หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกในช่วงภาวะเงินเฟ้อได้อย่างไร

(CLO) แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะไม่จ่ายเงินเพื่ออ่านข่าว โดยอัตราการสมัครสมาชิกลดลงเหลือเพียง 17% ในกว่า 20 ประเทศในช่วงสามปีที่ผ่านมา แต่ว่าอาร์เจนตินาถือเป็นกรณีพิเศษ โดยมีสิ่งพิมพ์ 2 ฉบับที่สามารถดึงดูดสมาชิกที่จ่ายเงินได้หลายแสนคน แม้ว่า เศรษฐกิจ ของประเทศจะอยู่ในภาวะถดถอยก็ตาม

อัตราความยากจนของอาร์เจนตินาพุ่งสูงถึง 52.9% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 จาก 40.1% ในปีก่อนหน้า ตามรายงานของสำนักงานสถิติแห่งชาติ INDEC เมื่อปลายเดือนกันยายน 2567 นอกจากนี้ อัตราเงินเฟ้อในอาร์เจนตินาก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ด้วยสถานการณ์เช่นนี้ หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงสามารถดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านข่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Clarín เพิ่งประกาศว่ามีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 700,000 ราย ขณะที่คู่แข่งอย่าง La Nación มีสมาชิก 375,000 ราย แล้วหนังสือพิมพ์เหล่านี้ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวใจผู้อ่านให้จ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวได้อย่างไร

หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวาย 1 — ผู้อ่านหนังสือพิมพ์คลารินในบัวโนสไอเรส ประเทศอาร์เจนตินา ภาพ: รอยเตอร์ส

กลยุทธ์ Paywall ที่ยืดหยุ่นและชาญฉลาด

สำนักพิมพ์ต่างๆ ใช้รูปแบบการควบคุมการเข้าถึงสิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่แตกต่างกัน La Nación ใช้รูปแบบการชำระเงินแบบยืดหยุ่น โดยผู้อ่านสามารถเข้าถึงบทความบางบทความได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิก นอกจากนี้ ระบบยังวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครสมาชิกเร็วขึ้น

“หากผู้อ่านสนใจบทความ ทางการเมือง หรือเศรษฐกิจ เราจะตั้งค่าเพย์วอลล์ให้แสดงก่อน” ออกัสตินา รอนคาลิโอเน ผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาสมาชิกดิจิทัลของ La Nación กล่าว อัลกอริทึมจะวิเคราะห์ว่าผู้อ่านคนใดสนใจอ่านข่าวของพวกเขาจริง ๆ เพื่อเรียกเก็บเงิน

Clarín ใช้โมเดลที่คล้ายกัน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้อ่านบทความบางส่วนได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน Javier Kraviez ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของ Clarín กล่าวว่า พวกเขาได้ทดลองใช้โมเดลที่หลากหลาย และตอนนี้ได้ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

เนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิก

ทั้ง Clarín และ La Nación นำเสนอเนื้อหาพิเศษเฉพาะสมาชิก ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมผู้ใช้ที่ชำระเงิน La Nación ทำงานร่วมกับห้องข่าวเพื่อพัฒนากิจกรรมพิเศษและจดหมายข่าวสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ขณะที่ Clarín ยังนำเสนอบทความและบทความพิเศษเฉพาะสมาชิกอีกด้วย

Leo Leone หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ La Nación แบ่งปันว่าพวกเขาสร้างกิจกรรมสดและจดหมายข่าวพิเศษเพื่อเชื่อมโยงผู้อ่านกับนักข่าวและนักหนังสือพิมพ์

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นอกจากการเข้าถึงข่าวสารแล้ว หนังสือพิมพ์เหล่านี้ยังมอบสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิกอีกด้วย Clarín มอบส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ขณะที่ La Nación มอบส่วนลดสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และโรงภาพยนตร์ ซึ่งช่วยให้สมาชิกรู้สึกว่าได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น

การทดสอบอย่างต่อเนื่อง

ทั้ง Clarín และ La Nación ต่างทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่ Kraviez กล่าวว่าการทดสอบเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ และพวกเขาจะประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์แต่ละอย่างอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ พวกเขายังปรับช่องทางและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้อ่านอีกด้วย

การสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ

แม้จะมีโปรโมชั่นและข้อเสนอที่น่าสนใจ แต่ทั้ง La Nación และ Clarín ต่างเน้นย้ำว่าคุณภาพของงานข่าวเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการดึงดูดผู้อ่าน Clarín มุ่งมั่นที่จะนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ ขณะที่ La Nación มุ่งเน้นคุณค่าของข้อมูลและคุณภาพของเนื้อหา แม้จะประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ

แม้จะมีภาวะเงินเฟ้อสูงและความขัดแย้งทางการเมืองที่รุนแรง แต่หนังสือพิมพ์ทั้งสองฉบับก็ยังคงยึดมั่นในพันธกิจของตน “พันธกิจด้านจริยธรรมของสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ข้อมูลเท็จแพร่ระบาด” คราเวียซกล่าวเน้นย้ำ

ด้วยความสม่ำเสมอนี้ Clarín และ La Nación ได้พิสูจน์แล้วว่าการสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพและกลยุทธ์ที่ถูกต้องสามารถช่วยดึงดูดสมาชิกได้หลายแสนคนในตลาดที่มีความท้าทายอย่างอาร์เจนตินา

หง็อก อันห์ (ตามรายงานของสถาบันรอยเตอร์)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html