มากกว่า 84% ของคำติชมและคำแนะนำที่ส่งผ่าน iHanoi ได้รับการดำเนินการแล้ว

แอปพลิเคชั่น iHanoi 'Digital Capital Citizen' เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน โดยเป็นช่องทางการโต้ตอบออนไลน์ระหว่างบุคคล ธุรกิจ และหน่วยงานในเมืองฮานอยทุกระดับ

ผ่านช่องทางการโต้ตอบนี้ ผู้คนและธุรกิจในฮานอยสามารถสะท้อนปัญหาต่างๆ มากมายไปยังหน่วยงานในทุกระดับเพื่อให้ได้รับและแก้ไขอย่างทันท่วงที

กรมสารสนเทศและการสื่อสารของกรุงฮานอยแจ้งต่อผู้สื่อข่าว VietNamNet เกี่ยวกับการใช้งาน iHanoi ว่าหลังจากเปิดดำเนินการอย่างเป็นทางการมา 4 เดือน จนถึงขณะนี้ มีผู้คนเข้าใช้งานและใช้แอปพลิเคชั่น iHanoi แล้วประมาณ 14 ล้านคน

ณ วันที่ 31 ตุลาคม จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบัญชี iHanoi มีจำนวนถึง 1,043,724 ราย จากข้อมูลเบื้องต้นของกรมสารสนเทศและการสื่อสารของกรุงฮานอย พบว่าทั้งเมืองมีคนอายุมากกว่า 15 ปีที่ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 5.3 ล้านคน และสัดส่วนของกลุ่มคนที่ลงทะเบียนบัญชีเพื่อใช้ iHanoi ในปัจจุบันคิดเป็นเกือบ 19.7%

ใบสมัครเข้าร่วมโครงการ W-พฤหัสฯ โดโซะ ฮานอย 00.jpg
คณะกรรมการประชาชนฮานอยจะทำการวิจัยและพัฒนา iHanoi ตามโมเดลซูเปอร์แอปพลิเคชันเพื่อบูรณาการบริการและฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้บริการแก่ผู้คนและธุรกิจในพื้นที่ ภาพประกอบ: T.Hien

เขต ตำบล และเทศบาลหลายแห่งในเมืองได้สร้างบัญชี iHanoi ให้กับประชาชนอย่างแข็งขัน โดย 5 ท้องที่ที่มีบัญชี iHanoi ของประชากรจำนวนมาก ได้แก่ 3 เขตของ Chuong My, Ba Vi, Soc Son และ 2 เขตของ Ha Dong, Long Bien

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา เมืองทั้งเมืองได้รับข้อเสนอแนะและคำแนะนำจากประชาชนและธุรกิจรวม 17,083 รายการ ในจำนวนนี้ มีข้อเสนอแนะและคำแนะนำที่ได้รับการดำเนินการแล้ว 14,398 รายการ คิดเป็น 84.3% จากข้อเสนอแนะ 7,194 รายการที่ได้รับการประเมิน จำนวนข้อเสนอแนะที่พึงพอใจและยอมรับคิดเป็น 55%

จะพัฒนา iHanoi ตามโมเดล Super App

ในแผน "พัฒนา ยกระดับ และขยายแพลตฟอร์ม 'พลเมืองทุนดิจิทัล' - iHanoi ในเมืองในช่วงปี 2025 - 2026" ที่ออกเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม คณะกรรมการประชาชนฮานอยตั้งเป้าที่จะทำให้ iHanoi กลายเป็นแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเครือข่ายโซเชียลรวมศูนย์แห่งเดียวของเมืองหลวงที่สามารถให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้ดีที่สุด ภายใต้คำขวัญ "ยึดประชาชนและธุรกิจเป็นเป้าหมายและเป็นศูนย์กลางให้รัฐบาลให้บริการ"

