Это не только одна из привилегий, предоставляемых VIP-клиентам, но и стратегический шаг по утверждению позиции и философии VPBank : повышение стандартов обслуживания клиентов от удобства до первоклассного опыта.
Для элитных клиентов — тех, кто не только владеет крупными активами, но и устанавливает высокие стандарты в каждом моменте жизни, банк — это уже не просто место, где предоставляются финансовые услуги. Он должен стать партнёром, способным понимать образ жизни, предугадывать потребности и создавать индивидуальный подход к каждой детали. Стремясь к совершенствованию услуг, банки сегодня постоянно расширяют свою привилегированную экосистему, предлагая индивидуальные инвестиционные консультации, пожизненное страхование, искусство жить и даже отдельные зоны ожидания в аэропорту.
Открытие специальной зоны отдыха с концепцией «Lounge in Lounge» в премиум-зале ожидания The Sens во внутреннем терминале T3 международного аэропорта Таншоннят продолжает оставаться одной из привилегий, демонстрирующих данную ориентацию Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank).
«Lounge in Lounge» в The Sens — это не просто сопутствующая услуга, а место, где технологии, традиционная эстетика и пятизвёздочный сервис сливаются воедино — символ долгосрочной приверженности банка элитным клиентам. Это также декларация высокого класса обслуживания, где эстетика и персонализация сливаются воедино, обеспечивая полноценный опыт полёта для успешных людей с высокими требованиями к качеству жизни.
Прикосновение изысканности
Вдохновленный традиционным производством шёлка во вьетнамских деревнях ремесленников, зал Sens - Silk Concept в Терминале 3 представляет собой изысканную симфонию, где шёлк становится главным источником вдохновения. В зале к услугам гостей – стандартное обслуживание, шведский стол и изысканные блюда . Услуга «Lounge in Lounge» с отдельным помещением, зарезервированным для клиентов VPBank Diamond Elite, обещает моменты лёгкого отдыха, словно прикосновение к тысячелетней квинтэссенции нации.
Лаунж-зона Sens
В отеле The Sens клиенты VPBank Diamond Elite будут встречаться на отдельной стойке регистрации с логотипом VPBank. Для быстрой регистрации используется QR-код из приложения VPBank NEO. Для деловых людей и гостей, которым требуется уединение, предусмотрена отдельная изысканная лаунж-зона. Приветственные напитки будут поданы сразу после того, как гости займут свои места.
Внутри зала ожидания пространство разделено на множество зон: отдельная зона отдыха, первоклассный шведский стол с блюдами азиатской и европейской кухни, меню A la Carte, подаваемое за отдельными столиками, зона отдыха с массажными креслами или современный развлекательный уголок.
Специально для занятых пассажиров разработано меню «Закуски на вынос», предлагающее изысканные блюда, такие как холодный кофе с ягодами, французская выпечка, кофе со льдом и молоком или вьетнамский хлеб. Чтобы получить тщательно приготовленный «бранч», удобное решение для срочных рейсов, достаточно просто зарегистрироваться на стойке регистрации.
Проект Sens реализуется совместно тремя подразделениями: VPBank — ведущим банком в сфере приоритетного обслуживания клиентов, Sasco — ведущим оператором аэропортов Вьетнама и LynkiD — технологическим подразделением, специализирующимся на цифровизации пользовательского опыта. Это не просто бизнес-зал, а стратегический шаг, подтверждающий позицию и философию VPBank: повышение стандартов обслуживания клиентов от удобства к впечатлению.
«Ощущение, будто возвращаешься домой посреди переполненного аэропорта».
Сразу после открытия 30 апреля 2025 года услуга «Lounge in Lounge» приветствовала множество клиентов сегментов VPBank Diamond Elite и VPBank Private, среди которых множество бизнесменов, которые часто путешествуют в дальние поездки, искушенных коллекционеров произведений искусства или международных экспертов, живущих и работающих во Вьетнаме.
«Когда я увидел, что VPBank открыл отдельный зал ожидания в терминале 3, я попробовал его и был очень удивлён. Все процедуры прошли очень быстро: достаточно открыть приложение VPBank NEO и отсканировать QR-код, и всё готово. Помещение тихое и просторное, с персональной рабочей зоной и горячей едой, подаваемой прямо к столу. Я воспользовался возможностью, чтобы завершить контракт прямо здесь. Для меня это как «возвращение домой» — даже если это всего лишь час ожидания рейса», — сказал г-н Куанг Зуй, руководитель логистической компании в Хошимине, который часто еженедельно летает по стране, чтобы управлять северной цепочкой поставок.
Г-жа Ту Ха, коллекционер произведений искусства, которая часто путешествует между Ханоем и Хошимином, чтобы посещать художественные выставки, также была очарована культурной атмосферой, царящей в зале ожидания.
«Я никогда не ожидала, что зал ожидания в аэропорту вызовет столь нежные и глубокие чувства. Каждая деталь, от узоров на стенах, линий дизайна до светлых тонов, – всё это напоминает красоту южного шёлка. Сидя в этом пространстве, я ясно ощутила «совсем другой Вьетнам» – современный, но сохранивший свою квинтэссенцию», – сказала Ту Ха.
По словам представителя VPBank, услуга «Lounge in Lounge» — это не только шаг вперед в обслуживании, но и часть долгосрочной стратегии, которую преследует VPBank: создание финансовой экосистемы — опыта, ориентированного на каждый клиентский профиль высшего класса.
От технологических платформ, таких как VPBank NEO, до индивидуальных консалтинговых услуг, а теперь и современных залов ожидания в ключевых аэропортах — каждая точка соприкосновения призвана продемонстрировать признательность.
Запуск услуги «Lounge in Lounge» в отеле The Sens по случаю 50-летия объединения страны — это не только послание, связывающее национальный дух с современностью, но и подтверждение видения: «За процветающий Вьетнам», где каждый клиент может жить в полной мере, следуя собственным ценностям.
Фыонг Дунг
Источник: https://vietnamnet.vn/vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip-2400575.html
Комментарий (0)