“ความรู้แจ้ง” ด้านเทคโนโลยีของนาย Truong Gia Binh
ในงาน FPT Techday Forum เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 24 ตุลาคม ประธาน Truong Gia Binh กล่าวว่าการระบาดของ Covid-19 ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนวิธีคิดของธุรกิจนี้ไป
“ ปรากฏว่าเทคโนโลยีไม่เพียงแต่มีส่วนสนับสนุนความเจริญรุ่งเรืองของประเทศเท่านั้น แต่ยังช่วยชีวิตผู้คนได้อีกด้วย แชทบอทของเราได้โทรหาผู้คนนับล้านครั้งเพื่อดูว่าคนป่วยที่บ้านตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แชทบอทจะเชื่อมต่อกับองค์กร ทางการแพทย์ เพื่อช่วยเหลือพวกเขา ” นายบิญห์กล่าว
ด้วยการที่ FPT และรัฐบาลเขต 7 (HCMC) จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการข้อมูลอัจฉริยะ เขต 7 จึงได้เปิดโครงการนำร่องเพื่อฟื้นฟู เศรษฐกิจ โดยในเดือนตุลาคม 2021 รายรับงบประมาณจะสูงถึง 470,000 ล้านดอง เท่ากับทั้งไตรมาสที่ 3 ของปี 2021
ประธาน FPT เปิดเผยว่าจากสองเรื่องราวข้างต้น เขาได้รับ "ความรู้แจ้ง" ว่าไอทีสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตและการดำรงชีพของมนุษย์ได้อย่างไร
นาย Truong Gia Binh หวังว่าวันหนึ่งเด็กๆ ชาวเวียดนามทุกคนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ประธาน FPT กล่าวว่า “ หากไม่เข้าใจปัญญาประดิษฐ์ เราอาจสูญเสียงานได้ มีเพียงผู้ที่เข้าใจปัญญาประดิษฐ์เท่านั้นที่สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมและมีส่วนสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลงโลกได้ ”
นาย Truong Gia Binh กล่าวว่าเวียดนามอาจล้าหลังหรือก้าวหน้ากว่าในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เนื่องจากไม่มีประเทศใดสามารถสร้าง ID ดิจิทัลให้กับประชาชนทั่วประเทศได้มากกว่า 100 ล้านรายการในเวลาอันสั้นเช่นนี้ได้อีกแล้ว ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รวดเร็วเช่นนี้จะนำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ ให้กับเวียดนาม
ในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ชาวเวียดนามอาจไม่จำเป็นต้องนำเอกสารไปด้วยเมื่อต้องทำงานร่วมกับหน่วยงานในทุกระดับ เด็กๆ เวียดนามได้รับการบ้านโดย AI และยังสามารถทำการสอบออนไลน์ได้อีกด้วย
ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากมีข้อมูลในมือแต่ยังไม่ได้ทำให้กระบวนการผลิตเป็นระบบอัตโนมัติ โซลูชันระบบอัตโนมัติของ FPT จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
ผ่านเรื่องราวข้างต้น ประธาน FPT ต้องการถ่ายทอดข้อความว่า: " เราปรารถนาที่จะนำเวียดนามมาสู่โลก เพื่อสร้างชื่อของเราบนแผนที่ดิจิทัลของโลก "
ทุกธุรกิจในอนาคตจะต้องเป็นธุรกิจด้านเทคโนโลยี
นี่คือความคิดเห็นของนายเล ฮอง เวียด กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FPT Smart Cloud นายเวียดกล่าวว่าธุรกิจต่างๆ จะค่อยๆ กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยี เนื่องจากโครงสร้างประชากรกำลังเปลี่ยนแปลงไป ผู้ใช้รุ่นใหม่คือผู้ที่เกิดในยุคสมาร์ทโฟนซึ่งนิยมส่งข้อความมากกว่าการพูดคุย พวกเขามักใช้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและต้องการคำตอบทันทีเมื่อต้องการถามธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ในความเป็นจริง การดูแลลูกค้าแบบเดิมผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสดเช่นเดิมจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีการสนับสนุนจากปัญญาประดิษฐ์ในการดูแลลูกค้า
ระบบอัตโนมัติกำลังทำสิ่งที่มนุษย์และเครื่องจักรสามารถทำได้ร่วมกัน AI สามารถรองรับการบริการลูกค้าได้ถึง 80% นอกจากนี้ เรายังสามารถเปลี่ยนรูปแบบการบริการลูกค้าไปยังฝ่ายขายได้ โดยปล่อยให้ AI ช่วยแนะนำสินค้าใหม่ๆ และเพิ่มอัตราการแปลงคำสั่งซื้อ
“ ทุกวันนี้ พนักงานไม่ได้มีแค่มนุษย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องจักรด้วย เราต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานและราบรื่น ” คุณเล ฮ่อง เวียด กล่าว
นายเหงียน อันห์ ตวน ซีไอโอของ Techcombank กล่าวว่าในยุคปัจจุบัน ธุรกิจจำเป็นต้องรู้จักการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ Techcombank จึงประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจในแง่ของจำนวนลูกค้า อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงได้รับการรับประกันโดยการลดเวลาในการทำธุรกรรม และทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้น เช่น การสร้าง QR Code ส่วนตัวสำหรับธุรกิจ ด้วยเทคโนโลยี กระบวนการอนุมัติเพื่อการตัดสินใจก็ได้รับการปรับให้เหมาะสมในเวลาเพียง 1-2 นาทีเช่นกัน
นายเหงียน กว็อก ข่านห์ ประธานสมาคมหัตถกรรมและการแปรรูปไม้นครโฮจิมินห์ แบ่งปันเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการผลิตไม้ว่า " ไอทีช่วยให้เราจัดการข้อมูล ระบบข้อมูลภายในและภายนอกได้อย่างราบรื่น เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และจัดการกระบวนการต่างๆ ได้อย่างใกล้ชิด "
เมื่อพูดถึงอนาคตของการนำไอทีมาใช้กับผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ ประธานสมาคมหัตถกรรมและการแปรรูปไม้แห่งนครโฮจิมินห์กล่าวว่า เทคโนโลยีสามารถสร้างจิตวิญญาณและเรื่องราวให้กับผลิตภัณฑ์ได้ ในโลกนี้มีผลิตภัณฑ์โต๊ะและเก้าอี้ที่มีเศษไม้อยู่ข้างใน ซึ่งอาจเป็นแนวคิดใหม่สำหรับอุตสาหกรรมหัตถกรรมไม้ของเวียดนาม
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)