Виртуальные помощники помогают снизить нагрузку и правовые риски для чиновников и государственных служащих.
Национальная программа цифровой трансформации, утвержденная премьер-министром в июне 2020 года, определила задачу и решение по созданию основы для цифровой трансформации в качестве приоритетного выбора для исследования ряда основных технологий, к которым Вьетнам может быстро перейти, а также которые позволят ему совершить серьезные прорывы, такие как искусственный интеллект (ИИ), блокчейн и виртуальная реальность/дополненная реальность (VR/AR); создание вычислительной системы с достаточной мощностью для обработки и анализа данных, мобилизация участия сообщества, что позволит организациям и предприятиям совместно использовать возможности для развития экосистемы инновационных продуктов с применением ИИ.
Национальные стратегии развития электронного правительства в целях развития цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества продолжают определять ключевую задачу и решение по созданию платформы виртуального помощника для обслуживания кадров, государственных служащих, государственных служащих и населения.
Подчеркивая важность разработки виртуальных помощников для государственных служащих, в своем выступлении на конференции по подведению итогов первого полугодия 2023 года и распределению задач на второе полугодие 2023 года, состоявшейся 30 июня, министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг отметил: «Одним из наиболее эффективных применений ИИ, особенно с появлением «генеративного ИИ», основанного на больших языковых моделях, являются виртуальные помощники».
Виртуальные помощники особенно полезны для работников, чья деятельность регулируется законодательством, например, госслужащих, которым разрешено делать только то, что предписано законом. Благодаря «лесу» правил виртуальные помощники сократят нагрузку, снизят бремя ответственности, снизят правовые риски, повысят качество и производительность труда госслужащих.
«Виртуальные помощники разрабатываются уже давно, но прорывные разработки начались только с появлением масштабной языковой модели. Виртуальные помощники для системы государственных служащих — это большой шаг вперёд для цифрового правительства. Разработка виртуальных помощников для государственных служащих будет идти рука об руку с разработкой масштабной вьетнамской языковой модели. Масштабная вьетнамская языковая модель также станет основой для других компаний, разрабатывающих вьетнамских виртуальных помощников, например, виртуальных помощников, оказывающих юридическую поддержку всем гражданам», — подчеркнул министр Нгуен Мань Хунг.
Министерство информации и коммуникаций планирует разработать крупную платформу моделирования вьетнамского языка
Для эффективного и масштабного развертывания разработки вьетнамской крупной технологической платформы моделирования языка Министерство информации и коммуникаций недавно опубликовало план продвижения, цель которого заключается в том, чтобы к 2025 году во Вьетнаме была как минимум одна вьетнамская крупная технологическая платформа моделирования языка, способная предоставлять услуги для других платформ приложений искусственного интеллекта; 100% государственных учреждений будут иметь виртуальных помощников, которые будут помогать должностным лицам и госслужащим в выполнении их обязанностей.
В плане Министерства информации и коммуникаций также чётко указано: «Исследование, разработка и применение крупной вьетнамской языковой модели — важная, необходимая и значимая задача. Крупная вьетнамская языковая модель использует знания и данные обучения, проверенные во Вьетнаме, и при этом экономически выгодна для граждан, предприятий и организаций Вьетнама, позволяя им разрабатывать новые приложения».
Разработка большой модели вьетнамского языка должна решить две основные задачи: сбор и обработка необработанных источников вьетнамских данных для формирования полного набора вьетнамских данных и набора данных инструкций на вьетнамском языке; создание вычислительной инфраструктуры, позволяющей обучать большую языковую модель.
В плане, опубликованном в конце июля 2023 года, Министерство информации и коммуникаций также предложило 4 основные группы задач по содействию разработке крупной технологической платформы модели вьетнамского языка с указанием прогресса и близких сроков завершения, в том числе: Институциональное развитие; Создание большого набора вьетнамских данных для разработки крупной модели вьетнамского языка; Исследование, тестирование и разработка крупной модели вьетнамского языка; Создание платформы виртуального помощника для должностных лиц и государственных служащих.
Министерство информации и коммуникаций поручает Национальному агентству цифровой трансформации руководить реализацией каждого раздела плана и координировать её работу с соответствующими подразделениями. Подразделения, находящиеся в непосредственном подчинении Министерства информации и коммуникаций, отвечают за координацию реализации плана, сбор данных, внедрение, оценку и комментирование результатов реализации продукта.
Незадолго до этого, в середине июля 2023 года, Министерство информации и коммуникаций одобрило выбор Viettel Group в качестве подразделения для исследования и тестирования разработки крупной модели вьетнамского языка и виртуального помощника для должностных лиц и государственных служащих Министерства информации и коммуникаций.
Министерство информации и коммуникаций поставило перед выбранным подразделением цель в рамках периода исследований и испытаний в 2023 году — создать единый набор данных на вьетнамском языке хорошего качества и с широким охватом для обучения навыкам свободного общения для большой модели вьетнамского языка.
Наряду с этим, исследовать и тестировать крупную сервисную платформу модели вьетнамского языка с базовыми компонентами, включая инструменты для сбора, обработки, маркировки данных и интерфейсы прикладного программирования (API) для разработки виртуального помощника; базовую версию виртуального помощника для государственных чиновников и гражданских служащих и версию приложения виртуального помощника для Министерства информации и коммуникаций.
Источник
Комментарий (0)