สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของทรัพย์สินของลูกค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อาชญากรทางเทคโนโลยีขั้นสูงใช้กลอุบายที่ซับซ้อนมากมายเพื่อขโมยเงินจากผู้คนจำนวนมาก โดยอาศัยความคิดที่หลงเชื่อง่ายและไม่ใส่ใจต่อความปลอดภัยของบัญชีของผู้คน อย่างไรก็ตาม ด้วยการโฆษณาชวนเชื่อและคำเตือนเกี่ยวกับวิธีการของนักต้มตุ๋น เจ้าหน้าที่ พนักงาน และคนงานของสาขาของธนาคารเพื่อการเกษตรและการพัฒนาชนบท ( Agribank ) ในจังหวัด ทำให้สามารถประสานงานกับตำรวจในพื้นที่เพื่อช่วยให้ลูกค้าจำนวนมากหลบหนีจากคดีฉ้อโกงได้หลายคดีซึ่งมีมูลค่าสูงถึงหลายร้อยล้านดอง

เจ้าหน้าที่ธุรกรรมของธนาคารเกษตร สาขาเขตเยนดิ่ญ สำนักงานธุรกรรม ถันฮวา -เกียว ประสบความสำเร็จในการป้องกันกรณีฉ้อโกงการโอนเงินมากกว่า 500 ล้านดอง

การฉ้อโกงรูปแบบหนึ่งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังมีผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ที่ตกเป็นเหยื่อของการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ เช่น ตำรวจ เจ้าหน้าที่สืบสวน เจ้าหน้าที่ศาล อัยการ... เพื่อบงการทางจิตวิทยาและแบล็กเมล์ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เสียหายมักต้องการให้เก็บความลับไว้ ไม่แบ่งปันหรือบอกความลับกับผู้อื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อไปธนาคารเพื่อถอนเงินออม เปิดบัญชีโอนเงิน ด้วยการเฝ้าระวัง การระบุสัญญาณแปลกๆ และสัญญาณของความวิตกกังวลของลูกค้า เจ้าหน้าที่ และพนักงานของสาขา Agribank ในจังหวัดต่างๆ ล่วงหน้า ทำให้สามารถเข้าใจสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว แจ้งตำรวจ และป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างทั่วไปคือ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2024 ที่ Agribank Yen Dinh District Branch - Kieu Transaction Office สามารถป้องกันการฉ้อโกงโอนเงินได้มากกว่า 500 ล้านดองได้สำเร็จ ทราบมาว่าเมื่อลูกค้ารายหนึ่งขอถอนเงินจากสมุดบัญชีเงินฝากที่มีเงินจำนวนมากก่อนถึงกำหนดชำระ โดยสังเกตว่าลูกค้ารายดังกล่าวมีอาการวิตกกังวลและได้รับโทรศัพท์เร่งเร้าอยู่ตลอดเวลา เจ้าหน้าที่ธนาคารและหัวหน้าสำนักงานธุรกรรมเกียว สาขาอำเภอเยนดิญห์ถันฮวา ได้สอบสวนอย่างละเอียด ประเมินสถานการณ์ และกระตุ้นให้ลูกค้าสงบสติอารมณ์ จากนั้นจึงเผยแพร่แนวทางในการก่ออาชญากรรมให้กับลูกค้า จากนั้นจึงประสานงานกับตำรวจภูธรตำบลเยนเตรืองเพื่อดำเนินมาตรการอย่างมืออาชีพ ป้องกันไม่ให้ลูกค้าถอนเงินจากสมุดบัญชีเงินฝากเพื่อโอนเงินให้กับกลุ่มมิจฉาชีพที่อ้างตัวเป็นตำรวจ อัยการ และศาล ทันที

เพียงหนึ่งวันต่อมาในวันที่ 10 กรกฎาคม ที่สำนักงานใหญ่ของ Agribank Nam Thanh Hoa ด้วยความรับผิดชอบ พนักงานธุรกรรมของธนาคารก็ตรวจพบสัญญาณของการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็วและประสานงานกับตำรวจเมือง Tan Phong ทันทีเพื่อช่วยให้ลูกค้าไม่สูญเสียเงิน 80 ล้านดอง โดยเฉพาะลูกค้า Le Thi D. ในตำบล Quang Binh (Quang Xuong) ถูกเรียกโดยบุคคลที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจผ่าน วิดีโอ ของ zalo โดยขู่ว่าเธอมีส่วนเกี่ยวข้องในคดีค้าสินค้าผิดกฎหมายและขอให้ประกาศทรัพย์สินและโอนเงินของเธอเพื่ออายัด ในเวลาเดียวกัน เหยื่อถูกขู่ว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลกับใคร รวมทั้งสมาชิกในครอบครัว และหากเธอไม่ปฏิบัติตาม เธอจะถูกจับกุม ทำให้เหยื่อสับสนและหวาดกลัว บังคับให้เธอไปที่ธนาคารเพื่อถอนเงินและดำเนินการโอนเงินให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ได้รับแจ้งและอธิบายเกี่ยวกับรูปแบบการฉ้อโกงออนไลน์จากพนักงานธนาคารและตำรวจเมืองตันฟอง นางดีก็ตระหนักว่าเธอถูกหลอกลวงและไม่ได้โอนเงินต่อไป

เมื่อเผชิญกับการพัฒนาที่ซับซ้อนของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับภาคการธนาคาร สาขา Agribank ในจังหวัดได้ระบุถึงการรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของลูกค้าและการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงเป็นลำดับความสำคัญในทุกกิจกรรม ดังนั้น ธนาคารจึงอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทางอาชญากรรมเป็นประจำผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อให้ผู้คนสามารถป้องกันและหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางของอาชญากรได้เชิงรุก ในเวลาเดียวกัน พวกเขาแนะนำลูกค้าและผู้คนอย่างต่อเนื่องไม่ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ ตำรวจ ศาล เจ้าหน้าที่ภาษี เจ้าหน้าที่ธนาคาร ผ่านทางโทรศัพท์ วิดีโอคอล Zalo... การขอให้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลและหลักฐานทางการเงิน นอกจากนี้ ธนาคารยังกำหนดข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าปลอดภัย เช่น การรวมการพิสูจน์ตัวตนกับบุคคลจริง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของ Agribank เพื่อกรอกข้อมูลไบโอเมตริกส์ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบุคคลที่ถูกต้องและบัญชีที่ถูกต้อง

ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานทุกระดับและหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ พนักงานธนาคาร Agribank ส่งเสริมความรับผิดชอบในการปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าอย่างทันท่วงที อัปเดตข้อมูลและรูปแบบการฉ้อโกงใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอและเชิงรุกเพื่อเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและสั่งสอนลูกค้าให้ระวังกลอุบายฉ้อโกงที่ซับซ้อนของอาชญากร นอกจากการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของพนักงานธนาคารแล้ว สาขาธนาคาร Agribank ในจังหวัดยังแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังและตื่นตัวเมื่อได้รับข้อมูลจากคนแปลกหน้าและบุคคลที่ไม่รู้จัก เพื่อหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางของมิจฉาชีพ นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ทันที รวมถึงไปที่สาขาธนาคารโดยตรงเพื่อตรวจสอบเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับพฤติกรรมฉ้อโกง ติดต่อและประสานงานกับธนาคารเพื่อจัดการและป้องกันกรณีฉ้อโกงผ่านไซเบอร์สเปซโดยเร็วที่สุด

บทความและภาพ : มินห์ ฮา

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm