สู่การพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน

ผู้บริโภค ในฟู้เอียน เลือกซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าในเมืองตุ้ยฮวา และมักใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ภาพ: PV

แผนนี้มุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริโภค ผ่านโซลูชันทางเทคโนโลยี เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตทาง เศรษฐกิจ ความเท่าเทียมทางสังคม และการปกป้องสิ่งแวดล้อม ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือการกำหนดทิศทางการพัฒนาอีคอมเมิร์ซให้สอดคล้องและมีประสิทธิภาพทั่วประเทศ ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ เพื่อระดมและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรธุรกิจและผู้บริโภคคือกำลังสำคัญในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน

เพิ่มมูลค่าและความสามารถในการแข่งขัน

ตามที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า Nguyen Hong Dien กล่าว แผนดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าและความสามารถในการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซ ส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์ของเวียดนามผ่านอีคอมเมิร์ซทั้งในและต่างประเทศ ลดช่องว่างในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซระหว่างท้องถิ่น พัฒนาอีคอมเมิร์ซในทิศทางสีเขียวและแบบวงจร มีส่วนสนับสนุนในการสร้างสังคมที่ยุติธรรมและยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวียดนามตั้งเป้าให้ประชากรผู้ใหญ่ 70% มีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งออนไลน์ คาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซจะเติบโต 20-30% ต่อปี คิดเป็น 20% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดของประเทศ ลดอัตราการละเมิดสิทธิผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์ให้เหลือ 5-10% ผลักดันให้ธุรกิจ 70% หันมาใช้อีคอมเมิร์ซ 100% ของธุรกรรมใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ 80% ของธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด และ 60% ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ที่น่าสังเกตคือ ปัจจัยการพัฒนาสีเขียวและยั่งยืนได้ถูกรวมไว้เป็นเสาหลักที่มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง ได้แก่ ลดอัตราการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกสูงสุดร้อยละ 45 เพิ่มอัตราการรีไซเคิลบรรจุภัณฑ์เป็นร้อยละ 50 กำหนดให้ธุรกิจอย่างน้อยร้อยละ 40 ใช้พลังงานสะอาดในระบบโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และธุรกิจอย่างน้อยร้อยละ 50 ปฏิบัติตามมาตรฐานบรรจุภัณฑ์สีเขียว

อีคอมเมิร์ซเป็นสาขาบุกเบิกของเศรษฐกิจดิจิทัล การพัฒนาอีคอมเมิร์ซมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตั้งแต่การผลิต ธุรกิจ ไปจนถึงประสบการณ์ของผู้บริโภค ด้วยโซลูชันที่สร้างผลกระทบเชิงบวกและสร้างสมดุลระหว่างปัจจัยทั้งสาม ได้แก่ การพัฒนาเศรษฐกิจ ความเท่าเทียมทางสังคม และการปกป้องสิ่งแวดล้อม ในบรรดาปัจจัยเหล่านี้ ภาคธุรกิจและผู้บริโภคเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน รัฐมีบทบาทในการบริหารจัดการ สร้างโครงสร้างพื้นฐาน และสร้างเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเหงียน ฮ่อง เดียน

แผนดังกล่าวกำหนดภารกิจหลัก 6 ประการและแนวทางแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยมุ่งเน้นการสร้างและพัฒนาสถาบันต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงกลไกและนโยบายการบริหารจัดการภาครัฐและการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซ ขณะเดียวกัน การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ และระบบชำระเงินแบบไร้เงินสด การสร้างแพลตฟอร์มและระบบหลักเพื่อรองรับทั้งการบริหารจัดการภาครัฐและตลาดอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน

หัวหน้ากรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัด กล่าวว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติ พ.ศ. 2569-2573 ในอนาคต กรมอุตสาหกรรมและการค้าจะเสนอแนะคณะกรรมการประชาชนจังหวัดให้จัดอบรมความรู้และทักษะด้านอีคอมเมิร์ซ เตรียมความพร้อมเครื่องมือที่ทันสมัยให้กับทีมบังคับใช้กฎหมายด้านอีคอมเมิร์ซ เพื่อสนับสนุนการติดตาม กำกับดูแล ระงับข้อพิพาท และจัดการการละเมิดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในโลกออนไลน์ มีนโยบายส่งเสริมให้ประชาชน ผู้ประกอบการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้บริการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ ปรับปรุงนโยบายเพื่ออำนวยความสะดวกให้ทุกภาคส่วนทางเศรษฐกิจ สถานประกอบการ และภาคธุรกิจ เข้าร่วมกิจกรรมและงานส่งเสริมการค้า และบริโภคสินค้าและสินค้าในโลกไซเบอร์ นอกจากนี้ ควรมีกลไกการประสานงานระหว่างภาคส่วน และจัดตั้งหน่วยปฏิบัติการเร่งด่วนเพื่อจัดการกับการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า การค้าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมในอีคอมเมิร์ซอย่างทันท่วงที

ส่วนแบ่งการตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามในยอดขายปลีกสินค้าทั้งหมดในเวียดนาม (ที่มา: Google, Temasek, Bain & Company, Fiinpro, Rong Viet Securities) กราฟิก: TCCT

รูปแบบการสนับสนุนที่หลากหลายสำหรับธุรกิจและบุคคล

เพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดฟู้เอียนได้ออกแผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซในจังหวัดภายในปี 2568 โดยมีเป้าหมายให้ประชากร 40% เข้าร่วมช้อปปิ้งออนไลน์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของธุรกิจและสถานประกอบการ 70% ในจังหวัดมีการบูรณาการฟังก์ชั่นการสั่งซื้อออนไลน์ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 50% ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีฟังก์ชั่นแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจ 40% เข้าร่วมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซบนแอปพลิเคชันมือถือ ผู้ให้บริการไฟฟ้า น้ำ โทรคมนาคม และสื่อ 70% ในจังหวัดนำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์กับผู้บริโภคไปใช้

ยกตัวอย่างเช่น กรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำจังหวัดได้ประสานงานกับสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามในเขตที่ราบสูงตอนกลาง เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซและโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลในตลาดตุยฮวา นอกจากนี้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำจังหวัดยังได้ดำเนินการสำรวจความต้องการและศักยภาพของผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดตุยฮวา สนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยในการนำเสนอสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เชื่อมโยงบัญชีชำระเงินกับคิวอาร์โค้ด และนำร่องร้านค้าหลายแห่งที่จำหน่ายอาหารทะเลแห้ง เสื้อผ้า รองเท้า และอื่นๆ บนช่องทาง TikTok

ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจะยังคงประสานงานกับภาคส่วน ท้องถิ่น และวิสาหกิจอื่นๆ ต่อไป เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีของอีคอมเมิร์ซในการส่งเสริมและนำผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นไปสู่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
นายเหงียน ไห่ เตรียว รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า

นอกจากการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดแล้ว จังหวัดยังสนับสนุนสหกรณ์และธุรกิจต่างๆ ในการนำสินค้าของตนเข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการโปรโมตสินค้าของจังหวัด จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานนี้ได้สนับสนุนธุรกิจและครัวเรือนผู้ผลิตในการส่งเสริมและแนะนำสินค้าพื้นเมือง 335 รายการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในพื้นที่

จนถึงปัจจุบัน ซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า และสถานที่จัดจำหน่ายส่วนใหญ่ในฟูเอียนได้นำระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมาใช้เมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้า ผู้ให้บริการไฟฟ้า น้ำ โทรคมนาคม และสื่อ 100% ได้นำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับผู้บริโภค และรับชำระค่าบริการจากครัวเรือนผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์

รายงานระดับประเทศของกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ระบุว่า อีคอมเมิร์ซของเวียดนามยังคงเติบโตอย่างน่าประทับใจที่ 18-25% ต่อปี ในปี 2567 มูลค่าตลาดจะสูงถึง 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2566 คิดเป็นประมาณ 9% ของรายได้จากการขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั่วประเทศ

ที่มา: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/huong-den-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-ben-vung-1020b53/