เป้าหมายหนึ่งที่ต้องบรรลุตามแผนก็คือ คนในเมืองที่มีอายุมากกว่า 15 ปีที่มีสมาร์ทโฟนสามารถเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชัน iHanoi ได้ร้อยละ 100

นอกจากนั้น คณะกรรมการประชาชนของเมืองยังได้กำหนดเป้าหมายอื่นๆ ไว้มากมาย เช่น อัตราของผู้คนและธุรกิจที่เข้าใช้งานและใช้งาน iHanoi เพิ่มขึ้นอย่างน้อยปีละ 30% ข้อเสนอแนะและคำติชมจากผู้คนและธุรกิจได้รับการรับ ดำเนินการ ดำเนินการแก้ไข และผลลัพธ์จะถูกส่งกลับอย่างรวดเร็วผ่าน iHanoi เจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกระดับของรัฐ 100% มีความชำนาญในการใช้แอปพลิเคชัน iHanoi ข้อมูลของผู้คนและธุรกิจ 100% จะถูกเก็บไว้เป็นความลับ...

ข้อกำหนดในการขยายแอปพลิเคชั่น iHanoi คือการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เพิ่มความปลอดภัยข้อมูลให้กับระบบ นำ AI มาใช้เพื่อสนับสนุนข้าราชการในการรับและประมวลผลข้อเสนอแนะและคำแนะนำได้อย่างรวดเร็ว ทันท่วงที และถูกต้อง และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้ผู้คนและธุรกิจโต้ตอบและค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

ในช่วงเวลาข้างหน้านี้ ฮานอยจะวิจัยและพัฒนา iHanoi ตามโมเดลซูเปอร์แอปพลิเคชันเพื่อบูรณาการบริการและฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้บริการแก่บุคคลและธุรกิจจากพันธมิตรที่เหมาะสม

เพิ่มฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม iHanoi เพื่อตอบสนองความต้องการการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นของบุคคลและธุรกิจในเมืองหลวง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการขนส่ง การดูแลสุขภาพ การศึกษา สิ่งแวดล้อม การท่องเที่ยว ที่ดิน การวางแผน การสั่งก่อสร้าง การชำระเงินออนไลน์ บริการสาธารณะ...

ในเวลาเดียวกัน เมืองจะสร้างระบบแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการรับและจัดการคำติชมและคำแนะนำจากประชาชนและธุรกิจ รวมถึงสนับสนุนให้ประชาชนและธุรกิจโต้ตอบ ถามคำถาม ค้นหา และใช้ประโยชน์จากข้อมูลบนแอปพลิเคชัน iHanoi

นอกจากนี้ จะเพิ่มฟังก์ชั่นเพิ่มเติมเพื่อเสริมความปลอดภัยข้อมูลให้กับระบบเพื่อป้องกันการโจมตี ตรวจสอบ ดูแล และตรวจจับความเสี่ยงเบื้องต้นของการสูญเสียความปลอดภัยข้อมูลของระบบ และบันทึกกิจกรรมระบบทั้งหมดแบบเรียลไทม์

เพื่อให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ เข้าใจ เห็นด้วย และตอบสนองต่อการใช้ iHanoi ในเดือนพฤศจิกายน คณะกรรมการประชาชนฮานอยได้เปิดตัวการแข่งขันขั้นสูงสุดเพื่อเป็นแนวทางในการติดตั้ง การเปิดใช้งานบัญชี และการใช้งานยูทิลิตี้บนแพลตฟอร์ม 'Digital Capital Citizen'

ชาวฮานอยได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุไต้ฝุ่น ยางิ บน iHanoi ตั้งแต่เช้าวันที่ 11 กันยายน ฮานอยได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุไต้ฝุ่นยางิอย่างต่อเนื่องบนแอปพลิเคชัน Capital Citizen ดิจิทัล iHanoi ปัจจุบันแอปพลิเคชันนี้มีผู้ใช้งานเกือบ 1 ล้านคน