หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกได้อย่างไรในช่วงภาวะเงินเฟ้อ

(CLO) แม้ว่าคนส่วนใหญ่มักไม่เสียเงินเพื่อดูข่าวสาร โดยมีอัตราการสมัครรับข่าวสารเพียง 17% ในกว่า 20 ประเทศในช่วงสามปีที่ผ่านมา แต่ว่าประเทศอาร์เจนตินาก็ถือเป็นกรณีพิเศษเนื่องจากมีสิ่งพิมพ์ 2 ฉบับที่สามารถดึงดูดผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้หลายแสนราย แม้ว่า เศรษฐกิจ ของประเทศจะอยู่ในภาวะถดถอยก็ตาม

อัตราความยากจนของอาร์เจนตินาพุ่งสูงถึง 52.9% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 จาก 40.1% เมื่อปีที่แล้ว ตามรายงานของสำนักงานสถิติของรัฐ INDEC เมื่อปลายเดือนกันยายน 2024 นอกจากนี้ อัตราเงินเฟ้อในอาร์เจนตินายังพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ในบริบทนี้ หนังสือพิมพ์ของอาร์เจนตินายังคงสามารถดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านข่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Clarín เพิ่งประกาศว่ามีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 700,000 ราย ขณะที่คู่แข่งอย่าง La Nación มีสมาชิก 375,000 ราย แล้วหนังสือพิมพ์เหล่านี้จะโน้มน้าวผู้อ่านให้จ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวได้อย่างไร

หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวาย 1 — ผู้อ่านหนังสือพิมพ์ Clarín ในกรุงบัวโนสไอเรส ประเทศอาร์เจนตินา ภาพ: Reuters

กลยุทธ์ Paywall ที่ยืดหยุ่นและชาญฉลาด

ผู้จัดพิมพ์ใช้รูปแบบที่แตกต่างกันเมื่อต้องควบคุมการเข้าถึงสิ่งพิมพ์ดิจิทัล La Nación ใช้รูปแบบการชำระเงินแบบยืดหยุ่น โดยผู้อ่านสามารถเข้าถึงบทความบางบทความได้ฟรีก่อนจะต้องสมัครสมาชิก นอกจากนี้ ระบบยังวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครสมาชิกเร็วขึ้น

Agustina Roncaglione ผู้อำนวยการฝ่ายการซื้อสมาชิกดิจิทัลของ La Nación กล่าวว่า “หากผู้อ่านสนใจบทความ ทางการเมือง หรือเศรษฐกิจ เราจะเปิดให้ชำระเงินก่อน” นั่นหมายความว่าอัลกอริทึมจะวิเคราะห์ว่าผู้อ่านคนใดสนใจอ่านข่าวเพื่อเรียกเก็บเงิน

Clarín ใช้โมเดลที่คล้ายกัน โดยให้ผู้ใช้อ่านบทความบางส่วนได้ฟรีก่อนจะต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน Javier Kraviez หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ Clarín กล่าวว่าพวกเขาได้ทดลองใช้โมเดลต่างๆ และตอนนี้ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

เนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิก

ทั้ง Clarín และ La Nación นำเสนอเนื้อหาพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิก ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมผู้ใช้ที่ชำระเงิน La Nación ทำงานร่วมกับห้องข่าวเพื่อพัฒนาอีเวนต์พิเศษและจดหมายข่าวสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ในขณะที่ Clarín ยังนำเสนอบทความและบทความพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิกเท่านั้น

Leo Leone หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ La Nación แบ่งปันว่าพวกเขาสร้างกิจกรรมสดและจดหมายข่าวพิเศษเพื่อเชื่อมโยงผู้อ่านกับนักข่าวและนักข่าว

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นอกจากการเข้าถึงข่าวสารแล้ว หนังสือพิมพ์เหล่านี้ยังมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับสมาชิกด้วย Clarín มอบส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ในขณะที่ La Nación มอบส่วนลดสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และโรงภาพยนตร์ ซึ่งช่วยให้สมาชิกรู้สึกว่าพวกเขาได้รับมูลค่าที่คุ้มค่ากว่าสำหรับเงินที่จ่ายไป

การทดสอบอย่างต่อเนื่อง

ทั้ง Clarín และ La Nación ต่างทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดสมาชิกรายใหม่ Kraviez กล่าวว่าการทดสอบเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ และพวกเขาประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์แต่ละอย่างอย่างต่อเนื่อง พวกเขายังปรับช่องทางและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้อ่านอีกด้วย

การสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ

แม้จะมีโปรโมชั่นและข้อเสนอที่น่าสนใจ แต่ทั้ง La Nación และ Clarín ก็เน้นย้ำว่าคุณภาพของข่าวสารเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการดึงดูดผู้อ่าน Clarín มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ ในขณะที่ La Nación มุ่งเน้นไปที่คุณค่าของข้อมูลและคุณภาพของเนื้อหา แม้ว่าจะประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ

แม้ว่าจะมีอัตราเงินเฟ้อสูงและความขัดแย้งทางการเมืองที่รุนแรง แต่หนังสือพิมพ์ทั้งสองฉบับก็ยังคงยึดมั่นในพันธกิจของตน “พันธกิจด้านจริยธรรมของสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีข้อมูลเท็จแพร่ระบาด” คราเวียซเน้นย้ำ

ด้วยความสม่ำเสมอนี้ Clarín และ La Nación ได้พิสูจน์แล้วว่าการสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพและกลยุทธ์ที่ถูกต้องสามารถช่วยดึงดูดสมาชิกได้หลายแสนคนในตลาดที่มีความท้าทายอย่างอาร์เจนตินา

ง็อก อันห์ (ตามรายงานของสถาบัน Reuters)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html