Продукты OCOP испытывают трудности на платформах электронной коммерции

(QNO) — Ожидается, что цифровая трансформация станет движущей силой, которая поможет продуктам OCOP расширить свои рынки, выйдя за пределы деревень, общин и районов. Однако в реальности выход многих подразделений OCOP в Куангнаме на цифровые рынки всё ещё нестабилен, поскольку они сталкиваются с проблемами, которые непросто решить — от нехватки внутренних ресурсов до подключения цифровой инфраструктуры и создания привлекательного контента.

Продукция OCOP продвигается и презентуется посредством прямых трансляций. Фото: Фан Винь

Нехватка креативных кадров

Г-н Нгуен Тиен Мань, директор сельскохозяйственного и рыболовного кооператива Nui Thanh, считается одним из пионеров OCOP, применивших электронную коммерцию для расширения производства сертифицированных 4-звездочных рыбных котлет из анчоусов.

Он постепенно вывел свой продукт на популярные цифровые платформы, такие как Shopee, TikTok Shop, Voso, и в некоторые социальные сети, такие как Facebook и Zalo. Однако на практике основным источником дохода кооператива по-прежнему являются традиционные потребительские отношения, местная дистрибуция или постоянные клиенты, которые уже давно к нему привязаны.

Нехватка создателей контента и цифровых технологий по-прежнему является препятствием для компаний OCOP при развитии каналов электронной коммерции. Фото: Фан Винь

«В настоящее время в кооперативе работает всего несколько сотрудников, в основном занимающихся обработкой и дистрибуцией. У нас практически нет специалистов по съёмке, написанию контента или управлению фан-страницами. Мне самому приходится выполнять много работы, поэтому видеоролики с презентациями продуктов я часто снимаю сам на телефон, без применения методов монтажа, и у меня не хватает времени на освоение инструментов оптимизации взаимодействия, запуск рекламы или анализ показателей охвата», — сказал г-н Мань.

Проблема в том, что в современной цифровой среде контент — это не только информация, но и повествование, вызывающее эмоции, что является необходимым условием для удержания зрителей и стимулирования потребительского поведения.

[ВИДЕО] - Г-н Нгуен Тиен Мань, директор сельскохозяйственного и рыболовного кооператива «Нуитхань», рассказал о трудностях процесса цифровой трансформации:

Г-жа Буй Тхи Тует Нхунг, директор кооператива Nhau Best One, отметила, что каждый продукт OCOP имеет четкое происхождение, несет в себе местные культурные ценности — от входящих материалов до традиционных методов обработки, — но если о нем не рассказывать ярким визуальным языком, не создавать эмоциональную связь с потребителями, он останется лишь «участием ради участия», что затруднит достижение прорыва.

«

Цифровая трансформация — это не просто присутствие на платформе или создание фан-страницы. Это пошаговый процесс профессионализации, от сторителлинга и онлайн-поддержки клиентов до поддержания темпа взаимодействия. Без надлежащего обучения и поддержки экспертов организации, работающие в сфере открытого доступа (OCOP), могут легко сдаться на полпути, не видя практических результатов.

Г-жа Буи Тхи Туйет Нхунг - директор кооператива Nhau Best One

Подключение цифровой экосистемы

Сложная картина на пути к доступу к цифровой среде наблюдается не только в горных районах, где технологическая инфраструктура ограничена, но и отчетливо проявляется на равнинах, где сосредоточено множество ремесленных деревень и мелких производственных объектов с давними традициями.

Типичный пример — случай г-жи Фам Тхи Туонг Ви (город Дьенбан) с эфирным маслом перечной мяты Anh Kiet, получившим 3 звезды сертификации OCOP. Несмотря на привлекательный дизайн, чистый состав и полностью натуральное сырье из специализированных регионов, продукт до сих пор не находит своего места на платформах электронной коммерции.

Многие организации OCOP по-прежнему сильно зависят от традиционных каналов сбыта. Фото: Фан Винь

«

Размещая товары на таких платформах, как Shopee, Tiki или Lazada, вы несёте множество фиксированных расходов: от платы за обслуживание стенда и комиссий за транзакции до рекламных сборов, зависящих от количества показов или заказов. Если вы хотите, чтобы ваши товары были представлены в приоритетном порядке и охватить потенциальных клиентов, вам придётся больше инвестировать в кампании по повышению взаимодействия и даже нанять посредника для поддержки операций.

Г-жа Фам Тхи Туонг Ви (город Дьенбан)

По словам г-жи Фам Тхи Дуй Ми, участницы программы OCOP в районе Дуйсюен, сегодня онлайн-рынок — это уже не просто место для продажи товаров, но и потребительское пространство с рядом факторов интерактивности, оценки, распространения информации и построения сообщества.

Продукты OCOP, которые хотят закрепиться, должны быть помещены в достаточно сильную экосистему, включающую лояльные группы потребителей, платформу поддержки между брендами в одной области, механизм оценки репутации, а также возможность воспользоваться вирусными эффектами интернет-сообщества.

Необходимо активнее рассказывать о местных продуктах, рассказывая о их связи с культурной идентичностью. Фото: Фан Винь

Г-жа Май откровенно призналась: «У нас нет недостатка в идеях для разработки продуктов или историй бренда. Не хватает лишь стартовой площадки — от команды экспертов и медиаконсультантов до общественной группы для обмена опытом».

Тем временем многие другие бренды OCOP пошли на шаг впереди, создав фан-страницы с тысячами подписчиков, сформировав группу лояльных потребителей, постоянно взаимодействуя с ними посредством прямых трансляций, обзоров продуктов и методичного повествования о бренде».

[ВИДЕО] - Г-жа Буй Тхи Тует Нхунг, директор кооператива Nhau Bet One, делится своим опытом в решении вопросов, связанных с брендингом и электронной коммерцией:

Нужна инициатива со стороны субъекта

По словам г-на Нгуена Тхе Хунга, руководителя Департамента развития сельских районов провинции, в последние годы программа OCOP уделяла особое внимание поддержке организаций в доступе к цифровой среде и её использовании. При поддержке специализированных департаментов и филиалов регулярно реализуется ряд мероприятий, таких как обучение навыкам онлайн-продаж, обучение открытию стендов на платформах электронной коммерции, взаимодействие с операторами торговых площадок, организация семинаров, внедрение успешных моделей и т. д.

«Создание внутренних возможностей цифровой трансформации на каждом предприятии, включая персонал, истории продуктов, операционные возможности и стратегии развития, станет решающим фактором в содействии продуктам OCOP преодолеть порог внедрения и двигаться к созданию устойчивого бренда в цифровой среде. Цифровая трансформация — это процесс, требующий постоянного обучения и проактивного подхода к адаптации к рынку», — подтвердил г-н Хунг.

Источник: https://baoquangnam.vn/san-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html