การอัปเดต Windows 11 ทำให้เกิดข้อผิดพลาดการบูตต่อเนื่อง จะจัดการอย่างไร?

หน้าจอข้อผิดพลาดบน Windows 11 หลังจากติดตั้งอัปเดต KB5039302 - รูปภาพ: IDG

Microsoft ได้หยุดเผยแพร่อัปเดต KB5039302 ที่เพิ่งเปิดตัว เนื่องจากทำให้เกิดข้อบกพร่องที่อาจส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และ 23H2 ส่วนเซิร์ฟเวอร์ Windows ไม่ได้รับผลกระทบ

ข้อมูลจากเว็บไซต์ Microsoft ระบุว่าหลังจากติดตั้งอัปเดต KB5039302 ที่ออกเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน คอมพิวเตอร์บางเครื่องก็เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถรีสตาร์ทหรือรีสตาร์ทซ้ำๆ ได้

ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้เครื่องเสมือนและฟีเจอร์จำลองเสมือน เช่น CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop ผู้ใช้ Windows Home มีโอกาสพบปัญหานี้น้อยกว่า Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขและวางแผนที่จะเผยแพร่ในการอัปเดตครั้งต่อไป

หากคุณได้ติดตั้งการอัพเดตนี้แล้วและคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตได้ คุณจะต้องรอจนกว่า Windows 11 จะเริ่มสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows 11 โดยอัตโนมัติ

จากนั้นเลือก "แก้ไขปัญหา" จากนั้นเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง" จากนั้นคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" ยืนยันการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5039302

การลบ KB5039302 จะใช้เวลาสักพัก เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วทุกอย่างก็น่าจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

ที่มา: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm