การเข้ากับคนรุ่น Gen Z ยากไหม? ขยายความรู้และเพิ่มพลังให้มากขึ้น

Gen Z, một thế hệ được đánh giá giỏi giang, năng động và hoàn toàn có thể cùng hợp tác, làm việc tốt - Ảnh: Q.ĐỊNH — Gen Z เจเนอเรชั่นที่ถือว่ามีความสามารถ มีพลวัต และมีความสามารถร่วมมือและทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี - ภาพโดย : Q. DINH

ที่สำคัญกว่านั้น ฉันตระหนักว่าฉันต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง เพราะเมื่อฉันกลับมาเรียนหลังจากทำงานมาระยะหนึ่ง ในฐานะคนที่อายุมากที่สุดในห้อง ความแตกต่างของอายุและช่องว่างระหว่างวัยทำให้ฉันรู้สึกสับสน

ฉันกังวลว่าคนรุ่น Gen Z หลายคนไม่รู้จักวิธีกอดอกและโค้งคำนับทักทายผู้ใหญ่ พวกเขาลังเลที่จะพูดว่า “ใช่” หรือ “ไม่” และพร้อมที่จะโต้เถียงและ “ต่อต้าน” ผู้อาวุโสและแม้แต่ครู หากพวกเขาคิดว่าตนเองถูกต้อง พวกเขาไม่ลังเลที่จะแสดงทัศนคติหรือทำตามใจตัวเองในชั้นเรียน หากการบรรยายไม่น่าสนใจหรือเนื้อหายากเกินไป

เติง ก๊วก ฟอง

Gen Z สอนฉัน

เพื่อนเลือกฉันเป็นหัวหน้าห้อง สนุกดีแต่ก็เครียดและกดดันพอสมควร เพราะคนรุ่น Gen Z มีวิธีคิดและการเรียนรู้ที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนๆ พวกเขาเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เก่งเรื่องการคำนวณ โดยเฉพาะการแก้โจทย์คณิตศาสตร์บนคอมพิวเตอร์ แค่คลิกก็เจอคำตอบแล้ว ขณะเดียวกัน ฉันยังต้องบวก ลบ คูณ หาร แบบเดิม ต้องทำตามลำดับขั้นตอนของสูตร ซึ่งเสียเปรียบมากเวลาทำข้อสอบแบบปรนัย

บางคนถึงกับล้อเลียนผมว่าหัวโบราณ ซึ่งทำให้ผมรู้สึกขัดใจเล็กน้อย แต่เมื่อเวลาผ่านไป ผมก็รู้ว่าพวกเขาพูดถูก ผมพยายามฝึกแก้โจทย์คณิตศาสตร์บนคอมพิวเตอร์ให้ชิน แล้วเพื่อนๆ ก็แสดงท่าทีกระตือรือร้นมาก ผมเพิ่งรู้ตัวว่าอีโก้สูง ไม่ฟัง ไม่อัพเดทความรู้และเทคโนโลยีจากเพื่อน Gen Z แทบจะทำให้ผมถูกทิ้งไว้ข้างหลังเลยทีเดียว

การเรียนกับเพื่อนๆ ทำให้ฉันได้เรียนรู้วิธีเรียนที่ชาญฉลาดมากมาย แทนที่จะจดบันทึกมากมายในสมุด เพื่อนๆ ก็แค่ฟังและจดบันทึก บางคนก็อัดเสียงบรรยายของอาจารย์ไว้ด้วย

ส่วนสำคัญคือใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปข้อมูลอย่างชาญฉลาด เมื่อจบคาบเรียนแล้ว แค่แชร์ข้อมูลในกลุ่มของคาบเรียน เพื่อให้ใครก็ตามที่ต้องการบันทึกข้อมูลไว้ก็สามารถใช้งานได้

การเรียนรู้ร่วมกับคนรุ่น Gen Z ในโรงเรียนต่างๆ เป็นเวลา 10 ปี ทำให้ฉันเรียนรู้ที่จะอดทน ไม่เรื่องมาก และไม่เรียกร้องความเรียบร้อยเสมอไป

บางทียุคนี้อาจจะเร่งรีบ ผลลัพธ์สำคัญกว่ากระบวนการ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะแย่เสมอไป พวกคุณแต่ละคนมีวิธีการเรียนรู้ของตัวเอง รับมือกับปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างยืดหยุ่น ทันต่อเทคโนโลยีมากขึ้น โดยไม่เฉื่อยชา พึ่งพาประสบการณ์อยู่เสมอ บางครั้งก็ถึงขั้นหัวโบราณเหมือนผม

อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะคนรุ่น Gen Z เป็นรุ่นที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและสื่อสารด้วยภาษาต่างประเทศบ่อยหรือไม่ แต่หลายคนกลับเขียนด้วยคำสะกดและไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาใช้คำแสลงหรือภาษาต่างประเทศในการนำเสนออย่างอิสระ บางครั้งพวกเขาถึงขั้นรวมกลุ่มกันเพื่อพูดจาไม่ดีหรือล้อเลียนครู แม้ว่าครูจะพูดผิดก็ตาม ซึ่งไม่แนะนำอย่างยิ่ง!

คล่องตัว กล้าที่จะก้าวออกจากโซนสบาย

ในช่วง 10 ปีที่กลับไปเรียนหลังจากทำงานเสร็จ ผมทำงานพาร์ทไทม์ในบริษัทต่างๆ หรือเข้าร่วมโครงการต่างๆ ที่มีเพื่อนรุ่น Gen Z มากมาย บรรยากาศการทำงานในแวดวงโฆษณาและสื่อทำให้ผมได้พบปะผู้คนมากมาย แต่สิ่งที่ผมชอบที่สุดคือความทุ่มเทอย่างไม่ยั้งคิด ความกล้าที่จะทำ ความรับผิดชอบ และความคิดสร้างสรรค์ของคนในยุคนี้

พวกเขาไม่กลัวที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เสนอไอเดียที่เรียกได้ว่ายอดเยี่ยม ซึ่งคนรุ่นเราไม่กล้าทดลองหรือฝ่าฟันอุปสรรคเพราะความปลอดภัย นอกจากข้อได้เปรียบด้านเทคโนโลยีและภาษาแล้ว เมื่อมองหาเอกสารที่อัปเดตหรือไอเดียใหม่ ๆ คุณก็มีส่วนร่วมอย่างรวดเร็วและ "นำเสนอ" เกินความคาดหมาย แม้แต่ไอเดียสุดสร้างสรรค์ที่ถูกใจคู่ค้าและได้รับการอนุมัติ

การบังคับให้คนรุ่น Gen Z ทำงานวันละ 8 ชั่วโมงตามแบบฉบับพนักงานออฟฟิศที่ขยันขันแข็งแบบดั้งเดิมนั้นเป็นเรื่องยาก พวกเขามักจะมาทำงานดึก และทำงานได้แค่หลัง 21.00 น. เท่านั้น เพราะหลายคนต้องนอนดึกมากเพราะมัวแต่ทำงานอดิเรกของตัวเอง ดังนั้น หากคุณต้องการให้คนรุ่น Gen Z ทำงานอย่างมีความสุข แม้จะไม่ใช่ทุกอย่าง คุณไม่ควรยัดเยียดทัศนคติหรือวิถีชีวิตของคนรุ่นคุณให้กับคนรุ่น Gen Z

เป็นที่ทราบกันดีว่าคนรุ่นใหม่ Gen Z ยินดีที่จะลาออกจากงานหากรู้สึกว่าชีวิตไม่ได้สะดวกสบายและไม่มีความสุขอย่างแท้จริงในมุมมองของพวกเขา อีกหนึ่งเหตุผลก็คือ Gen Z เกิดในช่วงที่ เศรษฐกิจ กำลังพัฒนา แม้จะพูดติดตลกแต่ก็จริงเมื่อพ่อแม่ของพวกเขายินดี "เสียสละชีวิตพ่อเพื่อลูก" หากพวกเขาไม่พอใจกับงาน พวกเขาก็พร้อมที่จะ "หันหลัง" เจ้านาย โดยส่วนใหญ่มักจะคิดที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน หรือแม้แต่เลือกที่จะเป็นฟรีแลนซ์เพื่อมีอิสระในแบบที่พวกเขาต้องการ

การมีจิตใจที่ดีเป็นสิ่งสำคัญมาก

ฉันคิดว่าการทำงานร่วมกับ Gen Z ไม่ใช่เรื่องยาก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจให้มาก เพื่อที่จะรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องใส่ใจกับบุคลิกที่มั่นใจของ Gen Z ความปรารถนาที่จะแสดงออกและยืนยันจุดยืนของตัวเอง และความสามารถในการปรับตัวและให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนา

แน่นอนว่าอย่าหลงระเริงไปกับนิสัยแย่ๆ ของคนรุ่น Gen Z เช่น นิสัยเที่ยวกลางคืนในบาร์หรือผับที่ทำลายสุขภาพและร่างกาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่ายอมประนีประนอมหรือยอมรับผลร้ายจากการใช้สารกระตุ้นและการคลุ้มคลั่งในหมู่วัยรุ่น

เข้าใจที่จะรักมากขึ้น

ฉันทำงานในวงการภาพยนตร์ ดังนั้นฉันจึงมักได้พบปะกับคนรุ่น Gen Z เสมอ ฉันมักจะนึกถึงช่วงที่เด็กๆ เข้าสู่วัยแรกรุ่น ซึ่งนักจิตวิทยาหลายคนเรียกว่าเป็นช่วงวัยที่ต่อต้านสังคม เพราะคนเหล่านี้ก็ "ต่อต้านสังคม" ในหลายๆ ด้านเช่นกัน

ฉันจำโปรเจกต์หนังเรื่องหนึ่งได้ ตอนที่ฉันกับทีมงานไปถ่ายทำในป่า มีนักแสดงสาวเจน Z คนหนึ่งที่เพิ่งเรียนจบและเคยแสดงมาแล้วหลายบทบาท ระหว่างการถ่ายทำ เธอแสดงตัวละครไม่ตรงตามที่คาดหวังไว้อยู่เรื่อยๆ แต่พอผู้กำกับเตือน เธอก็ตอบกลับมาทันที แม้ว่าผู้กำกับและทีมงานจะยังคงประหลาดใจกับปฏิกิริยานี้ แต่เธอก็ยังคงวิเคราะห์ตัวละครนั้นต่อไป รวมถึงวิธีถ่ายทำและแสดงให้เหมาะสม...

ไม่ว่านักแสดงสาวเจน Z จะวิเคราะห์เรื่องนี้ถูกหรือผิด ก็เข้าใจได้ว่าหลายคนไม่ชอบเธอที่มีทัศนคติแบบนี้ จนกระทั่งตอนนี้ ฉันแทบจะไม่เห็นเธอในโปรเจกต์อื่นเลย และฉันก็ไม่แน่ใจว่าเธอยังทำงานอยู่หรือเปล่า!

ฉันรู้ว่าคนรุ่น Gen Z ส่วนใหญ่ฉลาดหลักแหลมและมีไหวพริบ แต่ก็มีอารมณ์ที่ไม่มั่นคงนัก พวกเขามีสิ่งที่ต้องเรียนรู้มากมายจากผู้อื่น ทั้งดีและร้าย จากประสบการณ์ของฉันเอง ฉันรู้ว่าคนรุ่น Gen Z มักต้องการคนรับฟัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความกลัว FOMO (Fear of Missing Out) ประกอบกับอายุที่น้อย การสื่อสารและการปฏิสัมพันธ์กับคนส่วนใหญ่ที่จำกัด คนรุ่น Gen Z มักเห็นคุณค่าในตัวเอง จึงยังคงทำพลาดอยู่ดี

สำหรับฉัน ฉันคิดว่าสิ่งนี้ต้องอาศัยความเข้าใจจากทั้งสองฝ่าย การยับยั้งอารมณ์ไว้บ้างเมื่อทำงานกับคนรุ่น Gen Z จะทำให้คุณเปิดรับและน่าคบหามากขึ้นในทุกๆ วัน ในทางกลับกัน พวกเขาเองก็เข้าใจดีว่าในสถานการณ์ปัจจุบัน สติปัญญาและความประทับใจส่วนตัวไม่ใช่สิ่งที่นายจ้างหรือใครๆ ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่สิ่งสำคัญคือความสามารถในการทำงานเป็นทีมและประสิทธิภาพในการทำงาน

ไม่มีใครบอกว่าคนรุ่น Gen Z ไม่ฉลาด พวกเขาแค่เบื่อหน่ายกับความฉลาดที่ผิดที่ผิดทาง ดังนั้น ทั้งสองฝ่ายจึงต้องริเริ่มและนำทักษะมาใช้เพื่อให้เข้าใจและรักมากขึ้น

แหล่งที่มา