ผู้ปกครองในเมืองโฮจิมินห์กว่าร้อยละ 90 พึงพอใจกับโรงเรียนของรัฐ

ผู้ปกครองที่สำรวจในนครโฮจิมินห์ร้อยละ 90.2 พึงพอใจกับบริการ ทางการศึกษา ของรัฐ ซึ่งต่ำกว่าปีที่แล้ว (ร้อยละ 90.78)

เมื่อวันที่ 19 กันยายน กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของนครโฮจิมินห์ประกาศผลการวัดความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในพื้นที่ในปี 2566

นักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 600 คน และผู้ปกครองมากกว่า 6,400 คน ตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย ได้รับการคัดเลือกแบบสุ่มจากโรงเรียน 36 แห่งในเขต 3 เขต Tan Phu และ Cu Chi เพื่อเข้าร่วมการสำรวจ โดยเขต 3 ระบุว่าอยู่ในกลุ่มพัฒนาสูง Tan Phu อยู่ในกลุ่มพัฒนา และ Cu Chi อยู่ในกลุ่มเฉลี่ย

ผู้ปกครองของนักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายได้รับแบบสำรวจโดยตรง ส่วนผู้ปกครองของนักเรียนระดับอื่นๆ ได้รับแบบสำรวจออนไลน์ เกณฑ์การวัดผล ได้แก่ การเข้าถึงการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การสอน สภาพแวดล้อมทางการศึกษา กิจกรรมทางการศึกษา การพัฒนาและการปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของนักเรียน

ส่งผลให้อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในปี 2566 อยู่ที่ 90.2% ซึ่งบรรลุเป้าหมายที่กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมกำหนดไว้ แต่ต่ำกว่าปีที่แล้ว (90.78%) โดยอัตราความพึงพอใจด้านกิจกรรมการศึกษาสูงที่สุด (91%) ในขณะที่อัตราความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การสอนต่ำที่สุด (89.4%)

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐมีดังนี้:

การบริการด้านการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	90
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.4
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.6
กิจกรรมการศึกษา	91
การพัฒนาและปฏิบัติตามหน้าที่พลเมืองของเด็ก	90.2
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.2

หากจำแนกตามระดับการศึกษา อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองจะลดลงตั้งแต่ระดับอนุบาลไปจนถึงระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ปกครองระดับอนุบาลมากกว่า 96% พึงพอใจกับการศึกษาในโรงเรียนรัฐบาล ซึ่งถือเป็นระดับสูงสุด ในขณะที่ผู้ปกครองระดับมัธยมศึกษาตอนปลายมีอัตราความพึงพอใจต่ำที่สุดเพียง 84.27%

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองในเมืองโฮจิมินห์ที่มีต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามระดับชั้น ภาพถ่าย: กรมการศึกษาและการฝึกอบรมเมืองโฮจิมินห์ — อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองในเมืองโฮจิมินห์ที่มีต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามระดับชั้น ภาพถ่าย: *กรมการศึกษาและการฝึกอบรมเมืองโฮจิมินห์*

อัตราความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายที่มีต่อบริการทางการศึกษาอยู่ที่ 90.6% สูงกว่าปีที่แล้ว (84.29%) เช่นเดียวกับผู้ปกครอง อัตราความพึงพอใจสูงสุดของนักเรียนอยู่ที่กิจกรรมทางการศึกษา และต่ำสุดอยู่ที่สิ่งอำนวยความสะดวก

การบริการด้านการศึกษาสาธารณะ	อัตราความพึงพอใจ (%)
การเข้าถึงบริการทางการศึกษาในโรงเรียน	91
สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน	89.6
สภาพแวดล้อมทางการศึกษา	90.8
กิจกรรมการศึกษา	91.2
การพัฒนาตนเองและการปฏิบัติหน้าที่พลเมือง	90.4
อัตราความพึงพอใจโดยรวม	90.6

จากการวิเคราะห์ผลสำรวจตามพื้นที่ พบว่าผู้ปกครองและนักเรียนในเขตกู๋จี (กลุ่มเฉลี่ย) มีอัตราความพึงพอใจต่อการศึกษาของรัฐสูงกว่าผู้ปกครองในเขต 3 และเขตตันฟู (กลุ่มที่พัฒนาแล้วและพัฒนาแล้ว) อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองในเขตกู๋จีอยู่ที่ 91.26% ในขณะที่เขตตันฟูอยู่ที่ 88.08% และเขต 3 อยู่ที่มากกว่า 89.9%

ผลการประเมินนี้ยังคล้ายคลึงกับการประเมินของนักเรียนอีกด้วย โดยนักเรียนในเขตกู๋จี 99.88% พึงพอใจกับบริการการศึกษาของรัฐ ส่วนในเขตเตินฟูและเขต 3 อยู่ที่ 87.42% และ 93.18% ตามลำดับ

อัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการศึกษาของรัฐ จำแนกตามถิ่นที่อยู่ ภาพ:

จากระดับ 1 ถึง 5 (1 คือไม่พอใจมาก 2 คือไม่พอใจ 3 คือปกติ 4 คือพอใจ และ 5 คือพอใจมาก) คะแนนความพึงพอใจโดยรวม (คะแนนเฉลี่ย) ของผู้ปกครองในปีนี้อยู่ที่ 4.51 สูงกว่า 4.48 เมื่อปี 2022 ส่วนคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนอยู่ที่ 4.53 สูงกว่า 4.37 เมื่อปี 2022

จากการสำรวจบริการการศึกษาสาธารณะทั้ง 5 แห่ง พบว่าคะแนนความพึงพอใจของนักเรียนสูงกว่าผู้ปกครอง โดยผู้ปกครองทั้งหมดได้คะแนน 4 คะแนนขึ้นไป กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมกล่าวว่าคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนที่มีต่อบริการการศึกษาสาธารณะตามเกณฑ์ทั้งหมดนั้นสูงกว่าปีที่แล้ว

“นั่นพิสูจน์ได้บางส่วนว่าบริการด้านการศึกษาสาธารณะของโรงเรียนในพื้นที่ได้ตอบสนองความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนและความคาดหวังของผู้ปกครอง” กรมฯ กล่าว

นักเรียนโรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนเมื่อวันที่ 5 กันยายน ภาพ: Quynh Tran — นักเรียนโรงเรียนประถมศึกษา Dinh Tien Hoang นครโฮจิมินห์ ระหว่างชั้นเรียนเมื่อวันที่ 5 กันยายน ภาพ: *Quynh Tran*

กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ประกาศผลการสำรวจดังกล่าวตั้งแต่ปี 2021 ตามที่กรมฯ ระบุว่า การช่วยให้โรงเรียนในพื้นที่ระบุความต้องการและแรงบันดาลใจของผู้ปกครองและนักเรียน เพื่อมีมาตรการในการปรับปรุงและยกระดับคุณภาพบริการและความพึงพอใจของประชาชน

เล เหงียน

ลิงค์ที่มา