ห้างค้าปลีกยาหวังที่จะสร้างระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพโดยให้ความรู้ ทางการแพทย์ ที่ถูกต้องและเพียงพอ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงยาขั้นสูงได้
FPT Long Chau เป็นหนึ่งในเครือร้านขายยาปลีกชั้นนำในพื้นที่รูปตัว S ซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้ใช้บริการชาวเวียดนามส่วนใหญ่มานานกว่า 4 ปี นอกจากจะเป็นจุดจำหน่ายยาและวัคซีนที่แท้จริงแล้ว ลูกค้าจำนวนมากยังมองว่าหน่วยนี้เป็น "จุดตรวจสุขภาพที่ผ่านการรับรอง" โดยเภสัชกรถือเป็น "แพทย์ประจำครอบครัว" คอยช่วยวินิจฉัยและจำแนกผู้ป่วยตั้งแต่ขั้นตอนแรก
ร้านขายยาสีเขียว หัวใจหลักของ “ความปรารถนาอันยิ่งใหญ่”
“ไม่ใช่แค่ร้านขายยา” คือคำจำกัดความที่นางสาวเหงียน บั๊ก เดียป ประธานคณะกรรมการบริหารของ FPT Retail และผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Long Chau ใช้แนะนำ “ผลงาน” ของเธอให้คู่ค้าและเพื่อนๆ รู้จักตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง พนักงาน ผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้า ผู้ป่วย... ทุกคนต่างมองว่าที่นี่เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการดูแลสุขภาพในชุมชนท้องถิ่นและการให้คำปรึกษากับทีมเภสัชกร “เหมือนครอบครัว”
FPT Long Chau จะมีร้านขายยา 1,600 แห่งภายในเดือนธันวาคม 2023 โดยปัจจุบันเป็นเจ้าของคลังสินค้าขนาด 45,000 ตารางเมตรใน Long An ภาพ: FPT Long Chau
เภสัชกรกว่า 11,000 คนในทีมได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและมีใบรับรองที่ถูกต้อง นอกจากจะ "ขายยา" แล้ว พวกเขายังช่วยให้ผู้คนเข้าใจสถานะสุขภาพของตนเองได้ดีขึ้น และได้รับการรักษาที่เหมาะสมและทันท่วงที บนแพลตฟอร์มออนไลน์ แอปพลิเคชัน FPT Long Chau ก็มียอดดาวน์โหลดถึง 9 ล้านครั้ง และมีเพื่อนในบัญชี Zalo มากกว่า 9 ล้านคนที่รับคำแนะนำด้านสุขภาพและซื้อสินค้า นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ที่หน่วยงานดำเนินการมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง
การให้คำปรึกษาในสถานที่และการให้ความรู้แก่ผู้ซื้อยังช่วยในการคัดกรองเบื้องต้น การจำแนกผู้ป่วย ประหยัดเวลาและต้นทุน การตรวจจับที่ทันเวลา และเพิ่มอัตราการรักษา จุดนี้ช่วยให้ FPT Long Chau แตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ นอกเหนือจากราคาที่สามารถแข่งขันได้ นางสาวเหงียน บั๊ก เดียป ยืนยันว่ากลยุทธ์ในการสนับสนุนการให้คำปรึกษา การให้ข้อมูล และผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงแก่ผู้คนจะเป็นเป้าหมายหลักขององค์กรในอนาคตเสมอ
เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ หน่วยงานต่างๆ จำนวนมากประสบปัญหา แต่ FPT Long Chau ยังคงดำเนินงานได้อย่างยั่งยืน แม้จะมีการเติบโตก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2564 รายได้ของระบบร้านขายยาสูงถึง 1,336 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 180% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเฉลี่ยแล้วแต่ละร้านมีรายได้ 27 ล้านดองต่อวัน
ภายในปี 2022 เครือข่ายร้านขายยามีร้านขายยาถึง 1,000 แห่ง และมีลูกค้า 5 ล้านคนที่ซื้อของทุกเดือน นอกจากนี้ แพลตฟอร์มออนไลน์ยังมียอดซื้อมากกว่า 2.5 ล้านครั้งต่อเดือน แอปพลิเคชัน FPT Long Chau Pharmacy ดึงดูดผู้ใช้ได้ 2 ล้านคนหลังจากเปิดตัวเพียง 1 ปี
หลังจากดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 4 ปี ห้างค้าปลีกยาแห่งนี้ได้ขยายสาขาครอบคลุม 63 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายสาขาให้ครบ 2,000 สาขาภายในปี 2024 ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ภาพรวมของความมุ่งมั่นที่หน่วยงานกำลังมุ่งหวังบรรลุ ขณะเดียวกัน การเสริมสร้างตำแหน่งผู้นำห่วงโซ่อุปทานยา การฉีดวัคซีน และการสนับสนุนผู้ป่วยในเวียดนามก็เป็นเป้าหมายของหน่วยงานในอนาคตอันใกล้นี้เช่นกัน
จนถึงปัจจุบัน ระบบทั้งหมดมีลูกค้าหลายสิบล้านราย โดยมีอัตราการซื้อซ้ำสูงถึง 70% ลูกค้าเหล่านี้ล้วนแล้วแต่มองว่า "ร้านขายยาสีน้ำเงิน" เป็นจุดหมายปลายทางที่คุ้นเคย เมื่อพวกเขาประสบปัญหาสุขภาพที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
ปัจจุบัน นอกจากจะจำหน่ายยาแท้ในราคาที่ประหยัดที่สุดแล้ว FPT Long Chau ยังเป็นศูนย์ฉีดวัคซีนที่มีชื่อเสียงซึ่งมีแบรนด์ดังและพันธมิตรทั่วโลก นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่รอบคอบในการบรรลุภารกิจ "การป้องกันดีกว่าการแก้ไข" ที่หน่วยงานกำหนดไว้ในปี 2023
จับมือ “สร้างรากฐาน” สู่ระบบนิเวศน์สุขภาพ
ในการเดินทางเพื่อปรับปรุงคุณภาพและมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับชุมชนของ FPT Long Chau รอยเท้าของพันธมิตรที่สำคัญนั้นขาดไม่ได้ ก่อนหน้านี้ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงในราคาที่เหมาะสมที่สุดให้กับผู้ซื้อ หน่วยงานจำเป็นต้องร่วมมือกับ "ผู้ยิ่งใหญ่" ในอุตสาหกรรมยา ในปัจจุบัน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่องและสร้างโอกาสให้ชาวเวียดนามเข้าถึงเทคโนโลยีการรักษาขั้นสูง บริษัทขนาดใหญ่ทั้งสองแห่งจึงได้ร่วมกันตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
IHH Healthcare Singapore เป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจดูแลสุขภาพชั้นนำในสิงคโปร์ที่มีเครือข่ายโรงพยาบาลและบริการครอบคลุมทั่วโลก ความสัมพันธ์ระหว่าง IHH และ FPT Corporation ดำเนินมาอย่างเหนียวแน่นมาหลายปี ซึ่งถือเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับความร่วมมือระหว่างสองธุรกิจที่มีความปรารถนาที่จะมอบคุณค่าอันยิ่งใหญ่ให้กับชุมชนของผู้ป่วยและผู้คนในพื้นที่รูปตัว S
ก่อนจะร่วมมือกันอย่างเป็นทางการ ประธานของ IHH Healthcare ได้เยี่ยมชมร้านค้าของ FPT Long Chau รูปแบบการดำเนินงานและบริการให้คำปรึกษาและสนับสนุนของหน่วยงานแสดงให้เห็นว่าชาวเวียดนามให้ความสนใจด้านสุขภาพเป็นอย่างมาก ขณะเดียวกัน แนวทางและวิสัยทัศน์ของทั้งสองฝ่ายยังมีความคล้ายคลึงกัน ซึ่งเปิดโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับความร่วมมือในภาคส่วนการดูแลสุขภาพ ซึ่งกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
สำหรับหน่วยงานนี้ ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับ "ยักษ์ใหญ่" ในอุตสาหกรรมค้าปลีกยา เมื่อตัดสินใจมุ่งเป้าหมายในการสร้างระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพ หรือระบบนิเวศการดูแลสุขภาพ โดยรากฐานหลักยังคงเป็นเครือร้านขายยาทั่วไปที่คุ้นเคยในชุมชน
“ข้อได้เปรียบของการเป็นเจ้าของโรงพยาบาลหลักมากกว่า 80 แห่งทั่วโลกและทีมแพทย์เฉพาะทางที่มีชื่อเสียงในเอเชียจาก IHH Healthcare Singapore จะช่วยให้ FPT Long Chau สามารถพัฒนาคุณภาพการรักษาพยาบาลในเวียดนามโดยเฉพาะโรคมะเร็งได้อย่างมาก นี่ถือเป็นจุดแข็งของ Parkway Hospital ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาชิกของกลุ่มพันธมิตรนี้” นางสาวเหงียน บัค เดียป กล่าว
นอกจากนี้ การได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการรักษามะเร็งยังช่วยให้หน่วยงานสามารถจัดเซสชันให้คำปรึกษาออนไลน์หรือโดยตรงสำหรับผู้ป่วยและผู้คนในเวียดนามได้อย่างง่ายดาย ในอนาคต หน่วยงานหวังว่าการจับมือเชิงกลยุทธ์นี้จะช่วยให้ชุมชนโรคมะเร็งในประเทศสามารถรักษาโรคได้อย่างมีประสิทธิภาพและอ่อนโยนมากขึ้น
