เมื่อ ‘สภาพแวดล้อมดิจิทัล’ กลายมาเป็น ‘สภาพแวดล้อมเพื่อการดำรงชีวิต’...

ในช่วงที่ 2: แนวทางปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดการห้องข่าวดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "แนวทางปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดการห้องข่าวดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ณ กรุงฮานอย ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำของสำนักข่าวต่างๆ ได้หารือและแลกเปลี่ยนประสบการณ์เชิงปฏิบัติ โดยเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมและเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานห้องข่าวของสำนักข่าวต่างๆ ไปสู่การสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัล

คณะกรรมการที่เป็นประธานในการประชุมครั้งที่ 2 จากซ้ายไปขวา ได้แก่ นักข่าว ดร. Ta Bich Loan หัวหน้าแผนกผลิตรายการบันเทิง VTV3 โทรทัศน์เวียดนาม พลตรี Doan Xuan Bo บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กองทัพประชาชน สหาย Nguyen Duc Loi รองประธานถาวร สมาคมนักข่าวเวียดนาม และรองศาสตราจารย์ ดร. Do Thi Thu Hang หัวหน้าแผนกวิชาชีพสมาคมนักข่าวเวียดนาม

รูปแบบห้องข่าวดิจิทัล: แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในรายงานภาพรวมสื่อโลก ปี 2023 ถึง 2024 สมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN-IFRA) กล่าวว่าลำดับความสำคัญประการหนึ่งของห้องข่าวในปี 2024 จะเป็นการวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการจัดการห้องข่าวแบบดิจิทัล

ในฐานะผู้นำหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์กระแสหลักของเวียดนาม นาย Tran Tien Duan บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus หรือ VNA กล่าวว่า เพื่อให้ทันกับกระแสของการสื่อสารมวลชนดิจิทัลและมีศักยภาพในการดำเนินงานดังกล่าวข้างต้น สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่แข็งแกร่งเพียงพอสำหรับเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อให้บริการการสื่อสารมวลชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักข่าวในยุคดิจิทัลลดภาระงานที่ซ้ำซากจำเจและมุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

“VNA ได้กำหนดกลยุทธ์ในการผสานแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าด้วยกัน โดย CMS และ NPS ของอุตสาหกรรมทั้งหมดจะค่อย ๆ รวมเข้าเป็นองค์กรเดียวเพื่อช่วยประสานงาน จัดการ ผสานรวมข้อมูล และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ข้อมูลร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น” นาย Tran Tien Duan กล่าว

คุณ Tran Tien Duan บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus - VNA แบ่งปันเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการบริหารจัดการสำนักงานสื่อดิจิทัลของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus

เพื่อปฏิรูปการสื่อสารมวลชนดิจิทัล ควบคู่ไปกับการสร้างโมเดลห้องข่าวดิจิทัล นาย Tran Tien Duan เน้นย้ำว่าการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดในการสร้างห้องข่าวดิจิทัล เนื่องจากแนวคิดการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมจะพบว่าเป็นการยากที่จะตอบสนองความต้องการและความท้าทายใหม่ๆ ของยุคดิจิทัล

นอกจากนี้ เทคโนโลยีในปัจจุบันยังทำงานควบคู่ไปกับการสื่อสารมวลชน ดังนั้น นายต้วนจึงกล่าวว่า ห้องข่าวจำเป็นต้องจัดสรรเงินทุนจำนวนหนึ่งไว้สำหรับการพัฒนา หรือหาวิธีเชื่อมโยงกับบริษัทเทคโนโลยีโดยยึดหลักการแห่งผลประโยชน์ร่วมกัน

"ในการรับมือกับต้นทุนการลงทุนในเทคโนโลยี สำนักข่าวจำเป็นต้องกระจายแหล่งรายได้ เปิดทิศทางทางธุรกิจตามจุดแข็งของตนเอง รวมถึงรายได้จากสาธารณชนสื่อมวลชนผ่านค่าธรรมเนียม การจัดงาน การรณรงค์สื่อสารด้วยผลิตภัณฑ์สื่อทันสมัยที่มีคุณภาพซึ่งออกอากาศผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ ธุรกิจข้อมูล..." บรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus เสนอวิธีแก้ปัญหา

คุณอดิษฐา กิตติคุณ สมาคมนักข่าวลาว ได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับกิจกรรมสื่อมวลชนในลาวว่า ปัจจุบันชาวลาวส่วนใหญ่หันมาใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น เนื่องจากเฟซบุ๊กได้รับความนิยมอย่างล้นหลามและมีการใช้อุปกรณ์มือถือมากขึ้น ในลาว โซเชียลมีเดียคืออินเทอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ตคือเครือข่ายสังคม

“เราเห็นอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของบริษัทโซเชียลมีเดียในระบบนิเวศสื่อไม่เพียงแต่ในลาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในประเทศอื่นๆ อีกหลายประเทศด้วย” อดิทตา กิตติคุณ กล่าว

นายอดิษฐ์ กิตติคุณ กล่าวว่า เครือข่ายสังคมออนไลน์กำลัง “รุกล้ำ” ส่วนแบ่งการตลาดข้อมูลและโฆษณาของหนังสือพิมพ์เพิ่มมากขึ้น

คุณอดิษฐ์ กิตติคุณ กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านจากหนังสือพิมพ์แบบดั้งเดิมสู่ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ ก่อให้เกิดโอกาสและความท้าทายหลายประการ อาทิ การที่เครือข่ายสังคมออนไลน์เข้ามาควบคุมสื่อมากเกินไป จากการเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายไปสู่การเป็นคู่แข่งของบริษัทสื่ออื่นๆ เนื้อหาที่ซ้ำซ้อน และการพัฒนาเว็บไซต์ที่ลดลง ในขณะเดียวกัน โอกาสก็คือการสร้างสื่อรูปแบบใหม่ที่เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และสร้างการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

คุณอดิษฐ์ กิตติคุณ ได้เสนอแนะแนวทางการสร้างสภาพแวดล้อมสื่อที่ดี รัฐบาลและสมาคมสื่อมวลชนจำเป็นต้องสนับสนุนกลไกการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ บริษัทสื่อจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI พิจารณารูปแบบธุรกิจใหม่ๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และสร้างความหลากหลายให้กับช่องทางการรับข้อมูลข่าวสาร นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องคิดวิเคราะห์อย่างสร้างสรรค์ร่วมกับบริษัทสื่อ

นักข่าว Mohamad Najiy Bin Muhammad Jefri ซึ่งเป็นเลขาธิการสมาคมนักข่าวแห่งมาเลเซีย ได้แบ่งปันเกี่ยวกับบทบาทและเงื่อนไขในการเปลี่ยนผ่านจากสำนักงานบรรณาธิการแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบห้องข่าวดิจิทัลแบบครบวงจร โดยกล่าวว่าการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต การเผยแพร่ดิจิทัล และโซเชียลมีเดีย ได้สร้างสนามแข่งขันใหม่ โดยให้หน่วยงานสื่อมวลชนต้องเลือกระหว่างสองทางเลือก คือ รักษามาตรฐานไว้หรือสูญเสียผู้อ่าน

“เราไม่สามารถสูญเสียผู้อ่านไปได้ ดังนั้น เราจึงพยายามและเปลี่ยนใจ” มูฮัมหมัด เจฟรี กล่าว

ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัล นักข่าว Muhammad Jefri กล่าว

ตามที่นักข่าว Muhammad Jefri กล่าว การสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัลนำมาซึ่งโอกาสมากมายในบริบทของจำนวนผู้อ่านหนังสือพิมพ์ที่ลดลง ผู้ชมโทรทัศน์ที่คงที่แต่มีอายุมากขึ้น และเวลาที่ใช้กับสื่อดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัล แต่การรู้ว่าควรใส่เนื้อหาใด ที่ไหน และเมื่อใด ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการบรรลุประสิทธิผลสูงสุด

“เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรในห้องข่าว จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและสร้างสภาพแวดล้อมที่สื่อสังเคราะห์ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์และเครื่องจักรสามารถเจริญเติบโตได้ในอนาคต” เลขาธิการสมาคมนักข่าวมาเลเซียเน้นย้ำ

ความท้าทายหลายประการเกิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของห้องข่าว

ในการเสวนาหัวข้อ “ประเด็นและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลในประเทศอาเซียน” นายชวรงค์ ลิมปัทมปาณี ประธานสภาการหนังสือพิมพ์แห่งชาติ ที่ปรึกษาอาวุโสสหพันธ์นักข่าวแห่งประเทศไทย ผู้จัดการศูนย์ข้อมูลหนังสือพิมพ์รายวันไทยรัฐ กล่าวถึงกระบวนการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลและการสร้างห้องข่าวดิจิทัลของหนังสือพิมพ์รายวันไทยรัฐ

คุณชวรงค์ กล่าวว่า ในตอนแรก ไทยรัฐเดลีเพียงแต่แปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัลโดยการดึงข้อมูลจากสิ่งพิมพ์มาเผยแพร่บนเว็บไซต์เท่านั้น แต่ปัจจุบัน ผู้คนติดตามข่าวสารทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ และไทยรัฐเดลีจึงตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างผู้อ่านข่าวออนไลน์กับผู้อ่านหนังสือพิมพ์

การเสวนาหัวข้อ “ประเด็นและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลในประเทศอาเซียน”

“จากการวิจัยของเรา เราพบว่าผู้อ่านที่ติดตามข่าวสารออนไลน์ไม่ต้องการนำข่าวจากหนังสือพิมพ์มาเล่าซ้ำ แต่ต้องการอ่านสิ่งใหม่ๆ ดังนั้นเราจึงไม่ได้นำเนื้อหาทั้งหมดของหนังสือพิมพ์มาลงบนเว็บไซต์ แต่ได้คัดเลือก คัดเลือก และนำเสนอเฉพาะประเด็นสำคัญที่เหมาะสมสำหรับผู้อ่านออนไลน์” คุณชวรงค์ กล่าว

เมื่ออ้างอิงถึงวิธีการระบุผู้อ่านที่เหมาะสมกับประเภทวารสารศาสตร์เฉพาะ คุณ Nguyen Hong Son กรรมการผู้จัดการบริษัท OSB Investment and Technology Joint Stock Company เน้นย้ำว่า เป็นไปได้อย่างแน่นอนที่จะอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่านเพื่อค้นหาว่าใครคือผู้อ่านของกลุ่มผลิตภัณฑ์ใด

นายซอนเน้นย้ำสองทางเลือกที่ห้องข่าวสามารถนำไปใช้ได้ ทางเลือกแรกคืออาศัยฐานผู้อ่านแบบดั้งเดิม และทางเลือกที่สองคืออาศัยเทคโนโลยีในการรวบรวมข้อมูลและดำเนินการทดสอบ จึงได้รับข้อมูลป้อนกลับจากผู้อ่านเพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุง

ในส่วนของการลงทุนด้านเทคโนโลยีในห้องข่าว นักข่าว Ta Bich Loan ได้ตั้งคำถามว่า การซื้อเทคโนโลยีใหม่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับห้องข่าวขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงทีละน้อยอาจมีต้นทุนสูงกว่าเนื่องจากต้องมีการบูรณาการมากขึ้น การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นมักประสบปัญหาเดิมๆ นั่นคือเทคโนโลยีอาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว

นายชวรงค์ ลิมปัทมปาณี ได้แสดงความคิดเห็นในการประชุมครั้งนี้

เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณชวรงค์กล่าวว่า เดิมทีหนังสือพิมพ์ไทยรัฐมีเพียงกองบรรณาธิการเล็กๆ ก่อนจะค่อยๆ ขยายกิจการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่โซเชียลมีเดียได้รับความนิยม หน่วยงานนี้จึงใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและรวบรวมข้อมูล

นาย Ngo Tran Thinh หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าวโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ เน้นย้ำถึงปัจจัยด้านมนุษย์ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระบวนการผลิตและการเผยแพร่ในสำนักข่าว โดยกล่าวว่า สำนักข่าวแต่ละแห่งมีกระบวนการก่อตั้งและพัฒนาที่มีลักษณะเฉพาะไม่เพียงแค่ในแง่ของสิ่งอำนวยความสะดวก การจัดองค์กรของบุคลากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติของพนักงานแต่ละคนด้วย ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญระหว่างแนวคิดเดิมๆ เกี่ยวกับการสื่อสารมวลชนกับการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้

