เพื่อช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีของเวียดนาม "ออกทะเลจับปลา" ได้อย่างมั่นใจ

ในบทความชุดก่อนหน้านี้ หนังสือพิมพ์ Nhan Dan ได้บันทึกบทเรียนความสำเร็จและบทเรียนชีวิตของบริษัท เทคโนโลยีดิจิทัล ของเวียดนามในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีสู่ตลาดต่างประเทศ เราได้สัมภาษณ์ ดร. เหงียน ถั่น เตวียน เพื่อแบ่งปันประสบการณ์เชิงลึกในการเจาะตลาด ความท้าทายที่บริษัทต่างๆ เผชิญ และแนวทางแก้ไขสำหรับบริษัทเวียดนามในการเดินหน้าสู่การพิชิตตลาดที่มีความต้องการสูงที่สุด

ผู้สื่อข่าว : คณะทำงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่สายตาชาวโลก ซึ่งจัดตั้งโดย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้มีส่วนช่วยยกระดับแบรนด์ของบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่ระดับโลก ด้วยโครงการปฏิบัติการเชิงปฏิบัติที่หลากหลาย เมื่อมองย้อนกลับไปถึงเส้นทางในปีที่ผ่านมา คุณประเมินสิ่งที่เราได้ทำไปอย่างไรบ้าง

ดร. เหงียน ทันห์ เตวียน: ก่อนปี พ.ศ. 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารมีนโยบายสนับสนุนและช่วยเหลือวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามให้ก้าวสู่ระดับโลก ต้นปี พ.ศ. 2566 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดตั้งคณะที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลให้เดินทางไปต่างประเทศในด้านสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อนำแนวทางแก้ไขปัญหาไปปฏิบัติอย่างแน่วแน่เพื่อให้บรรลุนโยบายดังกล่าว

ในปี 2566 และต้นปี 2567 กระทรวงได้จัดคณะผู้แทน 7 คณะ เพื่อนำธุรกิจออกสู่ต่างประเทศสู่ตลาดหลัก เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สิงคโปร์ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สเปน เชื่อมโยงธุรกิจเวียดนาม 60 แห่งกับธุรกิจและองค์กรระหว่างประเทศมากกว่า 3,000 แห่ง ในกลุ่ม BPO, ITO, เซมิคอนดักเตอร์ รถยนต์ไร้คนขับ Fintech... จัดการนัดพบทางธุรกิจมากกว่า 100 ครั้งระหว่างธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามกับธุรกิจต่างประเทศ

ศาลาแสดงสินค้าแห่งชาติที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามในงาน ATxSG ซึ่งเป็นนิทรรศการเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ซึ่งจัดขึ้นที่สิงคโปร์ในปี 2566 และ 2567 ดึงดูดผู้เข้าชมได้ประมาณ 1,800 คน และสร้างความเห็นอกเห็นใจจากพันธมิตรและมิตรประเทศต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม

ขณะเดียวกัน กระทรวงฯ ยังสนับสนุนให้ภาคธุรกิจเข้าร่วมชิงรางวัลเทคโนโลยีดิจิทัลระดับนานาชาติ เช่น รางวัลเทคโนโลยีดิจิทัลอาเซียน (ADA) และรางวัลเทคโนโลยีสารสนเทศเอเชีย-แปซิฟิก (APICTA) ในปี พ.ศ. 2567 ภาคธุรกิจเวียดนามได้รับรางวัลเหรียญทองและเหรียญเงินมากที่สุดใน 10 ประเทศอาเซียนในงาน ADA 2024...

นอกจากงานที่จัดขึ้นในต่างประเทศแล้ว กระทรวงฯ ยังได้ร่วมกับสมาคมและภาคธุรกิจต่างๆ จัดกิจกรรมส่งเสริมการค้าและการลงทุนในเวียดนามอีกมากมาย เพื่อเปิดโอกาสให้ภาคธุรกิจเวียดนามได้ออกสู่ตลาดโลก เช่น การจับคู่ธุรกิจเวียดนาม-อังกฤษ ในเดือนมีนาคม 2567 การประชุม Hong Kong - a World of Opportunities in Innovation & Technology ในเดือนมีนาคม 2567 และการประชุมดึงดูดภาคธุรกิจให้เข้ามาลงทุนที่เมืองฟุกุโอกะ ประเทศญี่ปุ่น ในเดือนมิถุนายน 2567 เป็นต้น

กระทรวงฯ ได้จัดการประชุมระหว่างผู้ประกอบการเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม (ส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการซอฟต์แวร์) ที่ต้องการส่งเสริมการส่งออกผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลไปยังต่างประเทศ กับที่ปรึกษาการค้าของเวียดนามใน 10 ประเทศทั่วโลก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เยอรมนี ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลี สิงคโปร์ ลาว กัมพูชา และไต้หวัน (จีน) การประชุมครั้งนี้มีส่วนช่วยสนับสนุนการเชื่อมโยงผู้ประกอบการเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามกับตลาดส่งออกซอฟต์แวร์หลักของเวียดนาม ส่งเสริมการขยายกิจกรรมทางธุรกิจ

ในบริบทของเศรษฐกิจภายในประเทศที่ยังคงเผชิญความยากลำบาก และตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศโลกที่มีศักยภาพและโอกาสในการพัฒนาอีกมากมาย กิจกรรมเหล่านี้มีส่วนช่วยยกระดับสถานะของผลิตภัณฑ์และวิสาหกิจของเวียดนามในสายตาของมิตรต่างประเทศ และช่วยให้วิสาหกิจเข้าถึงตลาดได้ง่ายขึ้น

ผู้สื่อข่าว: ในตลาดหลายแห่งที่บริษัทไอทีของเวียดนามได้เข้าไปตั้งฐานลูกค้าแล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฯลฯ ในความคิดเห็นของคุณ ตลาดใดบ้างที่ยังมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อีกมากสำหรับบริษัทไอทีของเวียดนาม?

ดร.เหงียน แทงห์ เตวียน: ปัจจุบัน ตลาดหลักของเวียดนามคือเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ (ญี่ปุ่น เกาหลี) อเมริกาเหนือ (สหรัฐอเมริกา แคนาดา) ส่วนตลาดที่มีศักยภาพ ได้แก่ ยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ในความเห็นของผม ญี่ปุ่นเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงและดึงดูดธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามจำนวนมาก

ญี่ปุ่นเป็นตลาดไอทีขนาดใหญ่ มูลค่า 455 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2023 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 480 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2028 อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของสมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งประเทศญี่ปุ่น (JISA) ประเทศญี่ปุ่นกำลังขาดแคลนบุคลากรด้านไอทีอย่างจริงจัง รวมถึงบุคลากรด้านซอฟต์แวร์ เนื่องจากประชากรสูงอายุเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่คนรุ่นใหม่ชาวญี่ปุ่นไม่อยากเรียนไอที แต่ชอบเรียนเฉพาะสาขา เช่น จิตวิทยา สังคมวิทยา เป็นต้น

ญี่ปุ่นกำลังต้องการแรงงานไอทีมากขึ้นกว่าที่เคย องค์กรและธุรกิจหลายแห่งในญี่ปุ่นต้องพึ่งพาแรงงานต่างชาติเพื่อความอยู่รอดมากขึ้น

ธุรกิจญี่ปุ่นยังคาดหวังว่ารัฐบาลญี่ปุ่นจะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อขยายโอกาสในการต้อนรับทรัพยากรบุคคลด้านไอทีของเวียดนามให้เข้าทำงานในสาขาต่างๆ ที่มีการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรง เช่น การเงิน การธนาคาร การบริหารรัฐกิจ การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก เป็นต้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2567 รัฐบาลจังหวัดฟุกุโอกะ ซึ่งเป็นเขตเศรษฐกิจใหญ่อันดับสี่ของญี่ปุ่น ได้จัดสัมมนาเพื่อดึงดูดการลงทุนในฟุกุโอกะ โดยหวังว่าจะมีบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามจำนวนมากเข้ามาตั้งรกรากที่นี่ นอกจากฟุกุโอกะแล้ว จังหวัดคานางาวะ ซึ่งอยู่ติดกับโตเกียว ก็มีความปรารถนาเช่นเดียวกัน

