Заместитель председателя городского народного комитета Нгуен Тхань Бинь проверяет реализацию государственных административных процедур на низовом уровне. Фото: Ван Бон

Отпечаток решимости и синхронизации

С первых дней функционирования двухуровневой модели местного самоуправления руководители города, департаменты, филиалы и 40 районов и коммун прилагали усилия по внедрению и совершенствованию процесса, обеспечивая взаимосвязанность и соблюдение нормативных требований.

Г-н Нгуен Тхань Бинь, постоянный заместитель председателя Народного комитета города Хюэ , во время своих непосредственных визитов на места или в ходе онлайн-операций всегда напоминал: Центр государственных административных услуг является центром и «лицом» населённого пункта, поэтому о нём необходимо заботиться ежедневно. Все граждане, приходящие в центр для совершения операций, должны быть организованы и размещены в соответствии со стандартами. Помимо процедур, требующих непосредственного решения, департаменты, отделения, а также органы власти общин и районов должны содействовать предоставлению государственных услуг онлайн на протяжении всего процесса, чтобы люди и предприятия, независимо от их местонахождения, могли зарегистрироваться для прохождения процедур.

Согласно отчету Департамента науки и технологий (KH&CN), по состоянию на 12:00 22 июля 2025 года все департаменты, отделения и народные комитеты на уровне коммун и районов города завершили предоставление в полном объеме государственных услуг в режиме онлайн, находящихся в их ведении, в соответствии с перечнем административных процедур, объявленных министерствами и отделениями.

Г-н Нгуен Ким Тунг, заместитель директора Департамента науки и технологий, отметил, что менее чем через месяц после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления и внедрения административных процедур в соответствии с этой новой моделью, в Хюэ 100% подразделений полностью предоставляют государственные услуги в режиме онлайн. На сегодняшний день Хюэ является ведущим городом страны по предоставлению государственных услуг в режиме онлайн.

Достигнутые результаты свидетельствуют о решительном и решительном руководстве Городского народного комитета и слаженной работе всех подразделений. К настоящему времени 13 департаментов и отделений достигли 100% уровня предоставления онлайн-государственных услуг на уровне департаментов и коммун, которые квалифицированы для предоставления населению и предприятиям. Такие типичные подразделения, как Департамент науки и технологий (37/37 административных процедур); Департамент внутренних дел (96/96 административных процедур); Департамент юстиции (118/118 административных процедур); Департамент промышленности и торговли (101/101 административных процедур); Департамент строительства (110/110 административных процедур); Департамент культуры и спорта (122/122 административных процедур); Департамент сельского хозяйства и охраны окружающей среды (95/95 административных процедур)... все они завершили работу досрочно.

Помимо департаментов и отделений, многие народные комитеты на уровне общин также эффективно внедрили предоставление комплексных онлайн-государственных услуг, включая процедуры в области правосудия, гражданского состояния, охраны окружающей среды, здравоохранения и образования... Это свидетельствует о широком распространении цифрового управления от городского уровня до уровня низовых органов власти, обеспечивая жителям всех населённых пунктов удобный и прозрачный доступ к государственным административным услугам и их использование. По состоянию на 28 июля 2025 года, согласно данным Национального портала государственных услуг, уровень онлайн-обращений в городе Хюэ достиг 87,9%, что позволило ему занять 6-е место среди 34 провинций и городов.

Административные процедуры предоставляются в виде полного комплекса государственных услуг в режиме онлайн, помогая людям и предприятиям экономить время и усилия, связанные с поездками.

Повышение прозрачности и качества государственных услуг

По словам заместителя председателя городского народного комитета Нгуена Тхань Биня, достижение цели предоставления 100% государственных услуг в электронном виде на протяжении всего процесса означает не только достижение технической цели, но и, что немаловажно, открытие современного, быстрого и прозрачного канала обслуживания граждан, а также демонстрирует решимость и усилия органов власти всех уровней в «проактивном обслуживании» под руководством премьер-министра. Граждане, организации и предприятия могут выполнять административные процедуры из любой точки мира и в любое время, без необходимости ожидания в универсальном центре.

От выдачи лицензий на ведение бизнеса и сертификатов на право ведения деятельности до процедур землепользования, строительства, охраны окружающей среды и т. д. – всё это было оцифровано и интегрировано на Национальном портале государственных услуг, что помогает сократить время и расходы, ограничить прямые контакты и предотвратить негативные реакции. Многие государственные услуги предоставляются по почте или через цифровые платформы, что повышает удобство для людей.

Город Хюэ рассматривает развитие цифрового правительства как основу для создания умного города, обеспечивающего более качественное обслуживание населения и бизнеса. Одновременное предоставление онлайн-государственных услуг на протяжении всего процесса является важной основой для интеграции и объединения данных, что позволяет разрабатывать платформы для анализа, оповещения и принятия решений на основе реальных данных.

Будучи координационным центром по внедрению цифровой трансформации, предоставлению и совершенствованию цифровых данных для обслуживания государственных услуг, Департамент науки и технологий активно направлял и поощрял деятельность подразделений, занимающихся внедрением, внимательно следя за ходом реализации. Эти усилия направлены не только на скорейшее достижение целей Плана 02-KH/BCĐTW от 19 июня 2025 года по содействию взаимосвязанной, синхронной, быстрой и эффективной трансформации для удовлетворения потребностей реструктуризации аппарата политической системы, но и на демонстрацию твёрдой приверженности города Хюэ политике электронного правительства и перехода к цифровому правительству.

Помимо завершения внедрения полного комплекса онлайн-административных процедур, город продолжает уделять особое внимание повышению качества онлайн-государственных услуг, обеспечению удобства и простоты использования, а также интеграции интеллектуальных коммунальных услуг. Город также уделяет особое внимание коммуникационной работе, продвигая движение «Цифровое образование для людей», чтобы помочь людям освоить цифровые платформы, постепенно формируя цифровую культуру и цифровых граждан.

Статья и фотографии: ХОАЙ ТУОНГ

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html