Почему генеральные директора так быстро меняют стратегии?

Компания Amazon под руководством генерального директора Энди Джасси приостановила или отменила планы по открытию десятков складов по всей территории США и отложила строительство второй штаб-квартиры в Вирджинии. Генеральный директор Tesla Илон Маск с начала года шесть раз снижал цены на электромобили.

Руководители компаний отменяют решения быстрее, чем когда-либо. Глобальная нестабильность и неопределенность в экономике США затрудняют ведение бизнеса. Стремительное развитие технологий, таких как искусственный интеллект, и давление со стороны конкурентов вынуждают их действовать быстрее.

Франческа Джино, профессор Гарвардской школы бизнеса, называет темпы перемен «беспрецедентными». «Развитие прорывных технологий, меняющиеся потребительские тенденции и повышенное внимание со стороны общественности и инвесторов приводят к тому, что важные решения устаревают быстрее», — говорит она. Компаниям необходимо адаптироваться к новой информации, что иногда означает действовать наоборот.

Однако нельзя отрицать, что высокомерие также играет свою роль во многих изменениях курса. Некоторые генеральные директора не проводят необходимого средне- и долгосрочного планирования при принятии первоначальных решений и вынуждены быстро «разворачиваться».

Сложная фаза

Высокая инфляция в сочетании с неуверенностью работников и появлением новых технологий искусственного интеллекта ещё больше усложняют работу генерального директора. Другими словами, даже самые продуманные планы могут устареть практически сразу после принятия.

Говорят, что Марк Цукерберг отказался от попыток создания метавселенной. (Фото: BI)

По словам Джино, генеральные директора испытывают давление со стороны многих сторон, включая инвесторов, сотрудников, клиентов и регулирующие органы. Советы директоров также проявляют большой энтузиазм и всё больше вовлекаются в процесс принятия стратегических решений. Поэтому важные решения могут чаще пересматриваться с учётом дополнительных мнений совета директоров.

Помимо внешних условий, именно отсутствие планирования со стороны генерального директора повлекло за собой убытки для других компаний — сотрудников, инвесторов и клиентов. Например, Amazon и Meta провели масштабные сокращения после активного найма сотрудников во время пандемии COVID-19. Очевидно, что дни расцвета не могли длиться вечно, даже несмотря на бум в технологической отрасли во время пандемии.

Оскар Муньос, бывший руководитель United Airlines, отметил, что некоторые технологические компании привыкли увеличивать прибыль за счёт увеличения штата. Примерно десять лет выручка росла пропорционально численности персонала. Поэтому они нанимают сотрудников как сумасшедшие, но потом всё внезапно иссякает, и им приходится менять курс.

Самые жестокие технологические компании, которых пришлось увольнять

Метавселенная — ещё один пример. Несмотря на первоначальный энтузиазм, в последние месяцы Microsoft закрыла свою платформу виртуального рабочего пространства и уволила 100 сотрудников из команды, занимающейся промышленной метавселенной. Генеральный директор Боб Айгер закрыл подразделение метавселенной Disney, а Walmart завершил проекты, связанные с виртуальной вселенной Roblox.

Если вы не будете пересматривать и переоценивать свои решения, пострадаете именно вы, говорит Мумоз. Когда необходимы перемены, их следует проводить взвешенно, организованно и убедительно, не создавая путаницы во всей организации.

Молниеносный темп бизнеса

В быстро меняющейся бизнес-среде руководство компанией может ощущаться как спринт. Муньос рассказал, что, будучи генеральным директором United Airlines с 2015 по 2020 год, он постоянно чувствовал головокружение, и сегодня это ощущение стало ещё более острым.

« Мир стал динамичнее. Он стал интенсивнее, быстрее, жестокее и более последовательнее», — сказал он.

Конечно, генеральным директорам щедро платят за управление своими компаниями. Медианная зарплата генеральных директоров ведущих американских компаний в 2021 году в 399 раз превышала зарплату их среднестатистических сотрудников. Несмотря на повышенные риски, им всё равно приходится работать.

Бизнес-стратегии нередко меняются со временем. Компании постоянно пробуют что-то новое, даже если это не всегда работает.

На прошлой неделе генеральный директор Shopify Тоби Лютке объявил, что компания продаст большую часть своего логистического подразделения, что на 180% изменило её прежнюю стратегию, направленную на конкуренцию с Amazon. Тем временем, Amazon в течение последнего года закрыла несколько экспериментальных розничных магазинов.

Изменение стратегии — это одно, а то, как генеральный директор доносит эту информацию, — совсем другое, особенно когда повороты стратегии происходят всё чаще. Даже если у руководителя есть веская причина для изменения, это может сбить команду с толку.

Эдуардо Брисеньо, советник генеральных директоров, считает, что руководителям следует уделять больше внимания тому, как сотрудники воспринимают решения, а не просто хвастаться перед инвесторами. Речь идёт о повышении стабильности для людей, которыми они руководят.

(По данным BI)

Генеративный ИИ обходится Meta дорого Генеративный ИИ вынудил Meta пройти беспрецедентную реструктуризацию, которая включает в себя увольнения, уходы старших руководителей и изменения во всей технической инфраструктуре.

Источник