ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียสร้างรายได้ส่วนใหญ่จากการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ดังนั้น “ปัญหาทางเทคนิค” ที่ทำให้ระบบล่มก็จะส่งผลให้รายได้โดยรวมของบริษัทลดลงเช่นกัน

แดน ไอฟส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและผู้อำนวยการของ Wedbush Securities ประเมินว่าความเสียหายจะอยู่ที่ประมาณ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังจากระบบนิเวศของ Meta (รวมถึง Facebook, Instagram, Messenger) เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงทั่วโลก

ในการซื้อขายประจำวันที่ 5 มีนาคม หุ้นของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Meta ก็ร่วงลงราว 1.5%

82073595 13161047 การหยุดให้บริการเมตาครั้งใหญ่ที่ทำให้ Facebook Instagram และฉันล่ม m 49 1709675988114.jpg
ชาวเน็ต "แก้ไข" ภาพของ Mark Zuckerberg ขณะดูผู้ใช้ย้ายไปยังแพลตฟอร์มคู่แข่ง เพื่อหาสาเหตุว่าเหตุใด Facebook และ Instagram จึงล่มสลาย

ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ Meta จะเปิดเผยการสูญเสียทางการเงินจากเหตุการณ์นี้ แต่ตัวเลข 100 ล้านเหรียญสหรัฐนั้น "ไม่สำคัญ" เมื่อเทียบกับรายได้รวม 134 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2023)

ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แอนดี้ สโตน ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Meta ยืนยันว่าแพลตฟอร์มของบริษัทประสบปัญหาทางเทคนิคและได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรอย่างรวดเร็ว

แหล่งข่าวไม่เปิดเผยตัวของ DailyMail กล่าวว่าระบบภายในของ Meta ก็เกิดขัดข้องในช่วงข้ามคืนเช่นกัน ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ที่ทราบกันดีอยู่แล้ว

จากสถิติพบว่ารายงานข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ปรากฏบนแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะบน Facebook 72%, Instagram 64% และ Messenger 50% บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก X (เดิมชื่อ Twitter) มีโพสต์มากกว่า 80,000 โพสต์เกี่ยวกับ โซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook ที่ล่ม ในช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์

“คุณกำลังอ่านสิ่งนี้เพราะเซิร์ฟเวอร์ของเรายังคงทำงานอยู่” อีลอน มัสก์ เจ้าของมหาเศรษฐีของ X ไม่ลืมที่จะ “ล้อเลียน” คู่แข่งของเขา

ทฤษฎีสมคบคิดยังแพร่สะพัดไปทั่วอินเทอร์เน็ตว่า เหตุการณ์นี้เป็นผลมาจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นในวันอังคารใหญ่ ซึ่งเป็นวันที่รัฐต่าง ๆ ของสหรัฐฯ ลงคะแนนเลือกผู้แทนไปประชุมพรรคเพื่อเลือกตั้งผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรคเดโมแครตและรีพับลิกันในปี 2024

เจค มัวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ ESET กล่าวว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Meta นั้นไม่น่าจะเกิดจากการแฮ็ก แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ “Facebook เคยล่มมาก่อน ดังนั้นยังไม่สามารถตัดประเด็นการแฮ็กออกไปได้ แต่มีแนวโน้มว่าเกิดจากปัญหาเครือข่ายภายในมากกว่า”

ในขณะเดียวกัน Kerri Lisenbigler บรรณาธิการของ TheRevOpsTeam กล่าวว่า "เหตุการณ์นี้ไม่ได้ร้ายแรงอะไร"

Kerri กล่าวว่า “แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เช่น Facebook และ Instagram จัดการกับข้อมูลและปริมาณการใช้งานจำนวนมหาศาลทุก ๆ ชั่วโมง และข้อผิดพลาดของมนุษย์เพียงข้อเดียวในห้องเซิร์ฟเวอร์ก็อาจทำให้เกิดไฟฟ้าดับซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายล้านคนได้ ความเป็นไปได้ของการแฮ็กจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ Meta ไม่สามารถกู้คืนจากไฟฟ้าดับได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง”

Meta ยืนยันว่า Facebook ประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ผู้ใช้ออกจากบัญชีของตน ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Meta ยืนยันว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook ประสบปัญหาในการเข้าถึงที่ทำให้ผู้ใช้ออกจากบัญชีของตน และปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว