ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เจ้าหน้าที่แต่ละคนในภาคส่วนกิจการภายในประเทศจะมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนการทำงานของพวกเขา

รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด นาย Phan Thai Binh พร้อมตัวแทนจากกรมและสาขาต่างๆ เข้าร่วมการประชุมที่สะพานกวางนามเมื่อเช้าวันที่ 21 ธันวาคม ภาพโดย: N.D

คุณเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวว่า 4 ปีที่ผ่านมาถือเป็นจุดเริ่มต้น จุดเริ่มต้น และความสำเร็จเบื้องต้นในบางด้าน การวางรากฐานทฤษฎีและแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในเวียดนาม และในปีที่ 5 นี้ ได้กลายเป็นการปฏิวัติอย่างแท้จริงของพรรค รัฐ และประชาชน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นจุดสนใจหลักของกิจกรรมของพรรคและรัฐบาล ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาเชิงกลยุทธ์เพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถมีส่วนสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย 100 ปีทั้งสองประการ ได้แก่ ความก้าวหน้าในด้านสถาบันดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล และบุคลากรดิจิทัล

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลฯ กล่าวว่า ยุคดิจิทัลได้เข้าสู่ระยะที่ 3 แล้ว การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในเวียดนามมีความแตกต่างออกไป เนื่องจากงานหลายอย่างในระยะที่ 1 และระยะที่ 2 ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่จำเป็นต้องทำให้เสร็จในระยะที่ 1 ก่อนที่จะเข้าสู่ระยะที่ 2 และระยะที่ 3 คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในเวียดนามคือ "3 in 1"

การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้กับทั้งองค์กร ควบคู่ไปกับการแปลงข้อมูลและกระบวนการเป็นดิจิทัล "3 in 1" ควบคู่ไปกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลล่าสุด จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลรวดเร็วและประหยัดยิ่งขึ้น กระทรวงมหาดไทย ยังโชคดีที่ระยะที่ 1 และ 2 ยังไม่เสร็จสมบูรณ์มากนัก จึงมีโอกาสนำแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัยที่สุดมาใช้เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของภาคมหาดไทย หมายความว่าข้าราชการและลูกจ้างภาครัฐทุกคน ตั้งแต่ระดับส่วนกลาง ระดับจังหวัด ระดับอำเภอ และระดับตำบล จะทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ท้องถิ่นไม่จำเป็นต้องลงทุนหรือดำเนินการใดๆ เหมือนกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในอดีต

แพลตฟอร์มดิจิทัลนี้บรรจุองค์ความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับภาคมหาดไทยไว้ในซอฟต์แวร์ ใช้งานง่ายเช่นเดียวกับการใช้โซเชียลมีเดีย และไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากนัก เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ไอที การเปลี่ยนแปลงใหม่ของภาคส่วนนี้จะถูกตั้งโปรแกรมลงในแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้ข้าราชการใน 63 จังหวัด/เมือง หลายพันอำเภอ และหลายหมื่นตำบล สามารถทำเช่นเดียวกันได้

ภาพบรรยากาศการประชุมที่สะพาน กวางนาม ภาพโดย: N.D

แพลตฟอร์มดิจิทัลมีข้อมูลที่รวมศูนย์และเชื่อมโยงกัน ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชารายงานต่อผู้บังคับบัญชา ซึ่งจะช่วยลดแรงงานได้มาก มีเพียงข้อมูลรวมศูนย์เท่านั้นที่จะสามารถสร้างบิ๊กดาต้า (Big Data) เพื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์ ประเมินผล และสร้างคุณค่าใหม่ๆ ได้ ปัญหาใหญ่ที่สุดของข้าราชการในปัจจุบันคือการต้องจดจำเอกสาร กฎระเบียบ และตัวเลขต่างๆ มากเกินไป ซึ่งเอกสารเหล่านี้ก็เพิ่มมากขึ้นทุกวัน ดังนั้น ทุกคนจึงใฝ่ฝันอยากมีเลขานุการคอยช่วยเหลือ

แต่มีเพียงรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงขึ้นไปเท่านั้นที่มีเลขานุการและผู้ช่วย ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และบุคลากรทุกคนในภาคมหาดไทยจะมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนงานของตน ผู้ช่วยเสมือนเปรียบเสมือนผู้เชี่ยวชาญ จดจำได้มาก ถามได้ทุกเรื่อง และยิ่งใช้บ่อยก็ยิ่งเก่งขึ้น เพราะมันเรียนรู้ความรู้ของมนุษย์

การบริหารงานของรัฐต้องกระจายอำนาจ รัฐสภาออกกฎหมาย รัฐบาลออกพระราชกฤษฎีกา กระทรวงออกหนังสือเวียน และหน่วยงานท้องถิ่นออกมติและมติต่างๆ มีเอกสารเหล่านี้อยู่เป็นล้านๆ ฉบับ และความขัดแย้งก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และไม่มีใครสามารถอ่านและวิเคราะห์เอกสารเหล่านี้เพื่อหาข้อขัดแย้งได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะบริหารจัดการอย่างเป็นเอกภาพ

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยเหงียน หมัน หุ่ง ระบุว่ามีเพียงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เท่านั้นที่ทำได้ กระทรวงมหาดไทยควรสร้างเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตรวจจับความขัดแย้งในกฎระเบียบต่างๆ ในภาคส่วนนี้ การฝึกอบรมและพัฒนาแบบดั้งเดิมยังคงรวมศูนย์และมีวิทยากร การเดินทางและที่พักมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน และวิทยากรอาจไม่ดีพอ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะสร้างแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ แพลตฟอร์มการฝึกอบรมดิจิทัลจะเป็นเสมือนการบรรยายที่ดีที่สุด ข้าราชการสามารถเรียนและสอบได้ทุกเมื่อ

“การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถทำได้อย่างรวดเร็วหรือไม่? การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วย่อมดีกว่าการค่อยเป็นค่อยไป สิ่งที่ควรทำใน 5 ปีควรทำภายใน 1 ปี เนื่องจากเทคโนโลยีมีความพร้อม จึงมีการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลมากมาย และบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามก็มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาของภาคมหาดไทยได้” คุณ Hung กล่าว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/bo-truong-bo-tt-tt-nguyen-manh-hung-chuyen-doi-so-thi-moi-can-bo-nganh-noi-vu-se-co-mot-tro-ly-ao-ho-tro-cong-viec-3146351.html