iPhone 15 ซีรีส์ค้างไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็สร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้พอสมควรแล้ว ตามคำบอกเล่าของลูกค้าในเวียดนาม เขาซื้อ iPhone 15 Pro Max แท้เครื่องใหม่เมื่อเปิดตัว หลังจากใช้งานไปได้ระยะหนึ่ง เขาพบว่าอุปกรณ์มีหน้าจอค้างและ ไม่สามารถใช้งาน เมื่อแก้ไขรูปภาพด้วยโปรแกรมแก้ไขเริ่มต้นบนอุปกรณ์ได้
“ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเลือกฟิลเตอร์สี โดยเฉพาะกับภาพที่ถ่ายในโหมดแนวตั้ง บางครั้งภาพเคลื่อนไหว (โหมด Live) ก็มีฟิลเตอร์สีนี้ด้วย แต่ถ้าคุณแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามก็ไม่มีปัญหา” นาย Thanh Phong (HCMC) เจ้าของ iPhone 15 Pro Max กล่าว บุคคลดังกล่าวยังบอกอีกว่าเขาได้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว และพยายามรีสตาร์ทเครื่องแต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
ภาพถ่ายบุคคลโดยใช้ฟิลเตอร์สีที่แนะนำบน iPhone อาจทำให้เครื่องค้างได้
ภาพหน้าจอ 9to5Mac
เขายังขอให้ตัวแทนจำหน่ายตรวจสอบและเปลี่ยนเครื่องของเขาเป็นเครื่องใหม่เพราะเขาคิดว่ามันมีปัญหา แต่ปัญหายังคงอยู่ “แม้แต่เครื่องที่พวกเขาใช้ให้ลูกค้าได้สัมผัสในร้านก็ยังเป็นเครื่องเดียวกัน” ฟองกล่าวเสริม
ปัจจุบันมีรายงานปัญหาที่คล้ายกันกับ iPhone 15 ซีรีส์ใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวน้อยมากในฟอรัมเทคโนโลยีและหน้าสนับสนุนของ Apple ดังนั้นผู้ใช้จึงอาจพบคำตอบสำหรับปัญหาของตนได้ยาก อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในประเทศเผยว่าปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นก่อนหน้า ซึ่งแสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์เฉพาะของซีรีส์ iPhone 15 แต่มีแนวโน้มว่าจะเป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
“อย่างน้อยตั้งแต่อัปเดตเป็น iOS 17 iPhone 14 Pro ของผมก็ประสบปัญหาเดียวกัน” เขากล่าว จากการสังเกตของเขา พบว่าข้อผิดพลาดการหยุดนิ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ถ่ายภาพโดยใช้ซอฟต์แวร์เริ่มต้นบนอุปกรณ์ในโหมดแนวตั้ง จากนั้นแก้ไข (ไม่ว่าจะโดยตรงหรือเปิดด้วยแอปรูปภาพ) และเลือกฟิลเตอร์สีสดใส
“หากคุณปรับสีตามปกติด้วยตนเอง จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่การใช้ฟิลเตอร์สี Vivid จะทำให้โปรแกรมแก้ไขภาพหยุดทำงานทันที (ข้อผิดพลาดค้างที่ทำให้โปรแกรมหยุดทำงานหรือบังคับให้คุณต้องปิดโปรแกรมด้วยตนเอง) ฉันพยายามค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์แบ่งปันข้อมูลหลายแห่ง เช่น Reddit หรือหน้าสนับสนุนของ Apple พบว่าหลายคนพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ต่างๆ บางทีอาจเป็นใน iOS บางเวอร์ชัน แต่ทั้งหมดไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจงสำหรับปัญหานี้” ผู้เชี่ยวชาญกล่าวเสริม
ปัจจุบัน จำนวนการร้องเรียนยังไม่มาก และอาจไม่เพียงพอที่จะให้ Apple ตระหนักว่านี่เป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไข ดังนั้น ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการแก้ไขรูปถ่ายบุคคลและการเพิ่มฟิลเตอร์สีจากแอปพลิเคชันเริ่มต้นบนอุปกรณ์ โดยวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยกว่าคือใช้เครื่องมือแก้ไขภาพของบริษัทอื่น เช่น Adobe Photoshop (เวอร์ชันโทรศัพท์ เสียเงิน) และ Snapseed (ฟรี)... เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสูญเสียการดำเนินการแก้ไขที่ไม่ได้บันทึกไว้
ในกรณีที่อุปกรณ์ค้างและไม่สามารถบันทึกการทำงานแบบสัมผัสบนหน้าจอได้ ผู้ใช้ควรออกจากโปรแกรมโดยกดและดันนิ้วบนอินเทอร์เฟซจากขอบล่างของหน้าจอเบาๆ เพื่อนำอุปกรณ์ไปที่อินเทอร์เฟซมัลติทาสก์เพื่อปิดหน้าต่างแก้ไขรูปภาพที่ผิดพลาด โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันแก้ไขรูปภาพ แต่จะช่วยออกจากหน้าจอที่ค้างเท่านั้น และจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้บันทึก
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)