สี่ขั้นตอนพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ AI ในห้องข่าวของคุณ

“และผลลัพธ์จะออกมาขึ้นอยู่กับว่าเราจะวางตำแหน่งตัวเองอย่างไร” ผู้เชี่ยวชาญกล่าวในงาน Media's Next Chapter เมื่อเร็วๆ นี้

สี่ขั้นตอนพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ AI ใน Picture Studio 1 — ภาพ : GI

ปัจจุบันผู้อ่านจำนวนมากเริ่มห่างหายจากเว็บไซต์และแอปข่าวสาร การวิเคราะห์ผู้ใช้ของ FT Strategies แสดงให้เห็นว่าผู้อ่านหันมาใช้ช่องทางทางเลือกและประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นในการเข้าถึงเนื้อหาข่าวสาร รวมถึงบริการเช่น Spotify

สำหรับองค์กรสื่อ ในทางกลับกัน AI ยังนำเสนอโอกาสในด้านต่างๆ เช่น บรรณาธิการ ธุรกิจ หรือการปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่ตามการสำรวจล่าสุดโดย FT Strategies และ Google News Initiative พบว่าองค์กรข่าวเกือบครึ่งหนึ่งจากทั้งหมด 1,000 แห่งไม่มีกลยุทธ์ AI ที่ชัดเจน เมื่อเทียบกับเพียง 4% เท่านั้นที่มีกลยุทธ์ดังกล่าว

การนำ AI มาใช้ในห้องข่าวของคุณจะไม่เกิดขึ้นโดยลำพัง นี่คือ 4 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ AI:

คว้าโอกาส

ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจว่า AI คืออะไร และมีประโยชน์สูงสุดอย่างไรในห้องข่าวของคุณ ตัวอย่างเช่น AI เชิงสร้างสรรค์สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ได้ ในขณะที่ AI เชิงคาดการณ์ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคต เช่น แนวโน้มจำนวนผู้อ่านและการสมัครรับข่าวสาร นอกจากนี้ยังมีศักยภาพมากมายในการทำให้กระบวนการในห้องข่าวเป็นอัตโนมัติ ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ง่ายกว่าและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

ทดสอบและเรียนรู้

ไม่มีแนวทางใดที่ใช้ได้กับทุกกรณี คุณจะต้องทดลองเพื่อค้นหาแนวทางและเครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับห้องข่าวของคุณ การทดลองไม่ใช่สิ่งที่นักข่าวถนัดเป็นพิเศษ แต่เราต้องทดลองหากต้องการสร้างสิ่งใหม่ ๆ

ตั้งกฎ AI

การกำหนดกระบวนการกำกับดูแลและสร้างกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการใช้ AI ในห้องข่าวของคุณนั้นมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น คุณต้องชัดเจนว่าควรใช้ AI เพื่ออะไรและไม่ควรใช้ AI เพื่ออะไร นอกจากนี้ คุณยังต้องตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับการทดลองใด ระบุความเชื่อมโยงระหว่าง AI กับกลยุทธ์โดยรวมของคุณ และให้แน่ใจว่าทรัพยากรได้รับการจัดสรรให้กับพื้นที่ ผู้คน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสม

การสร้างทรัพยากร

สุดท้ายนี้ ให้พัฒนาบุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี และข้อมูลของคุณ เมื่อคุณสร้างโครงสร้าง เสริมอำนาจ และยกระดับทักษะของบุคลากร สิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจในสิ่งที่คุณทำมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่า AI สามารถช่วยได้ในหลาย ๆ ด้าน เช่น ช่วยสร้างพาดหัวข่าว ทำ SEO อัตโนมัติ แนะนำหรือปรับแต่งเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน และบันทึกกิจกรรม

การจัดการ AI ยังหมายถึงการพิจารณาถึงแนวทางในการแก้ไขปัญหาทางจริยธรรม เช่น อคติและการเหมารวม การแข่งขันที่เป็นธรรม ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ความโปร่งใส และทรัพย์สินทางปัญญา หากกลยุทธ์ AI ของคุณเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ คุณต้องชัดเจนเกี่ยวกับจุดยืนของคุณในทุกประเด็นเหล่านี้ ทั้งสำหรับพนักงานและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

“ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถสร้างสิ่งใหม่ๆ ขึ้นมาได้ มันทำได้แค่ทำซ้ำสิ่งที่มีอยู่แล้วเท่านั้น” แมคลีโอดกล่าวสรุป เธอเสริมว่าหน้าที่ของเราในฐานะนักข่าวคือการสร้างเรื่องราวใหม่ๆ ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณกังวลว่าจะถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถคิดเองได้และต้องให้คุณคอยชี้นำมัน

ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT, Journalism)

แหล่งที่มา