นายยูจิ คุโรอิวะ ผู้ว่าราชการจังหวัดคานากาวะ บอกกับผมเป็นการส่วนตัวว่าเขาหวังว่าจะมีธุรกิจชาวเวียดนามเปิดสาขาหรือสำนักงานมากขึ้น เพื่อช่วยเมืองยาโกฮามะ ซึ่งเป็นเมืองหลวงของคานากาวะ ในเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นอกจากญี่ปุ่นแล้ว ความต้องการทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามยังสูงในประเทศมหาอำนาจ เช่น สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ยุโรป สหราชอาณาจักร... โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น เซมิคอนดักเตอร์และปัญญาประดิษฐ์

นับตั้งแต่ต้นปี มีคณะผู้แทนภาครัฐและธุรกิจจำนวนมากจากประเทศดังกล่าวเดินทางมาที่กรุงฮานอยและกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อหารือถึงความเป็นไปได้ในการส่งเสริมความร่วมมืออย่างเข้มแข็ง

เมื่อเช้าวันที่ 18 มิถุนายน ขณะเยี่ยมชมกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร นาย... อ็อกซ์แมน ประธานสภาเทคโนโลยีสารสนเทศของสหรัฐฯ กล่าวว่า สหรัฐฯ ต้องการให้เวียดนามกลายเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทานโลกในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ

ผู้สื่อข่าว: เมื่อก้าวออกสู่ทะเลเปิด ธุรกิจเวียดนามจะต้องแข่งขันกับ “ยักษ์ใหญ่” มากมายในโลก คุณคิดว่าความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัล “Make in Vietnam” อยู่ตรงไหน

ดร.เหงียน ทันห์ เตวียน: เวียดนามเป็นผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ออฟชอร์เอาท์ซอร์สที่มีชื่อเสียงในตลาดโลก โดยอยู่ในอันดับที่ 6 ของโลกและเป็นผู้นำในญี่ปุ่น

บริษัทไอทีของเวียดนามได้พัฒนาไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ก่อนหน้านี้ เมื่อเข้าสู่ตลาดต่างประเทศครั้งแรก บริษัทไอทีของเวียดนามส่วนใหญ่จัดหาทรัพยากรบุคคล แก้ไขปัญหา/เขียนโปรแกรมตามความต้องการ

ปัจจุบัน วิสาหกิจเวียดนามจำนวนมากมีศักยภาพในการให้คำปรึกษาและนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศที่ครบวงจร การเจาะตลาดต่างประเทศ วิสาหกิจจำเป็นต้องมีโซลูชันและผลิตภัณฑ์ วิสาหกิจต้องเข้าใจธุรกิจของลูกค้าและมีแกนหลักของตนเอง ในญี่ปุ่น วิสาหกิจเทคโนโลยีสารสนเทศที่ประสบความสำเร็จได้สร้างระบบนิเวศที่ประกอบด้วยสมาชิก ระบบสาขาทั่วประเทศญี่ปุ่น ระบบผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการ และสาขาที่หลากหลายและครอบคลุม

บริการทางธุรกิจของเวียดนามมีอยู่ในหลายสาขากิจกรรม เช่น ธนาคาร การเงิน การประกันภัย หลักทรัพย์ โลจิสติกส์และการขนส่ง การผลิตและระบบอัตโนมัติ และการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยี

เมื่อไม่นานมานี้ บริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามยังได้ขยายกิจการเข้าสู่สาขาใหม่ๆ เช่น โลจิสติกส์ การดูแลสุขภาพ โทรคมนาคม พลังงาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โรงแรม ความบันเทิง และอีคอมเมิร์ซ...

บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามก็ค่อยๆ เข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลสำคัญๆ มากขึ้น เช่น 5G, IoT, ปัญญาประดิษฐ์, หุ่นยนต์, ความจริงเสมือน, บิ๊กดาต้า และคลาวด์คอมพิวติ้ง

ในนิทรรศการเทคโนโลยีแห่งเอเชีย 2 งานที่จัดขึ้นที่ ATxSG ประเทศสิงคโปร์ในเดือนมิถุนายน 2566 และพฤษภาคม 2567 บริษัทต่างๆ ของเวียดนามได้นำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 80 รายการที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การใช้ AI ของ VinBrain ในการวินิจฉัยโรคมะเร็ง โซลูชันการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับ IoT ของ VNPT โซลูชันบ้านอัจฉริยะของ VNPT ไฟอัจฉริยะของ Rang Dong โซลูชันเทคโนโลยีเครือข่าย 5G ของ TM กล้องอัจฉริยะของ HANET มิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ของ EVN สถานีชาร์จอัจฉริยะของ EVN Flyer AI ของ VTI เทคโนโลยี AI ของ NTQ สำหรับการพิสูจน์วัตถุและการจำลองอักขระ โซลูชันห่วงโซ่อุปทานของ Smartlog เทคโนโลยีแอนิเมชันของ Sconnect...

หลังจากประสบความสำเร็จในกลุ่มประเทศ G7 บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามบางแห่งก็ได้นำผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จของตนออกสู่ตลาดในประเทศอื่นๆ ภายใต้ชื่อผลิตภัณฑ์ G7 และประสบความสำเร็จอย่างน่าพอใจ

ผู้สื่อข่าว: ท่านครับ ขณะนี้เราสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการส่งออกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของเวียดนามไปยังโลกอย่างไร?

ดร. เหงียน ทันห์ เตวียน: กรมเทคโนโลยีสารสนเทศและอุตสาหกรรมการสื่อสารได้สร้างและดูแลรักษาฐานข้อมูลขององค์กรเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงข้อมูลด้านรายได้ การส่งออก ผลิตภัณฑ์ ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ

ตามข้อมูลจากฐานข้อมูลวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัล ในปี 2566 รายได้จากการส่งออกซอฟต์แวร์และบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทในเวียดนาม (ไม่รวมวิสาหกิจ FDI) จะสูงถึงประมาณ 9 พันล้านเหรียญสหรัฐ (คิดเป็น 6.3% ของรายได้รวมของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมด - 142 พันล้านเหรียญสหรัฐ)

จำนวนวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามที่เข้าร่วมธุรกิจในตลาดต่างประเทศมีอยู่ประมาณมากกว่า 1,500 วิสาหกิจ

บริษัททั่วไปบางส่วนได้แก่ Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software, ...

ผู้สื่อข่าว: นอกจากความสำเร็จของธุรกิจมากมายที่สร้างชื่อเสียงในตลาดต่างประเทศแล้ว ยังมีธุรกิจน้องใหม่อีกมากมายที่มุ่งหวังที่จะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของเวียดนามไปสู่ตลาดโลก ในความคิดเห็นของคุณ บทเรียนอันทรงคุณค่าอะไรบ้างที่ธุรกิจน้องใหม่สามารถเรียนรู้ได้ในปัจจุบัน เพื่อไม่ให้ “สะดุด” ตั้งแต่ก้าวแรก?

ดร.เหงียน ทันห์ เตวียน: ผมสามารถยกตัวอย่างจากตลาดญี่ปุ่นได้ ในเดือนพฤษภาคม 2566 ในระหว่างงาน Vietnam Information Technology Week in Japan ซึ่งจัดโดย VINASA เราได้มีโอกาสเยี่ยมชมและทำงานร่วมกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งในญี่ปุ่น เช่น FPT Japan, NTQ Japan, VMO Japan, Rikkeisoft….

ผู้นำของธุรกิจเหล่านี้ได้แบ่งปันเคล็ดลับความสำเร็จของพวกเขาให้เราทราบ

หนึ่งคือ “ไปที่สำนักงานใหญ่ในโตเกียว แล้วค่อยขยายไปทั่วประเทศญี่ปุ่น” ในอดีต การจะโน้มน้าวใจลูกค้าชาวญี่ปุ่นในการตั้งสำนักงานในต่างจังหวัดเป็นเรื่องยากมาก NTQ Japan จึงตัดสินใจย้ายสำนักงานใหญ่จากจังหวัดคานากาวะอันห่างไกลไปยังย่านชิโยดะใจกลางกรุงโตเกียว ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในย่าน “ไดมอนด์” ช่วยให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าชาวญี่ปุ่น ทำให้พวกเขามั่นใจที่จะเซ็นสัญญา

ประการที่สอง “การใช้คนญี่ปุ่นเพื่อเข้าถึงตลาดญี่ปุ่น” ประเทศญี่ปุ่นเป็นตลาดที่มีความต้องการสูง ชาวต่างชาติต้องใช้เวลาหลายสิบปีในการทำความเข้าใจภาษา วัฒนธรรม และธุรกิจเช่นเดียวกับชาวญี่ปุ่น ยิ่งไปกว่านั้น การเข้าถึงลูกค้าชาวญี่ปุ่นยังเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้น ธุรกิจในเวียดนามจึงมักจ้างคนญี่ปุ่นจากบริษัทอื่น แม้ว่าการจ่ายเงินเดือนให้พนักงานชาวญี่ปุ่นจะสูงกว่า แต่ก็สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ในปี พ.ศ. 2563 FPT Japan ได้ก่อตั้ง FPT Consulting โดยมีพนักงานส่วนใหญ่เป็นชาวญี่ปุ่น

ประการที่สาม เจาะลึกไปที่สมองโดยตรง ในอดีต ธุรกิจในเวียดนามมักโปรโมทด้วยการ "แจกใบปลิว" โดยส่งเอกสารออกไปทุกหนทุกแห่ง ผลลัพธ์ที่ได้มักจะไม่ได้รับการตอบสนองใดๆ แต่ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ เลือกและหาวิธีที่จะติดต่อผู้บริหารระดับสูงขององค์กรและธุรกิจต่างๆ ที่เป็นลูกค้าเป้าหมายโดยตรง

ประการที่สี่ เปลี่ยนจาก “Offshore” (ใช้ทรัพยากรในประเทศ - offshore - PV) เป็น “NearShore” (ใช้ทรัพยากรต่างประเทศ - nearshore - PV) และ “BestShore” (ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด - PV) ก่อนหน้านี้ FPT Japan เปิดสำนักงานในญี่ปุ่นเท่านั้น โดยรับงานเพื่อโอนไปยังเวียดนามเพื่อดำเนินงานแบบ “Offshore” เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลญี่ปุ่นได้ออกนโยบายมอบหมายงานในญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่ส่งงานไปต่างประเทศ เพื่อรับมือกับนโยบายนี้ FPT Japan จึงเปลี่ยนจากสำนักงานเป็นสาขาในเมืองต่างๆ ของญี่ปุ่น โดยใช้แนวทาง “Near Shore” แทน “Offshore”

ในปี พ.ศ. 2560 FPT Japan ได้ก่อตั้งศูนย์ “Nearshore” แห่งแรกขึ้นภายใต้ชื่อ FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company ซึ่งต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น FPT NearsShore และได้เปิดสาขาเพิ่มเติมในฟุกุโอกะและฮอกไกโด ปัจจุบัน FPT Japan มีเครือข่ายสาขา 16 แห่งทั่วประเทศญี่ปุ่น และกำลังจะเปิดสาขาที่ 17

ผู้สื่อข่าว: เวียดนามมีธุรกิจมากมายที่สร้างฐานในตลาดสำคัญๆ ทั่วโลก แต่หลายแห่งกลับล้มเหลว คุณคิดว่าธุรกิจไอทีของเรากำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง เมื่อนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลออกสู่ตลาดโลก

ดร. เหงียน แทงห์ เตวียน: วิสาหกิจเวียดนามต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ในความเห็นของผม ประการแรกคือ ผู้ประกอบการจากต่างประเทศมีน้อย องค์กรและวิสาหกิจต่างชาติจำนวนมากรู้จักเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นอุตสาหกรรมที่มีรายได้สูง มีการส่งออกจำนวนมาก มีมูลค่ากำไรขั้นต้นสูง และเป็นภาคเศรษฐกิจที่มีศักยภาพทำกำไรสูงในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนวิสาหกิจเทคโนโลยีสารสนเทศของรัฐบาลเวียดนามยังคงค่อนข้างน้อย

หากเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมการผลิตอาหารที่ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2566 เวียดนามส่งออกข้าวมากกว่า 8 ล้านตัน มีรายได้ 4.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นกำไรเพียง 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 0.6% ของรายได้) นอกจากนี้ ในปี 2566 มูลค่าการส่งออกซอฟต์แวร์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามคาดว่าจะสูงถึง 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสูงกว่าการส่งออกข้าวถึงสองเท่า ที่น่าสังเกตคือมูลค่าเพิ่มของการส่งออกซอฟต์แวร์นั้นสูงกว่าการส่งออกข้าวหลายเท่า โดยอยู่ที่ประมาณ 80%

อย่างไรก็ตาม ในแต่ละปี รัฐบาลจัดสรรเงินทุนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการส่งเสริมการค้า (ประมาณ 2.5 พันล้านดองต่อปี) ผ่านโครงการส่งเสริมการค้าของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

แม้ว่าจะมีการทุ่มทุนอย่างมาก แต่บูธ Make in Vietnam ในงานนิทรรศการ ATxSG 2024 กลับมีงบประมาณจำกัด จึงค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับบูธของประเทศอื่นๆ โดยเฉพาะคู่แข่งด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของเรา เช่น สิงคโปร์ จีน เกาหลี...

กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรายังค่อนข้างจำกัด นอกเหนือจากภาคซอฟต์แวร์และบริการไอทีซึ่งเป็นจุดแข็งของเราแล้ว ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของเวียดนามแทบจะไม่มีส่วนแบ่งทางการตลาดในตลาดต่างประเทศเลย นอกจากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัท FDI ในเวียดนาม

อีกประเด็นที่น่ากังวลคือทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับวิสาหกิจเทคโนโลยี ปัจจัยสำคัญคือทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งทรัพยากรบุคคลจากระบบการฝึกอบรมของมหาวิทยาลัย แม้ว่าเวียดนามจะมีมหาวิทยาลัยเกือบ 170 แห่งที่ให้การฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่คุณภาพการฝึกอบรมยังคงไม่สม่ำเสมอ โดยมีบัณฑิตเพียงประมาณ 30% เท่านั้นที่ตรงตามความต้องการของตลาด ทรัพยากรบุคคลของเรายังคงอ่อนแอในด้านภาษาต่างประเทศ ทักษะทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะในการทำงานในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ

สุดท้ายเรายังไม่มีระบบนิเวศธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะร่วมทางไปกับเราต่างประเทศ

ผู้สื่อข่าว : คุณเพิ่งพูดถึงความจำเป็นของระบบนิเวศธุรกิจของเวียดนามที่จะพาเราไปสู่ระดับโลก คุณคิดว่าควรนำโซลูชันนี้ไปใช้อย่างไร

ดร.เหงียน แทงห์ เตวียน: การสร้างระบบนิเวศธุรกิจของเวียดนามเพื่อดึงดูดนักลงทุนต่างชาตินั้นสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้น เพื่อให้ได้โครงการไอทีขนาดใหญ่ (Whale Projects) ผู้ประกอบการไอทีของเวียดนามจำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่ง ทั้งธุรกิจในประเทศและธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ แม้ว่าผู้ประกอบการไอทีในประเทศเวียดนามจะมีจุดแข็งด้านเทคโนโลยีใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ศักยภาพในการขายยังต่ำ แต่ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศกลับมีทีมขายและเครือข่ายที่แข็งแกร่งกว่า หากทั้งสองฝ่ายสามารถผสานจุดแข็งของตนเพื่อเจาะตลาดในประเทศนั้นๆ และเพิ่มขีดความสามารถในการเจาะตลาดโลก

สิ่งที่สำคัญเท่าเทียมกันคือความจำเป็นในการสนับสนุนสื่อเพื่อสร้างการตระหนักรู้และให้ข้อมูลแก่ธุรกิจชาวเวียดนามเกี่ยวกับตลาดต่างประเทศที่มีศักยภาพ เพื่อให้ธุรกิจกล้าที่จะออกไปทำประมง

สนับสนุนให้บริษัทไอทีของเวียดนามจัดกิจกรรมส่งเสริมการค้า การจับคู่ธุรกิจ จัดนิทรรศการ งานแสดงสินค้า หรือเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและนิทรรศการระดับนานาชาติเพื่อส่งเสริมบริษัทและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม

สถาบันฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาวิทยาลัย การฝึกอบรมด้านอาชีวศึกษา) จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดต่างประเทศ โดยเน้นที่เทคโนโลยีใหม่ๆ ภาษาต่างประเทศ เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน และทักษะทางสังคม

นอกจาก “Made in Vietnam” แล้ว ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างสินค้าและบริการ “Made by Vietnam” เพื่อรองรับตลาดโลก เพื่อให้ธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามก้าวสู่ระดับโลก จากกลยุทธ์ “Go Global from Japan” ของ FPT Japan หรือ “Made by NTQ” ของ NTQ Japan จะเห็นได้ว่า เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามได้รับการยอมรับจากลูกค้าทั่วโลก เราไม่ควรจำกัดตัวเองอยู่แค่ผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันที่ผลิตในเวียดนาม (Made in Vietnam) เท่านั้น แต่ยังต้องส่งเสริมให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันทั้งหมดที่ธุรกิจเวียดนามสร้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจในเวียดนามหรือต่างประเทศ ตราบใดที่ธุรกิจนั้นยังคงเป็นของคนเวียดนาม

เวียดนามต้องการกลยุทธ์การตลาดระดับโลกสำหรับบริษัทไอทีเวียดนามที่ “ผลิตโดยเวียดนาม” เพื่อส่งเสริม เสริมสร้างการสนับสนุน และสนับสนุนบริษัทไอทีเวียดนามให้ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ โซลูชัน หรือบริการใดๆ ก็ตาม ตราบใดที่บริษัทเวียดนามเป็นเจ้าของ ไม่ว่าบริษัทนั้นจะดำเนินธุรกิจในประเทศใด เช่น ญี่ปุ่น จีน หรือสหรัฐอเมริกา ย่อมได้รับการสนับสนุนให้พัฒนา

ผู้สื่อข่าว: การไปต่างประเทศเป็นงานที่ยากแต่ก็ยิ่งใหญ่ คณะทำงานที่นำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามสู่ตลาดโลกจะยังคงสนับสนุนวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามให้เข้าถึงตลาดต่างประเทศต่อไปอย่างไรครับ

ดร.เหงียน แทงห์ เตวียน: เมื่อตระหนักว่ายังมีงานที่ต้องทำอีกมาก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะนำโซลูชันต่างๆ มาใช้ในเร็วๆ นี้ เพื่อสนับสนุนให้วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามเข้าถึงตลาดต่างประเทศ

เราจะยังคงทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของกระทรวงการต่างประเทศและกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเพื่อสร้างช่องทางและจุดศูนย์กลางเพื่อสนับสนุนธุรกิจในตลาดต่างประเทศ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งมุ่งเน้นไปที่ประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เกาหลี เป็นต้น)

นอกจากนี้ เรายังเพิ่มการสำรวจความต้องการและศักยภาพของบริษัทเวียดนามที่เข้าร่วมในตลาดต่างประเทศ สร้างฐานข้อมูลของบริษัทเวียดนามที่ทำงานในตลาดต่างประเทศ เพื่อสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่สนับสนุนและช่วยเหลือซึ่งกันและกันเมื่อเข้าร่วมในตลาดต่างประเทศ

ประสานงานกับกระทรวงการต่างประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า สหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม และบริษัทที่ประสบความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ เพื่อค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศต่างประเทศ เพื่อให้บริษัทเวียดนามใช้เป็นพื้นฐานในการอ้างอิงและพัฒนาแผนธุรกิจ

ต่อยอดความสำเร็จจากปีที่ผ่านมา เราจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดคณะผู้แทนสนับสนุนการส่งเสริมการค้าและการลงทุนให้กับภาคธุรกิจ ได้แก่ การเข้าร่วมงานแสดงสินค้า นิทรรศการ และสัมมนาที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

การจัดการการสื่อสารและการส่งเสริมแบรนด์และศักยภาพขององค์กรในเวียดนามยังมีความสำคัญอย่างยิ่งในการยกระดับแบรนด์ขององค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามสู่ระดับโลก

นักข่าว: ขอบคุณ ดร. เหงียน แทง เตวียน!