เจียซาง: เครื่องมือใหม่ใกล้ประชาชน บริการมีประสิทธิภาพ

เขตเจียซางได้รับการรวมเข้าด้วยกันโดยอาศัยเขตเฮืองเซิน ตำบลดงเหลียน ส่วนที่เหลือของเขตเจียซาง และส่วนที่เหลือของเขตกามเจีย แม้ว่าหน่วยงานนี้จะเพิ่งเริ่มดำเนินการ แต่ก็ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายในด้านการได้รับและส่งคืนผลการตัดสินทางปกครอง (TTHC)

ผู้คนมาที่แขวงเจียซางเพื่อจัดการขั้นตอนธุรการ

หลังจากการควบรวมกิจการ เขตเจียซางได้จัดเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนจำนวน 8 คน ให้ปฏิบัติงานที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน (เรียกโดยย่อว่า TTHCC) ซึ่งประกอบด้วยรองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต 1 คน และผู้อำนวยการศูนย์ รองผู้อำนวยการประจำ 1 คน และผู้เชี่ยวชาญ 6 คน เบื้องต้น TTHCC มีอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน

เขตได้จัดตั้ง "สายด่วน" ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อรับความคิดเห็นและคำแนะนำจากบุคคลและธุรกิจ และประชาสัมพันธ์รายการขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการที่สำนักงานใหญ่โดยละเอียด

เฉพาะระหว่างวันที่ 1 ถึง 14 กรกฎาคม ศูนย์บริหารสาธารณะแขวงเจียซางได้รับ ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาเอกสารทางการบริหารจำนวน 316 รายการในหลายสาขา

คุณเหงียน ถิ ถวี หงา รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขตและผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชน กล่าวว่า “แม้สภาพร่างกายจะยากลำบาก แต่เราก็มุ่งมั่นที่จะให้บริการประชาชนอย่างรวดเร็วและโปร่งใสเสมอมา เจ้าหน้าที่ทุกคนทำงานด้วยความรับผิดชอบสูงสุดตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อไม่ให้ประชาชนผิดหวังในความไว้วางใจ”

ปัจจุบันศูนย์บริหารงานสาธารณะแขวงเจียซาง กำลังใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของแขวงแคมเจีย (เก่า) จึงยังคงมีข้อจำกัดอยู่ เช่น พื้นที่สำนักงานแคบ อุปกรณ์ไม่ประสานกัน ระบบเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ไม่สมบูรณ์ ส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าในการทำงาน

อย่างไรก็ตาม ด้วยความพยายามของเจ้าหน้าที่แต่ละคน ความพึงพอใจของประชาชนเป็น "มาตรการ" ที่ชัดเจนสำหรับประสิทธิผลเบื้องต้นของการดำเนินงานภายใต้รูปแบบใหม่

คุณเหงียน ถิ ฮอง จากกลุ่มที่พักอาศัย 3 (เขตเดิมของเขตคัมเกีย) เล่าว่า: บันทึกข้อมูลที่ดินของครอบครัวฉันถูกเก็บไว้นานหลายปีแล้ว หลังจากการควบรวมเขตใหม่ ฉันได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดและคำถามทั้งหมดได้รับการแก้ไข

นาง Tran Thi Tho (สมาชิกสภาเทศบาลตำบลดงเหลียนเก่า) อายุ 75 ปี แสดงความเห็นว่า ครั้งแรกที่ฉันทำขั้นตอนเพื่อรับสิทธิ์สำหรับผู้สูงอายุในเขตใหม่ ฉันได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำฉันอย่างจริงใจ ฉันรู้สึกปลอดภัยมาก

นางสาวฟาน ทิ เตี๊ยต ไม เจ้าหน้าที่สำนักงานที่ดินเขต 1 เปิดเผยว่า ในช่วงแรกๆ งานมีปริมาณมาก อุปกรณ์ก็ขาดแคลน แต่เจ้าหน้าที่ก็พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการประชาชนเสมอ

บันทึกในเขตเกียซางแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการปกครองแบบสองระดับมีประสิทธิผล รัฐบาลมีความใกล้ชิดกับประชาชน เข้าใจประชาชน และให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น

แม้ว่าในช่วงแรกยังคงมีปัญหาอยู่มาก แต่ด้วยความรับผิดชอบ ความเห็นพ้องต้องกันของคณะทำงาน และความไว้วางใจจากประชาชน หน่วยงานใหม่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่ชัดเจนตั้งแต่ระดับรากหญ้า

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/