ด้วยข้อมูลผลลัพธ์การชำระขั้นตอนการบริหารของเขต แผนก และสาขาที่แสดงไว้อย่างชัดเจนบนแผนที่การดำเนินการตามสถาบันของนครโฮจิมินห์ หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ สามารถประเมินคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้อย่างแม่นยำและโปร่งใส เพื่อที่จะกำกับดูแล ดำเนินงาน และเร่งรัดการดำเนินการตามเป้าหมายการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างเชิงรุก
การประเมินสาธารณะและโปร่งใส
ในช่วงต้นปี 2024 นครโฮจิมินห์จะนำแผนปฏิบัติการการดำเนินการตามสถาบันไปปฏิบัติ โดยมีตัวชี้วัดด้านการเผยแพร่และความโปร่งใส ความคืบหน้าและผลลัพธ์ของการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ระดับความพึงพอใจ ระดับการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลของแผนก เขต และเมือง นอกจากตัวชี้วัดแต่ละรายแล้ว แผนปฏิบัติการดังกล่าวยังมีการประเมินที่ครอบคลุมเพื่อให้เห็นภาพรวมของตัวชี้วัดคุณภาพการบริหารสาธารณะในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะ ตัวชี้วัดจะได้รับการประเมินจากอ่อนแอ ปานกลาง พอใช้ ดี ไปจนถึงดีเยี่ยม โดยมีคะแนนสูงสุด 100 คะแนน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานที่มีคะแนนต่ำกว่า 50 จะได้รับการประเมินว่าอ่อนแอ และตั้งแต่ 90-100 คะแนน จะได้รับการประเมินว่ายอดเยี่ยม
ตามที่ Lam Dinh Thang ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ ระบุว่า แผนผังการดำเนินการตามสถาบันเป็นเครื่องมือสำหรับผู้นำทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกผู้คน เพื่อติดตามและกำกับดูแลผลลัพธ์ของการกำหนดขั้นตอนการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของแผนก ภาคส่วน และเขตต่างๆ ดังนั้นจึงสามารถประเมินหน่วยงานและท้องถิ่นที่ดำเนินการได้ดีอย่างชัดเจน ตลอดจนตรวจจับคอขวดในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ ผ่านแผนผังการดำเนินการตามสถาบัน บุคลากรและข้าราชการแต่ละคนสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเองและหน่วยงานของตน และเปรียบเทียบกับหน่วยงานอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เพื่อพยายามแข่งขันกันเพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้นำตรวจจับและป้องกันการกระทำที่คุกคามและสร้างความไม่สะดวกแก่ประชาชนในกระบวนการจัดการขั้นตอนการบริหารได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลสำหรับแผนที่การดำเนินการตามสถาบันใช้ข้อมูลอินพุตจากระบบข้อมูลขั้นตอนการบริหารของนครโฮจิมินห์เพื่อเผยแพร่ ประเมิน และจัดอันดับ นี่คือระบบปฏิบัติการแบบรวมศูนย์ทั่วทั้งเมือง โดยข้อมูลจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากกิจกรรมบริการสาธารณะประจำวันของเจ้าหน้าที่และข้าราชการแต่ละคนในการจัดการขั้นตอนการบริหารทางออนไลน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารนครโฮจิมินห์ยืนยันว่าตัวบ่งชี้ที่แสดงในแผนที่การดำเนินการตามสถาบันนั้นรับประกันความซื่อสัตย์ ความเป็นกลาง และความโปร่งใส และประชาชนและธุรกิจสามารถติดตามและกำกับดูแลร่วมกันได้
ปรับปรุงคุณภาพอย่างเชิงรุก
ในเดือนมกราคม 2024 คณะกรรมการประชาชนเขต 5 อยู่ในอันดับที่ 19 และคณะกรรมการประชาชนเขตกู๋จีอยู่ในอันดับที่ 14 ในแผนที่การดำเนินการตามสถาบัน เมื่อวันที่ 14 เมษายน ตำแหน่งของทั้งสองท้องถิ่นได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้นเป็นอันดับที่ 8 และ 9 ตามลำดับ เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว ผู้นำท้องถิ่นได้วิเคราะห์และประเมินดัชนีแต่ละรายการอย่างเป็นเชิงรุกเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารและความพึงพอใจของประชาชน ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต 5 Truong Minh Kieu กล่าวว่าตั้งแต่ต้นปี เขตได้จัดการประชุมเพื่อปรับใช้การทำงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการนำชุดตัวบ่งชี้ไปปฏิบัติเพื่อประเมินบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะในแผนที่การดำเนินการตามสถาบันของนครโฮจิมินห์ เขตได้วิเคราะห์และประเมินตัวบ่งชี้แต่ละรายการในแผนที่เพื่อกำหนดทิศทางการแก้ไขตัวบ่งชี้ที่ต่ำ
ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต 5 ประเมินว่าแผนที่การดำเนินงานตามสถาบันช่วยให้ผู้นำเขตมีภาพรวมในการกำกับดูแลและดำเนินการ ในเวลาเดียวกัน ยังช่วยให้หน่วยงานและหน่วยงานตรวจสอบ ติดตาม และเร่งรัดการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ตัวบ่งชี้การปฏิรูปการบริหาร และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเขตและเขตได้อย่างเป็นเชิงรุก หัวหน้าแผนกและคณะกรรมการเฉพาะทางและคณะกรรมการประชาชนของประธานเขตยังได้ลงนามในคำมั่นสัญญากับประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเกี่ยวกับเนื้อหาสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงชุดตัวบ่งชี้ในแผนที่การดำเนินงานตามสถาบัน ผลลัพธ์ของการบรรลุตัวบ่งชี้เหล่านี้จะนำไปใช้ในการประเมินและจำแนกระดับความเสร็จสมบูรณ์ของงานของหน่วยงาน หน่วยงาน ท้องถิ่น และผู้นำแต่ละคน
ในทำนองเดียวกัน ประธานคณะกรรมการประชาชนของเขต Cu Chi Pham Thi Thanh Hien กล่าวว่าตั้งแต่ต้นปี เขตได้ออกแผนการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขตได้สร้างสรรค์นวัตกรรมรูปแบบการจัดระเบียบและการดำเนินการขององค์กรบริหารโดยอิงจากข้อมูลและเทคโนโลยีสมัยใหม่อย่างครอบคลุม เพื่อให้เป็นสาธารณะ โปร่งใส เพิ่มประสิทธิภาพและความรับผิดชอบ เขตมุ่งเน้นที่การดำเนินการภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อรองรับการปฏิรูปการบริหาร ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ในแผนที่การดำเนินการของสถาบัน เช่น การส่งเสริมการชำระเงินออนไลน์สำหรับบริการสาธารณะออนไลน์ การลงทุนในการอัพเกรดอุปกรณ์เพื่อรองรับการแปลงเอกสารอินพุตเป็นดิจิทัล ในเวลาเดียวกัน การส่งเสริมการแปลงข้อมูลร่วมกันเป็นดิจิทัลในภาคส่วนการวางแผน การก่อสร้าง ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และภาคส่วนวัฒนธรรมและสังคม นอกจากนี้ จากตัวบ่งชี้ในแผนที่การดำเนินการของสถาบันของนครโฮจิมินห์ ผู้นำเขตได้สั่งให้แผนกและสำนักงานต่างๆ วิเคราะห์ตัวบ่งชี้แต่ละรายการอย่างรอบคอบ ส่งเสริมการแปลงทางดิจิทัล แก้ไขขั้นตอนการบริหารออนไลน์ และปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ ด้วยเหตุนี้การจัดอันดับของคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอในแผนผังการดำเนินงานด้านสถาบันจึงได้รับการปรับปรุงทุกเดือน
ตามที่ Lam Dinh Thang ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า แผนที่การนำไปปฏิบัติของนครโฮจิมินห์ใช้เพื่อกำหนดคะแนนของตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องในการปฏิรูปการบริหารและระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของแผนก สาขา และท้องถิ่น ผู้นำของคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ขอให้หัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ใช้แผนที่การนำไปปฏิบัติของสถาบันเพื่อติดตามการทำงานปกติทุกสัปดาห์ ผลลัพธ์บนแผนที่สถาบันมีส่วนสนับสนุนที่สำคัญต่อผลการปฏิรูปการบริหารประจำปีโดยรวมของแต่ละหน่วยงาน จึงส่งผลต่อผลลัพธ์การเลียนแบบของกลุ่มและบุคคล
โงบิ่ญ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)