เติบโตอย่างแข็งแกร่งภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ บนแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ สถิติแสดงให้เห็นว่าในปี 2024 จำนวนธุรกิจเวียดนามที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเกือบ 50% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว
กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่บันทึกยอดขายที่น่าประทับใจ ได้แก่ เฟอร์นิเจอร์ แฟชั่น อาหารและเครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านและสวน ตลาดลูกค้าหลักของธุรกิจเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงมาจากสหรัฐอเมริกา อินเดีย สหภาพยุโรป บราซิล เป็นต้น
จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจเวียดนาม
ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าจุดแข็งของบริษัทเวียดนามในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกคือทรัพยากรที่มีอยู่มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ของเวียดนามมีทรัพยากรในประเทศที่อุดมสมบูรณ์และมีข้อได้เปรียบด้านต้นทุนต่ำ ช่วยให้ผลิตภัณฑ์และบริการสามารถแข่งขันได้ในด้านราคาและความสามารถในการให้บริการในตลาด
ศาลาประชาคมเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Alibaba.com
ภาพถ่าย: KHUONG NHA
โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการสินค้าจากเวียดนามของโลก ที่เพิ่มขึ้น จึงเปิดโอกาสที่ดีให้กับธุรกิจ SME ที่จะขยายขนาดและเพิ่มรายได้
ผู้ประกอบการในประเทศก็กำลังขยายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างต่อเนื่อง “อุตสาหกรรมหลายประเภทในเวียดนาม เช่น สิ่งทอ สินค้าเกษตร สินค้าอุปโภคบริโภค อาหารและเครื่องดื่ม มีความหลากหลายและน่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าต่างชาติที่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่นี้ ดังนั้นเวียดนามจึงมีโอกาสมากมายที่จะขยายการดำเนินงานและแข่งขันในเวทีโลกต่อไป” Alibaba.com เน้นย้ำ
อย่างไรก็ตาม ความสามารถด้านดิจิทัลและประสบการณ์การจัดการยังคงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจในเวียดนาม ความสามารถด้านดิจิทัลในที่นี้สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นความสามารถของธุรกิจในการใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล อย่างมีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ขยาย และแข่งขันในตลาดออนไลน์
ธุรกิจเวียดนามหลายแห่งยังขาดทักษะด้านดิจิทัล เช่น การจัดการร้านค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดแสดงสินค้า การตลาดดิจิทัล ไปจนถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อและการดูแลลูกค้าออนไลน์
อันที่จริง ธุรกิจจากประเทศต่างๆ เช่น จีน อินเดีย และไทย ได้เปรียบอย่างมากจากความสามารถในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ พวกเขาใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตลาด ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ทันสมัย และเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกัน ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากยังคงประสบปัญหากับวิธีการแบบดั้งเดิม และยังไม่สามารถนำศักยภาพของเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ได้อย่างเต็มที่
เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนาขีดความสามารถทางดิจิทัลให้มากขึ้นด้วยการอัปเดตความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังจำเป็นต้องปรับใช้โปรแกรมสนับสนุนธุรกิจเพิ่มเติม เช่น การฝึกอบรมทักษะดิจิทัล คำแนะนำในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติ หรือการผสานรวมแชทบอทเพื่อการดูแลลูกค้า...
นอกจากนี้ การค้นหาและพัฒนาบุคลากรด้านดิจิทัลยังจำเป็นต้องได้รับการกำหนดให้เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาพื้นฐานในระยะยาว มหาวิทยาลัยต่างๆ สามารถเชื่อมโยงและร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกเพื่อฝึกอบรมบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญและทักษะเชิงปฏิบัติ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบในการแข่งขันในบริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ธานเอิน.vn
ที่มา: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)