แบ่งปันประสบการณ์ในการให้บริการและการสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อเจาะตลาดอินเดีย

งานนี้มีบริษัททัวร์และมัคคุเทศก์เข้าร่วมกว่า 200 ราย พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญชาวอินเดีย 2 คน คือ คุณ Parker Singh ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Furama Danang Resort และคุณ Sai Raghunath รองผู้อำนวยการของ Indovietholidays ผู้มีความรู้และประสบการณ์อันกว้างขวางในตลาดอินเดีย

Chia sẻ kinh nghiệm phục vụ và xây dựng sản phẩm khai thác thị trường Ấn Độ - Ảnh 1. — มุมมองจากการสัมมนา

นายเหงียน ถิ ฮว่าย อัน รองอธิบดีกรมการ ท่องเที่ยว นครดานัง กล่าวในงานสัมมนาว่า อินเดียเป็น 1 ใน 10 ประเทศที่มีจำนวนการค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนามระหว่างประเทศมากที่สุดตั้งแต่ต้นปี 2565 จนถึงปัจจุบัน

ในเมือง ดานัง จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเยือนเวียดนามเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 เมืองดานังต้อนรับนักท่องเที่ยว 151,876 คน คิดเป็น 43% ของจำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียทั้งหมดที่เดินทางมาเยือนเวียดนาม ซึ่งเพิ่มขึ้น 125% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566

ดานังเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่เพิ่มมากขึ้น ดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียด้วยการท่องเที่ยวประเภทต่างๆ มากมาย เช่น การท่องเที่ยว MICE งานแต่งงาน รีสอร์ทริมชายหาด การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟ เป็นต้น

คุณอัน กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมความดึงดูดใจของตลาดอินเดีย เมืองดานังจึงมุ่งเน้นการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายและการสื่อสารต่างๆ มากมาย โดยการเข้าร่วมโครงการ Satte Fair ในอินเดียเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2567 จัดการต้อนรับคณะผู้แทนทริปท่องเที่ยวและทริปสื่อมวลชนมายังดานังเพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว สนับสนุนทีมงานภาพยนตร์อินเดียในการถ่ายทำภาพยนตร์ที่ดานัง เชื่อมต่อและทำงานร่วมกับสายการบินเพื่อเปิดเที่ยวบินตรงจากอินเดียมายังดานัง

ด้วยความพยายามเหล่านี้ ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเยือนเมืองดานังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 คาดว่า Vietjet Air จะให้บริการเส้นทางดานัง-อาห์มดาบาดด้วยความถี่ 2 เที่ยวบินต่อสัปดาห์

“เราเชื่อว่าหลังจากการสัมมนาแล้ว บริษัททัวร์และมัคคุเทศก์จะมีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เพื่อใช้ประโยชน์และให้บริการตลาดการท่องเที่ยวอินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียให้มาเยือนเมืองดานังมากขึ้น” นางสาวเหงียน ถิ ฮ่วย อัน กล่าว

Chia sẻ kinh nghiệm phục vụ và xây dựng sản phẩm khai thác thị trường Ấn Độ - Ảnh 2. — คาดว่าในเดือนตุลาคม 2567 กรมการท่องเที่ยวจะประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อต้อนรับคณะสื่อมวลชนชาวอินเดียกว่า 20 คน เดินทางไปเมืองดานังเพื่อสัมผัสประสบการณ์

ในการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญและผู้แทนได้มุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนและหารือเกี่ยวกับจิตวิทยาและทักษะในการให้บริการตลาดนักท่องเที่ยวอินเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะในการเป็นไกด์นำเที่ยวและการจัดโปรแกรมทัวร์สำหรับมัคคุเทศก์และบริษัทนำเที่ยวระหว่างประเทศ ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 13 กันยายน กรมการท่องเที่ยวได้จัดโปรแกรมนี้สำหรับสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวในอินเดียด้วย

ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างการฝึกอบรม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองได้นำโปรแกรมที่น่าสนใจมากมายมาใช้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียโดยเฉพาะในเส้นทางอาห์มดาบาด - ดานัง เช่น: SunWorld Ba Na Hills มอบบัตรบุฟเฟต์ที่ร้านอาหาร Bharata ให้กับลูกค้าทุกคนในเที่ยวบินแรก; Vinwonders Nam Hoi An มอบส่วนลด 10% สำหรับบัตรเข้าชมมาตรฐานหรือส่วนลด 10% สำหรับตั๋วทัวร์ Green Forest Adventure...; Wyndham Danang Goden Bay Hotel มอบห้องพักฟรี 50 คืน ส่วนลด 10% จากราคาห้องพักปัจจุบัน; Furama Danang มอบส่วนลด 30% สำหรับบริการอาหารและเครื่องดื่ม (อาหารอินเดีย) ส่วนลด 30% สำหรับทรีตเมนต์สปา และส่วนลด 30% สำหรับน้ำชายามบ่าย; Novotel Danang Hotel มอบน้ำชายามบ่ายฟรีให้กับลูกค้าทุกคนในเที่ยวบินแรก ส่วนลด 50% สำหรับบริการน้ำชายามบ่ายเป็นเวลา 2 เดือน ส่วนลด 20% สำหรับบริการ FNB สำหรับกลุ่มชาวอินเดีย และส่วนลด 10% สำหรับราคาห้องพักสำหรับกลุ่มชาวอินเดีย โรงแรมแมริออทมอบส่วนลด 30% สำหรับบริการสปาและรับประทานอาหารเป็นเวลา 1 เดือนให้กับแขกชาวอินเดีย พร้อมทั้งโปรแกรมและของขวัญสุดน่าดึงดูดอื่นๆ มากมายสำหรับแขกชาวอินเดีย

กรมการท่องเที่ยวดานังได้ร่วมมือกับสายการบินเวียดเจ็ทแอร์เพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายผ่านทุกช่องทางสื่อเพื่อให้นักท่องเที่ยวชาวอินเดียเข้าถึงได้ คาดว่าในเดือนตุลาคม 2567 กรมการท่องเที่ยวจะประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อต้อนรับคณะสื่อมวลชนชาวอินเดียกว่า 20 คน เดินทางไปดานังเพื่อสัมผัสประสบการณ์

ผ่านการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาแพ็คเกจผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ดานังหวังว่าจะต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาในเมืองดานังมากขึ้น

ที่มา: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm