ผู้โดยสารทะเลาะวิวาทพลาดเที่ยวบินเพราะระบบควบคุมหนังสือเดินทางขัดข้อง

(แดน ทรี) - หลังจากเหตุการณ์ควบคุมหนังสือเดินทางถูก "หยุดชะงัก" ในช่วงต้นฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน ส่งผลให้เกิดความแออัด การปะทะ และนักท่องเที่ยวจำนวนมากพลาดเที่ยวบิน ทำให้เกิดความโกลาหลในสนามบินแห่งหนึ่งในสเปน

The Mirror รายงานว่าเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม "ปัญหาคอมพิวเตอร์ชั่วคราว" เกิดขึ้นที่อาคารผู้โดยสาร 4 ของสนามบินมาดริด-บาราคัส (สเปน) ส่งผลให้การตรวจสอบความปลอดภัยแทบจะหยุดชะงัก ส่งผลให้เกิดความแออัด การชนกัน และพลาดเที่ยวบินติดต่อกัน

ผู้ดำเนินการสนามบินกล่าวว่าระบบขัดข้องทำให้เกิดความแออัดที่สถานีควบคุมหนังสือเดินทางซึ่งมีผู้โดยสารจำนวนมากอยู่แล้ว

ผู้โดยสารจำนวนมากต้องรอเอกสารและผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยนานกว่าหนึ่งชั่วโมง บรรยากาศตึงเครียดเกิดขึ้นท่ามกลางฝูงชนที่เบียดเสียดกัน

นักท่องเที่ยวต่างโกรธแค้นที่ต้องยืนรอคิวยาวเหยียด เกิดการโต้เถียงและสนามบินก็เกิดความโกลาหล พื้นที่ตรวจหนังสือเดินทางถูกบรรยายว่า "พังทลายไปหมดแล้ว"

ผู้คนจำนวนมากต้องรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อผ่านการรักษาความปลอดภัย (ภาพ: The Mirror)

สื่อท้องถิ่นรายงานว่ากองกำลังพลเรือนของสเปนต้องเข้าแทรกแซงเมื่อเกิดการทะเลาะวิวาทเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างผู้โดยสารที่โกรธแค้น คาดว่ามีผู้คนหลายร้อยคนพลาดเที่ยวบิน

เจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานกล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับทางการเพื่อ "ควบคุมการไหลของผู้คนและป้องกันการหยุดชะงัก" แต่ผู้โดยสารและสายการบินกล่าวว่าเหตุการณ์นี้สามารถป้องกันได้โดยสิ้นเชิง

สายการบินต่างๆ ระบุว่าสถานการณ์เลวร้ายลงเนื่องจากขาดตำรวจในอาคารผู้โดยสาร 4 ซึ่งถือเป็นช่องว่างที่ร้ายแรงในช่วงฤดูกาล เดินทาง สูงสุด ซึ่งเป็นช่วงที่จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังสนามบินในยุโรปเพิ่มสูงขึ้น

เหตุการณ์ที่สนามบินมาดริด-บาราคัสเกิดขึ้นเพียงไม่กี่วันหลังจากที่สายการบินไรอันแอร์ของยุโรปออกคำเตือนอันเลวร้ายเกี่ยวกับความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าที่สนามบินหลายแห่งในโปรตุเกส

สายการบินราคาประหยัดเปิดเผยว่าการที่ต้องรอคิวนานถึง 2 ชั่วโมงครึ่ง ทำให้เที่ยวบินจากฟาโร ลิสบอน และปอร์โต (ประเทศโปรตุเกส) หยุดชะงัก ส่งผลให้หลายครอบครัวที่มีลูกเล็กต้องเข้าแถวรอ และผู้โดยสารอาจตกเครื่องได้

"ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้โดยสารมากกว่า 270 รายพลาดเที่ยวบินที่สนามบินเหล่านี้เนื่องจากเกิดความล่าช้ามากเกินไปเนื่องมาจากขาดเจ้าหน้าที่ที่จุดตรวจชายแดน" สายการบินไรอันแอร์กล่าวในข่าวเผยแพร่

สายการบินกล่าวว่าความผิดพลาดนั้นอยู่ที่หน่วยงานบริหารสนามบินในเหตุการณ์นี้ (ภาพ: The Mirror)

บริษัทเรียกร้องให้ รัฐบาล โปรตุเกสดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นก่อนที่วิกฤตจะแพร่กระจาย

สายการบินไรอันแอร์กล่าวโทษผู้ประกอบการสนามบินที่ไม่ได้เตรียมความพร้อมอย่างเพียงพอสำหรับช่วงพีคของนักท่องเที่ยวประจำปีในช่วงฤดูร้อน โดยเตือนว่าหากไม่มีการดำเนินการทันที ความวุ่นวายจะยังคงเกิดขึ้นตลอดช่วงพีคของฤดูร้อน โดยเฉพาะช่วงเวลาเร่งด่วนในตอนเช้า

ในขณะเดียวกัน บริษัทท่องเที่ยวได้สังเกตเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษที่ละทิ้งจุดหมายปลายทางดั้งเดิมในยุโรปและมุ่งหน้าไปยังแอฟริกาเหนือ โดยประเทศต่างๆ เช่น อียิปต์ โมร็อกโก และตูนิเซีย พบนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษเพิ่มมากขึ้น

ตามข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์การบิน Cirium คาดว่าจะมีเที่ยวบินเชื่อมต่อสนามบินในสหราชอาณาจักรกับสามประเทศในแอฟริกาเหนือจำนวน 19,847 เที่ยวบินในปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าจากเที่ยวบิน 8,653 เที่ยวบินในปี 2019

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-au-da-lo-hang-loat-chuyen-vi-sap-he-thong-o-san-bay-tay-ban-nha-20250703104446170.htm