MobiFone มุ่งเน้นที่ลูกค้าและบรรลุภารกิจขององค์กรเพื่อชุมชนได้สำเร็จ

MobiFone Telecommunications Corporation ประสบความสำเร็จมากมายในการเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นองค์กรเทคโนโลยีชั้นนำในเวียดนาม ในปี 2024 ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้บรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายสำเร็จ โดยมีกำไรและเงินสนับสนุนจากงบประมาณของรัฐที่เกินแผน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง MobiFone ได้นำโซลูชันล้ำสมัยชุดหนึ่งมาใช้งาน โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการผู้คนและธุรกิจได้ดีที่สุด

อัปเกรดโครงสร้างพื้นฐาน - อัปเกรดประสบการณ์ของลูกค้า

MobiFone ได้นำโซลูชันที่ก้าวล้ำมาใช้ทีละน้อย รวมถึงการเพิ่มการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานในเมืองใหญ่และพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก การขยายการครอบคลุม และการร่วมมือเพื่อเพิ่มการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด จึงมั่นใจได้ว่าคุณภาพเครือข่ายจะเสถียรและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า โครงการลงทุน 4G และ 5G ที่นำไปใช้ในปี 2567 จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของเครือข่ายของ MobiFone ได้อย่างมาก

คุณ Dean Coetzee ซีอีโอของบริษัท Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI) เป็นตัวแทน MobiFone ในการมอบใบรับรอง ANSI/TIA-942

ในปี 2024 คุณภาพเครือข่ายของ MobiFone ได้รับการรักษาให้คงที่ในงานใหญ่ๆ ที่มีผู้คนจำนวนมาก ด้วยการนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้กับการดำเนินการและการจัดการเครือข่าย MobiFone จึงปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับและจัดการเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้รับประกันคุณภาพบริการที่ดีที่สุดและการส่งข้อมูลที่ราบรื่น จึงลดการร้องเรียนของลูกค้าลงได้ถึง 17%

นอกจากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแล้ว แพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ IoT โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล และการประมวลผลบนคลาวด์ยังเป็นที่สนใจเป็นพิเศษสำหรับ MobiFone ในปี 2024 เป็นครั้งแรกที่ MobiFone ได้รับใบรับรองระดับสากล "TIA 942 Rated 3" สำหรับระบบศูนย์ข้อมูลของ MobiFone โครงการศูนย์ข้อมูลรวมศูนย์ขนาดใหญ่ของบริษัทที่สวนเทคโนโลยีชั้นสูง Hoa Lac ยังได้รับใบอนุญาตการลงทุนอย่างเป็นทางการ และกำลังดำเนินการอย่างเร่งด่วน ซึ่งจะเปิดโอกาสทางธุรกิจที่กว้างขึ้นสำหรับศูนย์ข้อมูลของ MobiFone นอกเหนือจากโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลแล้ว บริษัทยังได้สร้างระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสมบูรณ์ โดยเปิดตัวบริการใหม่ 15 รายการ เช่น VPC, Load Balancer, Object Storage เป็นต้น

ฟื้นตัวอย่างรวดเร็วหลังพายุไต้ฝุ่น ยางิ ตอกย้ำความรับผิดชอบต่อสังคม

เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2024 พายุไต้ฝุ่นยางิ ซึ่งเป็นพายุไต้ฝุ่นที่รุนแรงที่สุดที่พัดถล่มเวียดนามในรอบ 70 ปีที่ผ่านมา ได้พัดขึ้นฝั่งในจังหวัดทางตอนเหนือ ส่งผลกระทบต่อชาวเวียดนามหลายล้านคน ทันทีที่ได้รับข้อมูลพยากรณ์อากาศ ผู้บริหารของบริษัทได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรีบไปที่จุดฮอตสปอตโดยตรง ระดมทรัพยากรและวัสดุอุปกรณ์ให้มากที่สุดทั้งในพื้นที่และทั่วทั้ง MobiFone เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายปลอดภัยและเอาชนะเหตุการณ์ที่เกิดจากพายุและน้ำท่วมได้อย่างรวดเร็ว ในเวลาเดียวกัน MobiFone และผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นได้ประสานงานการโรมมิ่งเพื่อสนับสนุนลูกค้าเมื่อใช้บริการ โดยรับประกันการสื่อสารที่เสถียรและราบรื่น ฟื้นฟูเครือข่ายอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับการดำเนินงานของหน่วยงานท้องถิ่นและความต้องการการสื่อสารของลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม

ร้านค้า MobiFone ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบเปิดให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการประชาชน โดยให้บริการชาร์จแบต จัดหาน้ำประปา Wi-Fi ฟรี และเปิดใช้งานซิมการ์ดให้กับลูกค้าในสถานที่ พนักงานของบริษัททุกคนได้ร่วมมือช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม โดยบริจาคเงินเกือบ 2 พันล้านดอง นอกจากนี้ MobiFone ยังได้บริจาคเงินมากกว่า 5 หมื่นล้านดองให้กับบัญชีลูกค้าเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ในปี 2567 MobiFone จะดำเนินการตามโครงการประกันสังคมที่มีความหมายต่างๆ ต่อไป เช่น การสนับสนุนบ้านพักสามัคคีในจังหวัดและเมืองต่างๆ มากมาย การสร้างโรงเรียนในพื้นที่ที่ยากลำบาก การสนับสนุนโครงการที่เปิดตัวโดยแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและแนวร่วมปิตุภูมิในทุกระดับ

ความพยายามดังกล่าวข้างต้นของ MobiFone ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของตลาดข้อมูลของเวียดนามได้อย่างทันท่วงทีเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอันแรงกล้าของ MobiFone ที่จะมีส่วนร่วมในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับชีวิตผู้คนและการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนดำเนินการตามนโยบายของรัฐบาลในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแห่งชาติได้อย่างเหมาะสม ขณะเดียวกันก็ยืนยันอย่างชัดเจนถึงความรับผิดชอบของธุรกิจต่อชุมชน โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างสังคมที่เข้มแข็งและมีมนุษยธรรม

ที่มา: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm