Профессиональная подготовка для пунктов онлайн-поддержки государственных услуг

(DN) - 10 и 11 июня в провинциальном почтовом отделении Департамент науки и технологий совместно с соответствующими департаментами, филиалами и подразделениями организовал профессиональную обучающую конференцию для сотрудников пунктов поддержки онлайн-услуг в провинции.

Руководители Департамента науки и технологий выступили с приветственным словом на обучающей программе. Фото: Лам Фыонг

В ходе учебного курса представители департаментов и отделений обучали участников профессиональным навыкам оказания поддержки гражданам и предприятиям в использовании электронных государственных услуг на протяжении всего процесса; проводили инструктаж по выполнению административных процедур, предусмотренных в модели, таких как: регистрация рождения, регистрация по месту жительства, выдача карт медицинского страхования детям до 6 лет; регистрация смерти, аннулирование регистрации по месту жительства, урегулирование сборов за погребение, выплата пособий в случае смерти; выдача копий выписок из реестра домохозяйств.

Кроме того, в документе содержатся сведения о процедурах регистрации создания коммерческого домохозяйства, регистрации изменений в содержании регистрации коммерческого домохозяйства, замене водительских прав, выдаче удостоверений личности лицам в возрасте 14 лет и старше (осуществляется на уровне провинций), выдаче общегражданских паспортов в стране (осуществляется на уровне провинций), выдаче копий дипломов и свидетельств из оригинальной книжки, регистрации трудового распорядка предприятий, выдаче и замене экологических лицензий и т. д.

Полиция провинции объясняет учащимся процедуру регистрации по месту жительства для детей младше 6 лет. Фото: Лам Фыонг

Выступая на открытии конференции, заместитель директора Департамента науки и технологий Тран Зе Винь подчеркнул, что цель данной конференции — вооружить слушателей необходимыми знаниями и навыками для поэтапного руководства и поддержки граждан и предприятий: от консультирования, ввода данных, цифровой подписи до онлайн-мониторинга результатов.

Стажеры будут отрабатывать реальные ситуации, обмениваться опытом и решать трудности, помогая каждому стажеру освоить процесс поддержки людей и предприятий, тем самым обеспечивая дух «преданного обслуживания, оптимальной эффективности» при непосредственной работе с людьми и предприятиями.

Представители Министерства юстиции знакомят студентов с процедурами, связанными с судебной системой. Фото: Лам Фыонг

Ранее Народный комитет провинции издал Решение 1794/QD-UBND, в котором объявил о 14 административных процедурах и 25 пилотных точках для модели онлайн-пункта поддержки государственных услуг в провинции.

Пилотные пункты реализации этой модели включают: магазины Mobifone в Донгнае (3 пункта); офисы продаж и транзакций VNPT в Донгнае (5 пунктов); почтовую систему, почтовые отделения культуры общин при почтовом отделении провинции (17 пунктов).

Лам Фыонг

Источник: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tap-huan-nghiep-vu-cho-cac-diem-ho-tro-dich-vu-cong-truc-tuyen-6be05ea/