Основанный в 1994 году, SeABank является одним из ведущих акционерных коммерческих банков Вьетнама с почти 4 миллионами клиентов, почти 5500 сотрудниками и 181 операционным пунктом по всей стране. Цель SeABank — стать типичным розничным банком с клиентоориентированной стратегией, предоставляя широкий спектр финансовых продуктов и услуг частным лицам, малому бизнесу и крупным предприятиям. SeABank считается одним из столпов банковской системы с уставным капиталом в 28 450 миллиардов донгов, получив рейтинг Ba3 от Moody's по многим важным категориям и являясь одним из первых банков, внедривших международные стандарты управления рисками Базель III.
В условиях растущей цифровизации SeABank осознаёт важность предоставления мощной онлайн-платформы для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Это не только важный шаг на пути к цифровой эпохе, но и демонстрация новаторского духа SeABank в применении технологий для предоставления удобных, быстрых и безопасных финансовых услуг.
Согласно стратегии развития «Цифровая конвергенция», SeABank фокусируется на оцифровке продуктов и услуг, а также на применении технологий во внутренних операциях и инвестировании в создание современной технологической инфраструктуры для оптимизации процессов, повышения операционной эффективности, предоставления клиентам иного опыта цифровых банковских услуг, стремясь стать самым любимым розничным банком.
Благодаря множеству существенных улучшений, новый веб-сайт обещает быть исключительно функциональным, удобным интерфейсом и набором интеллектуальных функций, которые помогут клиентам легко и быстро получать доступ к банковским услугам и пользоваться ими. Это ценный подарок, который SeABank делает клиентам на пути к 31 году устойчивого развития и всеобъемлющему цифровому будущему.
SeABank официально запустил свой новый веб-сайт в марте 2025 года.
1. Современный UI/UX-интерфейс, оптимизирующий личный опыт
Пользовательский опыт всегда был главным приоритетом для SeABank в процессе цифровой трансформации. При разработке нового веб-сайта SeABank вложил значительные средства в современный, интуитивно понятный UI/UX-интерфейс, отличающийся продуманным, удобным и простым в использовании стилем, что позволяет клиентам быстро получать доступ к необходимой информации. Кроме того, новый интерфейс веб-сайта SeABank гарантированно оптимизирует персонализированный опыт взаимодействия с каждым отдельным потоком контента, подходящим для каждой целевой группы клиентов:
- Отдельные клиенты (KHCN): Простой интерфейс, удобная навигация, упор на популярные услуги, такие как онлайн-управление счетами, управление личными финансами, сбережения, ипотека и необеспеченные кредиты , а также обновление последних предложений, помогающее оптимизировать ежедневные транзакции.
- Корпоративные клиенты (CTT): понятный, профессиональный дизайн, предлагающий специализированные финансовые решения, включая управление денежными потоками, международные платежи или торговое финансирование с гибкой поддержкой.
- Привилегированные клиенты: более эксклюзивный опыт с эксклюзивной информацией о продуктах, персональными финансовыми консультациями и приоритетной маршрутизацией, которая отображается прямо на главной странице.
- Инвесторы: интегрируйте финансовые отчеты, информацию об акционерах и рыночные данные точно и научно , помогая инвесторам легко находить нужную информацию и принимать обоснованные решения.
- Набор сотрудников: раздел для кандидатов с привлекательным интерфейсом, в котором представлена полная информация о рабочей среде и возможностях карьерного роста в SeABank, а также поддерживается быстрое отслеживание и подача заявок.
2. Добавить множество новых функций, более удобных для клиентов.
Понимая растущие потребности клиентов в доступе к финансам и управлении ими онлайн, SeABank вложил значительные средства в модернизацию нового веб-сайта и добавление ряда интеллектуальных и удобных функций, которые обещают обеспечить превосходный опыт, сэкономить время и оптимизировать эффективность обслуживания клиентов:
- Умный поиск, мгновенный ответ: поисковая система расположена прямо на главной странице и использует передовые технологии, помогая клиентам легко находить точную информацию о продуктах и услугах SeABank в соответствии с их индивидуальными потребностями.
