โรงพยาบาลดิจิทัล ผู้ป่วยได้รับประโยชน์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถาน พยาบาล ในนครโฮจิมินห์ได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการให้บริการผู้ป่วย มีการนำโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาใช้มากมาย อาทิ การลงทะเบียนตรวจสุขภาพโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนฝังชิป (CCCD) การชำระเงินแบบไร้เงินสด การนัดหมาย และการจัดการข้อมูลด้วยรหัสอิเล็กทรอนิกส์...

ขั้นตอนที่สั้นลง ลดเวลาการรอคอย

ด้วยโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูงเรื้อรังมานานกว่า 5 ปี คุณเหงียน ถิ อ้าย จาง (อายุ 58 ปี อาศัยอยู่ในเขตบิ่ญถั่น) จะต้องมาโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญทุกเดือนเพื่อรอคิวตรวจสุขภาพและทำการตรวจร่างกายเบื้องต้น ก่อนหน้านี้เธอต้องออกจากบ้านแต่เช้า กลับหลังเที่ยง และต้องนำเอกสารต่างๆ มากมาย เช่น บัตรประกันสุขภาพ บัตรประจำตัวประชาชน และสมุดตรวจสุขภาพ... เมื่อไม่นานมานี้ คุณอ้าย จาง ได้รับการตรวจสุขภาพเร็วขึ้นมาก สามารถรับยาและกลับบ้านได้ภายในเวลาเพียง 10 ชั่วโมงเศษ ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณการนำบัตรประจำตัวประชาชนฝังชิปมาใช้ร่วมกับบัตรประกันสุขภาพ

เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชกรรมในนครโฮจิมินห์ แนะนำญาติผู้ป่วยให้ชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด ภาพ: MINH TRI

“เมื่อก่อนฉันต้องกังวลเรื่องการเก็บ รักษา และพกบัตรประกันสุขภาพและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายไว้เสมอเวลาไปพบแพทย์ แต่ตอนนี้คนไข้ส่วนใหญ่ก็หมดกังวลเรื่องนี้แล้ว การไปพบแพทย์ตอนนี้ใช้แค่บัตร CCCD หรือสมาร์ทโฟนเท่านั้น” คุณไอ ตรัง เล่าให้ฟัง

ที่โรงพยาบาลเขตฟูญวน ได้มีตู้คีออสก์อัจฉริยะสองตู้ปรากฏขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยลงทะเบียนตรวจ ชำระค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลผ่าน CCCD จดจำใบหน้า ลดระยะเวลารอคอย... ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย ดร. หวอ วัน มิญ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเขตฟูญวน กล่าวว่า ในแต่ละวันมีผู้ป่วยเข้ารับการตรวจประมาณ 1,000 ราย ยังไม่รวมถึงจำนวนผู้ที่มาตรวจสุขภาพตามกำหนด ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลได้นำแอปพลิเคชันสำหรับการรับหมายเลขอัตโนมัติ ชำระเงินแบบไร้เงินสดผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด มาใช้แยกต่างหาก โซลูชันตู้คีออสก์นี้ผสานรวมฟีเจอร์ต่างๆ ไว้ด้วยกัน เชื่อมโยง CCCD กับชิปและระบบไบโอเมตริกซ์ ผู้ป่วยที่มาตรวจครั้งต่อไปเพียงแค่ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

“ประชาชนสามารถลงทะเบียนเข้ารับการตรวจและการรักษาพยาบาลผ่านบัตรประจำตัวฝังชิป แอปพลิเคชัน VssID และ VNeID ระดับ 2 ที่ใช้ระบบไบโอเมตริกซ์จดจำใบหน้า และชำระค่าธรรมเนียมได้ทันทีที่ตู้บริการ บริการนี้ช่วยลดเวลาเร่งด่วน ลดระยะเวลาการรอคอย และลดความเหนื่อยล้าของประชาชน” ดร. หวอ วัน มินห์ กล่าว

เพิ่มความพึงพอใจ

นายเหงียน จวง นาม รองอธิบดีกรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ( กระทรวงสาธารณสุข ) กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของโรงพยาบาล คือ การสร้างมาตรฐานข้อมูลและคลังข้อมูลสำหรับการบริหารจัดการ การตรวจและรักษาพยาบาล และการดูแลสุขภาพผู้ป่วย (ก่อน ระหว่าง และหลังการตรวจและรักษา) เกณฑ์สำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของโรงพยาบาลต้องเป็นไปตาม 3 ข้อหลัก คือ ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องรอคิว และไม่มีเงินสด ปัจจุบัน สถานพยาบาล 100% ได้นำซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการโรงพยาบาล (HIS) มาใช้ โดยเชื่อมต่อกับหน่วยงานประกันสุขภาพ 63 แห่งใน 63 จังหวัดและเมือง รวมถึงการลงทะเบียนตรวจสุขภาพทางไกลและออนไลน์

นอกจากนี้ โรงพยาบาลเกือบ 100 แห่งได้นำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ โดยไม่ใช้ระบบบันทึกสุขภาพแบบกระดาษ 100% ของสถานีบริการทางการแพทย์ได้นำระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการมาใช้ สถานพยาบาลและศูนย์บริการสาธารณสุขมากกว่า 61% ได้นำใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้และเชื่อมโยงฐานข้อมูลกับระบบสารสนเทศระดับชาติเกี่ยวกับการจัดการใบสั่งยา สถานพยาบาลและสถานฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์ที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวงสาธารณสุข 100% มีบริการชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสดในรูปแบบต่างๆ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การสแกนคิวอาร์โค้ด กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บัตรตรวจและรักษาที่เชื่อมโยงกับธนาคาร...

ประสิทธิภาพของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลนั้นเห็นได้ชัดเจนทั้งต่อโรงพยาบาล ผู้ป่วย และภาคสาธารณสุข สำหรับโรงพยาบาล การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพของการบริหารจัดการโรงพยาบาล ยกระดับคุณภาพการตรวจวินิจฉัย การรักษา และการดูแลผู้ป่วย ประหยัดต้นทุน ทำให้การดำเนินงานของโรงพยาบาลมีความโปร่งใส เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ความน่าดึงดูดใจ และความพึงพอใจของผู้ป่วย ผู้ป่วยสามารถสัมผัสและใช้บริการทางการแพทย์คุณภาพสูง ได้รับการดูแลและเอาใจใส่ด้านสุขภาพเชิงรุกและเชิงบวก

สำหรับภาคส่วนสุขภาพ การทำให้โรงพยาบาลเป็นดิจิทัลจะสร้างคลังข้อมูลเฉพาะทาง คลังข้อมูลการตรวจและการรักษาพยาบาล คลังข้อมูลบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ คลังข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงกันระหว่างสถานพยาบาลทั่วประเทศเพื่อช่วยสนับสนุนและปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพและบริการตรวจและการรักษาพยาบาลสำหรับประชาชน

“จากคลังข้อมูลทางการแพทย์ ระบบบิ๊กดาต้าของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะถูกสร้างขึ้น จากนั้นเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่ เช่น บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ... จะถูกนำมาใช้เพื่อให้บริการการวิจัย ทางวิทยาศาสตร์ การวิเคราะห์แบบจำลองโรค...” นายเหงียน จวง นาม กล่าว

สำนักงานประกันสังคมเวียดนามระบุว่า ปัจจุบันสถานพยาบาลทั่วประเทศได้นำบัตรประจำตัวประชาชนฝังชิปมาใช้ตรวจและรักษาพยาบาล 100% แล้ว นอกจากนี้ ผู้ป่วยยังสามารถใช้ภาพบัตรประกันสุขภาพในใบสมัคร VssID หรือ VNeID เพื่อตรวจและรักษาพยาบาลได้อีกด้วย

มินห์ นัม

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html