คุณโง ตรัน ติงห์ หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์นครโฮจิมินห์

ยกตัวอย่างเช่น ในบรรดาทีมนักข่าวรุ่นเก๋าที่มีประสบการณ์ยาวนานหลายปีในอาชีพนี้ ผ่านการฝึกฝนใช้เครื่องมือในการทำงานต่างๆ เช่น กล้องถ่ายรูป กล้องวิดีโอ สมุดบันทึก ปากกา ฯลฯ แน่นอนว่าย่อมมีอุปสรรคและแม้แต่ความยากลำบากในการบูรณาการ เมื่อนักข่าวรุ่นใหม่ในปัจจุบันมีความว่องไวในการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ เครื่องมือทำงานที่เรียบง่ายและกะทัดรัด บางครั้งเพียงแค่สมาร์ทโฟนก็สามารถรายงานข่าวที่สมบูรณ์แบบได้ ดังนั้น เพียงแค่พิจารณาแนวคิดระหว่างแนวคิดเก่าและแนวคิดใหม่ในการทำงานก็แสดงให้เห็นว่ามีอุปสรรคอยู่ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในชั่วข้ามคืนนั้นเป็นไปไม่ได้" คุณโง ตรัน ถิญ กล่าว

ในการสัมมนา ผู้แทนจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาคต่างประเมินว่าทรัพยากรบุคคล การเงิน และเทคโนโลยี เป็นประเด็นสำคัญที่ได้รับการหยิบยกขึ้นมาและกำลังได้รับการหยิบยกขึ้นมาเพื่อการสร้างและการดำเนินงานของรูปแบบห้องข่าวดิจิทัล การสร้างและการดำเนินงานห้องข่าวดิจิทัลจำเป็นต้องอาศัยการลงทุนอย่างสอดประสานกันในด้านทรัพยากรบุคคล รากฐานทางเทคนิค เทคโนโลยี และเงินทุน... ซึ่งเป็นปัญหาที่ยากสำหรับสำนักข่าวส่วนใหญ่ในอาเซียนในปัจจุบัน

สหายเหงียน ดึ๊ก โลย เชื่อว่าความคิดเห็น จิตวิญญาณแห่งการปฏิสัมพันธ์ ความสามัคคี และฉันทามติเกี่ยวกับความตระหนักรู้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของผู้แทน แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียน ความสามัคคี และการพัฒนาการสื่อสารมวลชนระดับชาติและระดับภูมิภาคที่เป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย

เมื่อสรุปการประชุมเชิงปฏิบัติการ สหายเหงียน ดึ๊ก โลย รองประธานถาวรสมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า ความคิดเห็นส่วนใหญ่เห็นด้วยกับมุมมองที่ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นในกิจกรรมการสื่อสารมวลชน และห้องข่าวดิจิทัลคือการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีกับเนื้อหาและการดำเนินงาน ช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการสื่อสารมวลชนและการสื่อสาร

นอกจากการวิเคราะห์ในด้านเนื้อหา เทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ แล้ว ความคิดเห็นในการสัมมนายังได้วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและแนวทางแก้ไขสำหรับการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลจากมุมมองของการบริหารจัดการธุรกิจและการเงินในสำนักข่าวในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติในเวียดนามในปัจจุบัน โดยเสนอให้ส่งเสริมการประสานงานการวิจัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลในกลุ่มประเทศอาเซียน เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมและเป็นไปได้ในการช่วยสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัลในสำนักข่าวในเวียดนามและประเทศอาเซียนในอนาคต

ผู้แทนถ่ายรูปเป็นที่ระลึก

“ความคิดเห็นและจิตวิญญาณแห่งปฏิสัมพันธ์ ความสามัคคี และความสามัคคีในความตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของผู้แทน แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียน ความสามัคคี และการพัฒนาของสื่อระดับชาติและระดับภูมิภาคที่เป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย” สหายเหงียน ดึ๊ก โลย กล่าวเน้นย้ำ

พีวี กรุ๊ป

แหล่งที่มา: https://www.congluan.vn/khi-moi-truong-so-tro-thanh-moi-truong-song-post275497.html