- Персонализированные предложения продуктов: благодаря удобному меню, расположенному прямо на главной странице, новый сайт SeABank автоматически анализирует привычки, интересы, уровень дохода и конкретные потребности клиентов, предлагая подходящие продукты и услуги. Эта функция помогает клиентам быстро находить финансовые решения, не тратя время на посещение кассы или звонки на горячую линию.
- Сравнение смарт-карт: функция «Сравнение карт» позволяет клиентам легко понять и сравнить основные характеристики карточных продуктов, выпущенных в SeABank, тем самым получая возможность выбрать продукт, который наилучшим образом соответствует их личным потребностям.
- Многофункциональный финансовый калькулятор: новый веб-сайт объединяет ряд полезных калькуляторов, в том числе для расчета процентных ставок по кредитам, процентных ставок по депозитам и конвертации иностранных валют в соответствии с обновляемыми в режиме реального времени обменными курсами; помогает клиентам в финансовом планировании и позволяет быстро и оперативно выбирать подходящие продукты и условия прямо на веб-сайте, без необходимости прямой поддержки со стороны сотрудников банка.
- Специализированный сервисный консалтинг: В раздел «Новости» на сайте добавлен раздел «Консалтинг - Услуги», предоставляющий полезную информацию и отвечающий на часто задаваемые вопросы клиентов в сфере финансов - банковского дела, помогающий клиентам легко получать доступ к информации и способствующий оптимизации SEO для сайта.
- Обновление информации об акциях в режиме реального времени: в разделе «Инвесторам» SeABank добавил функцию получения информации об акциях в режиме реального времени, чтобы помочь инвесторам легко отслеживать колебания рынка и принимать своевременные решения.
3. Синхронизируйте систему отдельных страниц, более простую в использовании.
Одним из заметных улучшений нового сайта SeABank является синхронизация системы информационных страниц. Ранее льготные программы для физических и юридических лиц размещались на отдельных сайтах (Seaoffer для физических лиц или SME для малых и средних предприятий). Это может затруднять поиск и проверку информации для клиентов.
Теперь, благодаря новому веб-сайту, вся эта информация будет консолидирована и наглядно представлена в разделах «Рекомендуемые предложения», посвящённых каждому сегменту клиентов. Эта синхронизация способствует повышению согласованности, точности и единообразия предоставления информации, облегчая клиентам поиск и выбор предложений SeABank , а также укрепляя доверие клиентов к бренду SeABank.
4. Скорость загрузки страниц значительно улучшилась по сравнению со старым сайтом.
Скорость загрузки страниц — один из важнейших факторов, влияющих на удобство использования и производительность веб-сайта. Благодаря значительным инвестициям в технологическую инфраструктуру, скорость загрузки нового веб-сайта SeABank значительно возросла по сравнению со старой версией.
Скорость загрузки страниц нового сайта гарантированно стабильна на всех устройствах, в любое время и в любом месте, обеспечивая максимально комфортную работу для клиентов. Клиенты могут легко получить доступ к информационным страницам, совершать онлайн-транзакции или быстро связаться со службой поддержки всего за несколько секунд.
Улучшения на новом веб-сайте демонстрируют серьёзные инвестиции SeABank в повышение качества онлайн-услуг и стремление обслуживать клиентов по самым высоким стандартам. Это важный этап для SeABank в реализации его стратегии по созданию современного, удобного и приближенного к обществу банка, а также помогает SeABank сделать шаг вперёд на пути к комплексной цифровой трансформации и укрепить свои позиции на рынке.
Для получения более подробной информации или поддержки обращайтесь:
Юго-Восточноазиатский коммерческий акционерный банк SeABank
Веб-сайт: www.seabank.com.vn
Горячая линия: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Источник: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
Комментарий (0)