ร่วมสืบสานปณิธานอันยิ่งใหญ่ในการรับใช้ชุมชน
ตัวแทนของ IHH Healthcare Singapore ที่เดินทางมาเวียดนามเพื่อลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับ FPT Long Chau คือ นาย Peter Chow ซึ่งดำรงตำแหน่งรักษาการ CEO ของกลุ่ม โดยผู้นำกล่าวว่าความร่วมมือครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการเตรียมความพร้อมสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน การ "หยั่งราก" และ "แผ่กิ่งก้าน" ต่อไปในพื้นที่รูปตัว S ของ IHH
ข้อได้เปรียบของการครอบคลุมของเครือร้านขายยาและทีมเภสัชกรระดับชาติของพันธมิตรในเวียดนามช่วยให้ IHH Healthcare มี "ผู้ติดต่อ" ที่พร้อมให้บริการ ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้ป่วยโดยตรงได้ เพื่อให้คำแนะนำ วินิจฉัย และแม้แต่รักษาผู้ป่วยในเวียดนาม
ในทางกลับกัน ความจริงที่ว่า FPT Long Chau ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มเทคโนโลยี FPT ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก ซึ่งช่วยได้มากในการเดินทางสู่การ "เจาะ" ตลาดการดูแลสุขภาพในพื้นที่รูปตัว S มูลค่าในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซอฟต์แวร์ และข้อมูลจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเชื่อมโยงแพทย์ต่างประเทศกับผู้ป่วยในประเทศ
นายปีเตอร์ โจว กล่าวว่า เวียดนามเป็นประเทศที่มีประชากรวัยหนุ่มสาวจำนวนมากและมีเศรษฐกิจที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบที่แสดงให้เห็นว่ายังมีช่องทางในการพัฒนาธุรกิจอีกมาก โดยเฉพาะในภาคการดูแลสุขภาพในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
“ประชาชนและรัฐบาลเวียดนามมีความกระตือรือร้นอย่างมากในการร่วมมือกับพันธมิตรต่างประเทศเพื่อปรับปรุงระบบการดูแลสุขภาพภายในประเทศ นี่ถือเป็นโอกาสของเราที่จะมอบบริการการดูแลสุขภาพที่มีมูลค่าสูง คุณภาพดี และเชื่อถือได้แก่พวกเขา นี่ถือเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งสำหรับความร่วมมือกับ FPT Long Chau” ผู้นำของ IHH Healthcare Singapore กล่าว
ด้วยแนวทางและวิสัยทัศน์ดังกล่าวข้างต้น คุณเหงียน บัค เดียป กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้ ทั้งสองธุรกิจจะมีการหารือกันในเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับประเด็นความร่วมมือ ขั้นตอนแรกคือการจัดสัมมนา การให้คำปรึกษา และการดูแลสุขภาพสำหรับผู้ป่วยโดยผู้เชี่ยวชาญและแพทย์ชั้นนำจาก IHH Healthcare Singapore
นายเหงียน วัน กัว ผู้อำนวยการใหญ่ของ FPT กล่าวสุนทรพจน์ในพิธี ภาพโดย: Quynh Tran
กองบัญชาการตำรวจจราจร Long Chau จะรับผิดชอบในการสนับสนุนการจัดระบบและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมที่มีประโยชน์เพื่อให้ชาวเวียดนามเข้าใจอย่างถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับโรคทั่วไป โดยเฉพาะมะเร็ง ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานจะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเทคโนโลยี สร้างระบบข้อมูลและความรู้ออนไลน์ที่ได้รับการทดสอบและรับรองโดยแพทย์ IHH และนำเสนอข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้คนบนแพลตฟอร์มออนไลน์และที่ร้านขายยาทุกแห่ง
“เราหวังว่าการจับมือกับพันธมิตรที่มีคุณภาพอย่าง IHH Healthcare จะช่วยให้ชาวเวียดนามได้รับบริการด้านสุขภาพที่สมบูรณ์แบบ ปรับปรุงคุณภาพบริการ เพิ่มการเชื่อมต่อ และเปิดโอกาสให้เข้าถึงเทคโนโลยีการรักษาที่ทันสมัยและมาตรฐานสากลสำหรับชุมชน ซึ่งถือเป็นทั้งความคาดหวังและภารกิจที่เราตั้งใจจะทำตามในอนาคตอันใกล้และระยะยาว” นางสาวเหงียน บัค เดียป กล่าว
คุณอัน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)