GenAI Workshop – โอกาสใหม่ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม งาน Generative AI จัดขึ้นในบรรยากาศที่คึกคักและรวบรวมผู้นำทางธุรกิจมากกว่า 60 รายในอุตสาหกรรมการค้าปลีก เพื่อร่วมกัน สำรวจ โอกาสและการประยุกต์ใช้จริงของ Gen AI ในสาขานี้

งานอีเว้นท์ที่มีชื่อว่า “อนาคตของการค้าปลีก: การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Generative AI” จัดขึ้นโดย CMC Telecom ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านบริการขั้นสูงของ AWS ในเวียดนาม และ AWS เวิร์กช็อปดังกล่าวเน้นที่หัวข้อสำคัญต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ GenAI และการประยุกต์ใช้งานในด้านการตลาด แชทบอท การเขียนโค้ดสำหรับธุรกิจค้าปลีก รวมถึง Amazon Q ซึ่งเป็นบริการ GenAI ของ AWS งานอีเว้นท์เริ่มต้นด้วยการแบ่งปันเกี่ยวกับ GenAI โดยมีคุณ Dang Tuan Thanh ผู้อำนวยการด้านการประมวลผลแบบมัลติคลาวด์ของ CMC Telecom เป็นผู้นำ คุณ Thanh เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีนี้ ไม่เพียงแต่ในฐานะเทรนด์ใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกรักษาตำแหน่งและสร้างสรรค์นวัตกรรมในตลาดได้ด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ

งานดังกล่าวดึงดูดผู้นำธุรกิจค้าปลีกและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำจำนวนมาก ผ่านการแบ่งปันและการสาธิตการใช้งาน GenAI เวิร์กช็อปนี้สร้างพื้นที่เปิดกว้างและเป็นบวกสำหรับทุกคนเพื่อมีโอกาสแลกเปลี่ยนและเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้งาน GenAI ในตลาดค้าปลีกสมัยใหม่ ในการแบ่งปันครั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญจาก CMC Telecom กล่าวถึงข้อดีและศักยภาพของ GenAI โดยเฉพาะในภาคค้าปลีก คุณ Dang Tuan Thanh เน้นย้ำว่า GenAI ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน วิเคราะห์ข้อมูลตลาด และปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ได้อีกด้วย ธุรกิจต่างๆ ที่เข้าร่วมงานแสดงความสนใจอย่างมากใน GenAI และความสามารถในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน พวกเขายังได้แบ่งปันประสบการณ์และความท้าทายในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ ซึ่งสร้างฟอรัมที่มีประโยชน์สำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ นอกจากนี้ งานดังกล่าวยังเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริการ Generative AI ที่หลากหลายที่ AWS มอบให้ ซึ่งสนับสนุนธุรกิจต่างๆ อย่างครอบคลุมในการใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อทำสิ่งที่ไม่คาดคิด

การใช้บริการเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำงานที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์ได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างรูปภาพและ วิดีโอ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและความพยายาม พร้อมทั้งสร้างผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะตัวที่ดึงดูดลูกค้าได้

เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ด้าน AI วิทยากรจาก AWS ได้ให้รายละเอียดและการสาธิตเกี่ยวกับวิธีที่ Generative AI ช่วยให้นักพัฒนาเขียนโค้ดได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการผ่าน Amazon Q เร็วขึ้น ด้วยการเปิดตัว Amazon Q ในปี 2023 AWS ยังคงยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องมือและบริการขั้นสูงที่สุดเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและความก้าวหน้าของ IT

แม้ว่างานจะจบลงแล้ว แต่ก็ได้เปิดประตูสู่การประยุกต์ใช้และการพัฒนา Generative AI ในภาคค้าปลีก และถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิวัติทางดิจิทัลของธุรกิจ การสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจาก AWS และการรวมตัวและการบูรณาการของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในงานจะช่วยให้ GenAI กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน