การจ่ายผลประโยชน์ให้กับผู้คน: ทำงานจนกว่างานจะเสร็จ ไม่ใช่จนกว่าจะถึงเวลา

เขตไห่เวินกำลังดำเนินการจ่ายเงินช่วยเหลือเดือนกรกฎาคมและสิงหาคมให้กับผู้ได้รับสวัสดิการในพื้นที่ เพื่อความสะดวกของประชาชน เขตได้จัดเตรียมจุดชำระเงิน 3 จุด ได้แก่ ห้องประชุมสำนักงานใหญ่คณะกรรมการพรรคประจำเขตไห่เวิน แผนกบริการเบ็ดเสร็จ ณ คณะกรรมการประชาชนแขวงหว่าบั๊ก (เดิม) และอาคารกิจกรรมชุมชน เลขที่ 10 แขวงหว่าเฮียบบั๊ก (เดิม)

สำหรับผู้สูงอายุ ผู้ที่อยู่โดดเดี่ยว หรือไม่มีญาติพี่น้องคอยดูแล ทางวอร์ดจะเร่งส่งเจ้าหน้าที่ไปนำเงินบริจาคถึงบ้าน ภาพ: TRONG HUNG

นอกจากการจัดสถานที่แล้ว เขตยังประกาศให้ประชาชนทราบอย่างกว้างขวางผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เครื่องขยายเสียง โซเชียลมีเดีย การโพสต์ข้อมูล ณ สำนักงานใหญ่ และการประกาศผ่านกลุ่มผู้พักอาศัยโดยตรง ส่งผลให้ภายในเวลาเพียง 4 วัน มีประชาชนได้รับเงินบริจาคมากกว่า 1,700 คน คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 2.5 พันล้านดอง คิดเป็นอัตราที่สูงกว่า 95%

การบริการที่ทุ่มเท

เมื่อมาถึงสำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนเขตไห่เวิน เราได้สังเกตเห็นบรรยากาศการทำงานที่เร่งรีบแต่ยังคงเอาใจใส่และเป็นกันเอง แม้จะเลยเวลา 17.00 น. ไปแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังคงให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น คอยให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาในแต่ละกรณี โดยไม่ปล่อยให้ใครออกไปโดยไม่ได้รับบริการใดๆ

คุณเกียว วัน ทัม (อาศัยอยู่ในกลุ่ม 12 เขตไห่วัน) กล่าวด้วยอารมณ์ว่า “ผมคิดว่าหลังจากการควบรวมกิจการ ทุกอย่างคงใช้เวลานานกว่าจะกลับมาเป็นปกติ แต่เมื่อวานนี้ ผมได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ประจำเขตโดยไม่คาดคิด แจ้งให้ผมมารับเงินอุดหนุน 1 ล้านดองสำหรับเดือนกรกฎาคมและสิงหาคมให้แม่ยาย พอผมไปถึงเขต ขั้นตอนต่างๆ ก็ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เพียงไม่กี่นาทีก็เพียงพอ เจ้าหน้าที่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ทำงานอย่างเป็นระบบ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดให้กับประชาชน เราซาบซึ้งและสนับสนุนจิตวิญญาณแห่งการทำงานเพื่อประชาชนอย่างแท้จริง”

คุณตรัน คัก ดุง (สมาชิกกลุ่ม 4 เขตไห่วาน) ซึ่งมีความรู้สึกเดียวกัน เล่าว่า “ก่อนหน้านี้ ผมมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย จึงรีบไปถามประธานเขตโดยตรง ประธานเขตไม่เพียงแต่อธิบายอย่างกระตือรือร้น แต่ยังพาผมไปยังสำนักงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ด้วยตนเอง หลังจากได้รับเงินแล้ว หัวหน้าเขตก็โทรมาถามว่าผมได้รับเงินหรือยัง แม้ว่าเงินอุดหนุนรายเดือนจะไม่ได้มากสำหรับหลายๆ คน แต่สำหรับครอบครัวที่ยากจนอย่างผม เงินอุดหนุนนี้มีค่าอย่างยิ่ง ช่วยประคับประคองชีวิตประจำวัน ผมรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งต่อความใส่ใจ ความใกล้ชิด และความรับผิดชอบที่รัฐบาลมีต่อประชาชน”

หลังจากได้รับเงินแล้ว หลายคนยังคงพูดคุย แสดงความขอบคุณ และแสดงความสบายใจเมื่อระบอบและนโยบายต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ณ จุดรับเงิน คุณเล ถิ เฮียน ยิ้มอย่างใจดีขณะรับเงิน กล่าวว่า "ทุกวันนี้ เหล่าเจ้าหน้าที่ไม่ได้พักผ่อนเมื่องานเสร็จ แต่พักผ่อนเมื่องานเสร็จ ด้วยเหตุนี้ เราจึงรู้สึกมั่นคงและอบอุ่นใจ"

การเยี่ยมบ้านเชิงรุก

คุณโฮ วัน จุง หัวหน้าแผนก วัฒนธรรมและสังคม ของแขวงไห่วัน กล่าวว่า “ด้วยความเข้าใจถึงความสำคัญของเงินอุดหนุนนี้ต่อประชาชน เราจึงยึดมั่นในคติที่ว่า ทำงานจนเสร็จงาน ไม่ใช่ทำงานจนหมดวันทำงาน เมื่อจำเป็น เจ้าหน้าที่ก็พร้อมจะอยู่ทำงานจนถึงเย็นเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนอย่างเร่งด่วน ในกรณีของผู้สูงอายุ ผู้ที่อยู่โดดเดี่ยว หรือผู้ที่ไม่มีญาติพี่น้องคอยช่วยเหลือ ทางแขวงจะเร่งส่งเจ้าหน้าที่นำเงินไปบริจาคที่บ้าน”

เจ้าหน้าที่เขตไห่วันทำงานล่วงเวลาเพื่อจ่ายเงินอุดหนุนให้กับประชาชน ภาพโดย: TRONG HUNG

ที่จริงแล้ว ในช่วงการจ่ายเงินนี้ หลายครัวเรือนต้องย้ายบ้านเมื่อเจ้าหน้าที่ประจำตำบลมาเคาะประตูบ้านเพื่อแจกเงิน คุณตรัน วัน ดุง (ชาวบ้านนามมี เขตไห่วัน) กล่าวว่า “เนื่องจากสุขภาพไม่ดีและการเดินทางลำบาก ผมจึงรู้สึกดีใจมากที่เจ้าหน้าที่ประจำตำบลมาแจกเงินอุดหนุนที่บ้านผม เมื่อเห็นพวกเขาฝ่าฟันแดดมาส่งเอกสารและเงินให้ประชาชน ผมรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่ทำงานอย่างกระตือรือร้น ใส่ใจ และไม่ลังเลที่จะทำงานหนักเพื่อให้ประชาชนได้รับเงินอุดหนุนอย่างสะดวกสบายที่สุด”

คุณเหงียน ถิ ไหล (อาศัยอยู่ในกลุ่ม 14 เขตไห่วัน) ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียว เล่าด้วยความรู้สึกเช่นเดียวกันว่า “ขาของฉันอ่อนแรง เดินลำบาก เลยไปรับเงินไม่ได้ แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังจำได้ นำเงินมาส่งที่บ้าน คอยถามไถ่สุขภาพ และเตือนให้ฉันกินยาสม่ำเสมอ ท่ามกลางอากาศร้อนอบอ้าว การดูแลเอาใจใส่อย่างเอาใจใส่ ทำให้ฉันรู้สึกอบอุ่นหัวใจอย่างบอกไม่ถูก”

มุ่งมั่นเพื่อความสะดวกสบายของประชาชน

นายเหงียน ถุก ดุง ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงไห่วัน กล่าวว่า "การจ่ายเงินอุดหนุนไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบด้านการบริหารเท่านั้น แต่ยังเป็นความห่วงใยของรัฐบาลต่อชีวิตของประชาชนอีกด้วย หลังจากการควบรวมกิจการ ปริมาณงานเพิ่มขึ้น แต่เราได้กำหนดว่าจะต้องดำเนินการ อย่างเป็นระบบ และเหมาะสมที่สุดสำหรับประชาชน เราจะไม่ปล่อยให้ประชาชนต้องเดินทางไกล รอเป็นเวลานาน หรือกลับบ้านมือเปล่า ด้วยเหตุนี้ แขวงจึงได้จัดจุดชำระเงินจำนวนมากและมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ทำงานล่วงเวลา"

ประธานเขตยังยืนยันว่า การให้บริการอย่างทุ่มเทและเชิงรุกเป็นตัวชี้วัดประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารในระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ประชาชนเริ่มคุ้นเคยกับกลไกหลังการควบรวมกิจการ กรมกิจการภายในระบุว่า หลายพื้นที่มีวิธีการปฏิรูปการบริหารที่ดี โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัด ในเขตไห่เวิน การจัดจุดชำระเงินจำนวนมาก การประกาศให้ประชาชนทราบอย่างทั่วถึง และการทำงานล่วงเวลา ช่วยให้ประชาชนประหยัดเวลาและลดความกดดันของฝ่ายต้อนรับ นี่เป็นรูปแบบที่ควรค่าแก่การเรียนรู้สำหรับพื้นที่อื่นๆ

การจ่ายเงินนี้ไม่เพียงแต่เป็นกิจกรรมประจำปีเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งการบริการของรัฐบาลท้องถิ่นอย่างชัดเจน ด้วยแนวทางที่ยืดหยุ่นและใกล้ชิดประชาชน คณะกรรมการประชาชนแขวงไห่เวินได้นำนโยบายประกันสังคมไปสู่ประชาชนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม นำมาซึ่งความอบอุ่นและความไว้วางใจให้กับประชาชนหลังจากการรวมเขตการปกครอง

ที่มา: https://baodanang.vn/chi-tra-tien-tro-cap-cho-nguoi-dan-lam-het-viec-chu-khong-het-gio-3299501.html