Власти на всех уровнях должны «беречь» отзывы людей и относиться к ним с осторожностью.

TPO - Утром 20 августа заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай провел онлайн-совещание, на котором заслушал отчеты подразделений и департаментов о ходе внедрения приложения iHanoi в городе.

По словам заместителя начальника канцелярии Народного комитета Ханоя Ку Нгок Транга, к настоящему времени большинство населенных пунктов предприняли усилия по созданию учетных записей iHanoi для людей, из которых 5 населенных пунктов достигли большого количества учетных записей людей: район Чыонгми (57 584), район Бактылием (32 300), район Мидык (31 461), район Хадонг (29 506), район Хоангмай (26 258).

Для достижения консенсуса и поддержки участия людей местные органы власти активно продвигали и предоставляли инструкции по установке низовых информационных систем; эффективно продвигали роль общественных групп по цифровой трансформации под девизом «Обойдите каждый переулок, постучите в каждую дверь, направьте каждого гражданина» для установки и регистрации учетных записей на iHanoi, координировали работу с образовательными учреждениями для развертывания среди учителей, учащихся и родителей.

Вице-председатель Ханоя: отзывы людей должны «лелеяться» и бережно обрабатываться властями на всех уровнях. Фото 1

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай выступает на собрании. Фото: PV.

Что касается ситуации с обработкой отзывов и рекомендаций на iHanoi, по словам г-на Транга, в начале августа 2024 года прием на городском уровне (в офисе городского народного комитета) увеличился: в среднем в день поступало и координировалось 40 отзывов для передачи в соответствующие департаменты, агентства и филиалы или возвращалось в соответствующее место для обработки.

Благодаря мониторингу и статистике, было показано, что агентства и населенные пункты с хорошими результатами обработки, высоко оцененными людьми, включают районы: Хай Ба Чунг, Донг Да, Ба Динь, Тхань Суан и Департамент транспорта. Кроме того, есть некоторые населенные пункты и агентства с результатами обработки, которые необходимо улучшить и повысить по качеству, включая районы: Донг Ань (13/17 просроченных); Тхань Оай (7/11 просроченных); Департамент строительства (4/7 просроченных).

Оценочные мнения, отражающие рекомендации людей относительно уровня удовлетворенности и принятия системы оценки, по-прежнему составляют стабильный показатель около 65,6%; уровень неудовлетворенности составляет около 34,4%...

В своем заключительном слове заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай подчеркнул, что конечная цель приложения iHanoi — служить людям. Оценивая не только по форме или количеству, г-н Хай отметил, что подразделения, занимающиеся цифровой трансформацией, должны быть абсолютно неформальны, а должны четко определить 5 диффузий «знания, понимания, согласия, волонтерства и распространения».

По словам г-на Хая, корень проблемы в том, что участники информированы, чувствуют и переживают. Поэтому каждое отражение людей должно «лелеяться» и заботиться о нем со стороны властей на всех уровнях, тем самым создавая распространение и проникновение к каждому человеку.

«Это должно быть определено как регулярная задача, когда возникают срочные проблемы, особенно у людей, они должны решаться немедленно. Или должна быть информация об этом, связанная с системой и закрепленная за подразделениями, чтобы люди могли контролировать и иметь консенсус», — отметил заместитель председателя городского народного комитета.