โมโม่มีปัญหาและไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริการได้

เมื่อเช้าวันที่ 19 ตุลาคม ผู้ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo ทั่วประเทศไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือได้ ซอฟต์แวร์แสดงข้อความเพียงว่า "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผลหรือสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดลองอีกครั้ง"

เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดของกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเวียดนามได้ส่งผลกระทบและสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การโอนเงิน การช้อปปิ้ง การชำระเงิน ฯลฯ ไม่สามารถดำเนินการได้ และผู้ใช้จำเป็นต้องหาทางเลือกอื่นผ่านแอปพลิเคชันธนาคารหรือใช้เงินสด

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — กิจกรรมการชำระเงินหยุดชะงักเป็นวงกว้างเนื่องจากปัญหาของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo

ผู้ใช้บางรายรายงานว่ายอดเงินในบัญชีอีวอลเล็ต MoMo ของพวกเขาลดลงเหลือ 0 VND อย่างกะทันหัน ขณะที่ผู้ใช้รายอื่นสูญเสียการเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้ ข่าวลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคจากผู้เผยแพร่ได้แพร่สะพัดไปทั่วชุมชนผู้ใช้ Facebook

เวลาประมาณ 12.00 น. ของวันเดียวกัน แฟนเพจ Facebook อย่างเป็นทางการของ MoMo ได้ประกาศเหตุการณ์ดังกล่าว โดยสาเหตุได้รับการยืนยันแล้วว่าเกิดจาก "ระบบกำลังได้รับการบำรุงรักษาและจะเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด" นอกจากนี้ ผู้ให้บริการกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ยังรับปากว่าบัญชีและเงินของลูกค้ายังคงปลอดภัย "เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้" MoMo กล่าว

อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไป 13 ชั่วโมง MoMo ยังคงไม่สามารถแก้ไขให้กลับไปสู่สถานะเดิมได้อย่างสมบูรณ์ ยังคงมีข้อผิดพลาดในการแสดงผลอยู่บ้าง หากต้องการใช้งานได้ตามปกติ ลูกค้าจะต้องออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ ตัวแทนของ MoMo ยืนยันว่านี่เป็นเพียงการบำรุงรักษาเท่านั้นและจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของลูกค้า

ขณะนี้ทาง MoMo ได้ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ลิงค์ที่มา